Conceptos, fases y causas: emergencia psicosocial

1. Los niveles de respuesta de la biografía influyen y se ven influidos recíprocamente por el resto de los niveles.

1.1. Mi estado biológico puede influir en lo que percibo

1.2. Lo que percibo puede llevarme a pensar y valorar la situación de una determinada manera.

1.3. Lo que pienso puede influir en lo que siento

1.4. Lo que siento puede influir en lo que hago

2. Las situaciones de emergencia tienen lugar en un contexto específico.

2.1. Los contextos van a influir en la forma en que la biografía de la persona (profesional o afectado) se va a manifestar en esas situaciones específicas. Los factores contextuales implican aspectos como lugares, personas, momentos del día o de la jornada laboral, fechas, tipo de situación, etc. que pueden influir dificultando o facilitando su afrontamiento; como recursos y/o elementos de protección o como barreras y/o elementos de riesgo.

3. Lo que es aplicable a la persona afectada, también es aplicable a nosotros mismos. Nuestra historia pasada también influye en nuestras transacciones biográfico-contextuales presentes.

4. Las situaciones críticas, en el contexto que nos ocupa (urgencias, emergencias o desastres), pueden definirse como sucesos con un gran impacto emocional capaces de paralizar los recursos habituales de personas o grupos que en circunstancias normales se comportan de manera eficaz. Generalmente suceden de forma imprevista, causan gran impacto, algunas veces de carácter extremo por la sensación de amenaza objetiva o percibida, que se experimenta.

5. La relación de ayuda en una situación de emergencia implica un encuentro entre los afectados y el personal de ayuda, en el que ambas partes emiten comportamientos

6. Los cimientos desde los que vamos a construir y dar forma a la relación de ayuda con los afectados nos los va a proporcionar el modelo ABC: A: Antecedentes B: Biografía de la persona C: Consecuencias

6.1. Los antecedentes y las consecuencias constituyen dimensiones del contexto o situación del episodio de comportamiento o experiencia de emergencia a la que aplicamos el modelo, mientras que la biografía es un componente propio de la persona. Los tres, constituyen componentes permeables, con influencia recíproca y bidireccional durante el desarrollo del episodio, en este caso, de emergencia.

6.2. Tanto las dimensiones biográficas como el contexto, influenciadas por la historia de la persona, pueden suministrar a ésta –sea emergencista o sea afectado–, recursos o barreras, elementos de protección o elementos de riesgo.

7. Nuestra biografía y en concreto nuestras acciones, condicionan, en algunos casos poderosamente, unas consecuencias sobre el contexto. De igual forma, estas consecuencias contextuales van a tener un efecto de retroalimentación, condicionando a su vez nuestra biografía. Así, las consecuencias de nuestro comportamiento van a servir para reforzar o debilitar, para mantener o sustituir, dichos comportamientos en situaciones similares.

8. Algunos de los más significativos intentos de solución que los afectados (y los emergencistas) ponemos en práctica y no nos ayudan:

8.1. Negar un problema que en realidad lo es

8.2. Emprender una acción cuando no se debería emprender

8.3. Emprender acciones a un nivel equivocado

8.4. Intentar dominar un acontecimiento temido evitándolo mediante un supuesto aplazamiento.

8.5. Intentar llegar a un acuerdo mediante una oposición

8.6. Intentar conseguir sumisión mediante un acto de libre aceptación.