1. Procesos Organizativos
1.1. Infraestructura
1.2. Mejora
1.3. Formación
1.4. Gestión
2. Procesos Principales
2.1. 1. Proceso de Adquisición
2.1.1. 1. Preparación de adquisición
2.1.2. 2. Selección del suministrador
2.1.3. 3. Supervisión del administrador
2.1.4. 4. Aceptación del cliente
2.2. 2. Proceso de Suministro
2.2.1. 1. Inicio
2.2.2. 2. Preparación de la respuesta
2.2.3. 3. Contrato
2.2.4. 4. Planifiación
2.2.5. 5. Ejecución y control
2.2.6. 6. Revisión y evaluación
2.2.7. 7. Entrega y finalización
2.3. 3. Proceso de Desarrollo
2.3.1. 1. Análisis y diseño de los requisitos del sistema
2.3.2. 2. Análisis de los requisitos del software
2.3.3. 3. Diseño
2.3.4. 4. Construcción
2.3.5. 5. Integración
2.3.6. 6. Pruebas
2.3.7. 7. Integración y pruebas al sistema
2.4. 4. Proceso de Operación
2.4.1. 1. Uso operativo
2.4.2. 2. Soporte del cliente
2.5. 5. Proceso de Mantenimiento
2.5.1. 1. Implementación del proceso
2.5.2. 2. Análisis de problemas y modificaciones
2.5.3. 3. Implementación de las modificaciones
2.5.4. 4. Revisión/aceptación del mantenimiento
2.5.5. 5. Migración
2.5.6. 6. Retirada
3. Procesos de soporte
3.1. Documentación
3.1.1. Implementación del proceso
3.1.2. Diseño y desarrollo
3.1.3. Producción
3.1.4. Mantenimiento
3.2. Gestión de Configuración
3.2.1. Implementación del proceso
3.2.2. Identificación de la configuración
3.2.3. Control de la configuración
3.2.4. Estado de la configuración
3.2.5. Evaluación de la configuración
3.2.6. Gestión de releases
3.3. Aseguramiento de Calidad
3.3.1. Implementación del proceso
3.3.2. Aseguramiento del producto
3.3.3. Aseguramiento del proceso
3.3.4. Aseguramiento del sistema de calidad
3.4. Proceso de Verificación
3.4.1. Implementación del proceso
3.4.2. Verificación
3.5. Validación
3.5.1. Implementación del proceso
3.5.2. Validación
3.6. Revisión conjunta
3.6.1. Implementación del proceso
3.6.2. Revisiones de la gestión del proyecto
3.6.3. Revisiones técnicas
3.7. Auditoría
3.8. Resolución de problemas
3.8.1. Implementación del problema
3.8.2. Solución de problemas