1. Son los compradores (s. mercado) y vendedores (s. industrial) que hacen un arreglo con un producto. Es una tienda fisica.
1.1. M. de recursos: dinero, impuestos, bienes.
1.2. * D. excesiva -> hay mas compradores de los que se pueden satisfacer.
1.3. M. de productos: impuestos, dinero, bienes y servicios.
1.4. M. gubernamentales: empresas que venden a lugares no lucrativos como iglesias. servicios, dinero.
1.5. M. de consumidores: consumo masivo como jugos y demás. dinero, impuestos, recursos.
1.6. M. de intermediarios: dinero, impuestos, bienes y servicios.
1.7. M. industriales: empresas que venden bienes o servicios a otras empresas.
1.8. M. globales: las empresas deben decidir a qué países entrar.
2. Es la manera mas eficiente de desarrollar herramientas que beneficien y contribuyan a la satisfacción de las necesidades de los seres humanos.
3. Dirección de marketing
3.1. Es la capacidad de elegir mercados objetivo y aumentar la clientela mediante las generaciones de valor que se les ofrece.
4. Comercialización
4.1. Esta a cargo de un especialista de marketing que busca captar la atención de un posible cliente influyendo en él para cumplir objetivos de la empresa e influyendo en la demanda de estos Bienes, servicios, eventos, experiencias, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas.
4.1.1. * D. negativa -> desagrado del producto.
4.1.2. * D. inexistente -> no hay interés en el producto.
4.1.3. * D. latente -> necesidad que no se satisface con un producto vigente.
4.1.4. * D. decreciente -> se disminuye el consumo.
4.1.5. * D. irregular -> las compras varían según la fecha.
4.1.6. * D. completa -> se compra todo lo que se ve.
4.1.7. * D. malsana -> atracción por productos con consecuencias sociales no deseadas.
5. Mercado
5.1. Cibermercado
5.1.1. Es una tienda virtual.
5.2. Metamercado
5.2.1. Es un grupo de productos muy relacionados con la mente del consumidor.
6. Entorno de marketing
6.1. E. funcional
6.1.1. quienes hacen parte de todo el proceso (proveedores)
6.2. E. general
6.2.1. demográfico, económico, sociocultural, natural, tecnológico y político.
7. Marketing holistico
7.1. es el desarrollo e implementación de programas que saben su interdependencia y el cual reconoce que todo importa.
7.2. m. interno
7.2.1. departamento de marketing, alta dirección
7.3. m. integrado
7.3.1. productos, canales
7.4. m. de relaciones
7.4.1. clientes, canales y socios
7.5. rendimiento de marketing
7.5.1. ética, entorno, comunidad
8. Entre sus beneficios esta la aceptación de nuevos productos, la inspiración para la mejora de los productos que ya están, mayor demanda para los productos y mas empleo.
9. Necesidades
9.1. requerimientos humanos básicos.
9.1.1. * N, expresadas
9.1.2. * N. reales
9.1.3. * N. no expresadas
9.1.4. * N. placer
9.1.5. * N. secretas
10. Deseos
10.1. fuertes necesidades como la educación.
11. Demanda
11.1. deseos por un producto con respaldo de dinero.
12. Mercado meta, posicionamiento y segmentación
12.1. los especialistas segmentan según los gustos, eligen cual tiene mayor oportunidad y lo convierte en mercado meta, desarrollando una oferta y posicionándola en el cliente.
13. Ofertas y marcas
13.1. se ofrece una propuesta de valor que se lleva a cabo por medio de una oferta y esta podria ser una marca.
14. Valor y satisfacción
14.1. el comprador da ese valor según lo considere y refleja su percepción según la satisfacción que este le genero.
15. Canales de marketing
15.1. C. comunicación ( folletos)
15.2. C. de distribución
15.2.1. directo (internet) indirecto ( mayoristas)