1. Proceso de decisión que persigue como objetivo que la empresa esté permanentemente adaptada a su entorno, de la manera más adecuada.
2. Elementos de un plan de marketing
2.1. Resumen ejecutivo
2.1.1. Es la presentación formal del plan,que debe de incluir un resumen del mismo y descripción de la empresa.
2.2. Reflexión estratégica
2.2.1. Esta fase supone detenerse a pensar que empresa tenemos y cómo queremos que sea a futuro.
2.3. Análisis actual (interno,externo)
2.3.1. Análisis interno
2.3.1.1. Tiene como objetivo la identificación de las fortalezas y debilidades de la propia empresa
2.3.1.2. Principales datos a obtener en el análisis interno: marketing,finanzas,producción,organización y localización
2.3.2. Análisis externo, Su objetivo es la identificación de las oportunidades y las amenazas provenientes del entorno. Los factores del entorno, son incontrolables por la empresa.
2.4. La mezcla de marketing
2.4.1. Consiste en definir los programas concretos de producto, precio, comunicación y distribución para llevar a cabo las estrategias propuestas y alcanzar los objetivos fijados. La combinación de esas cuatro variables se denomina marketing-mix.
2.5. Análisis DAFO
2.5.1. Es el resultado del análisis de la situación actual, es la conclusión del análisis externo y interno
2.6. Establecimiento de objetivos
2.6.1. Pueden ser muy variados, en función del diagnóstico del fase anterior y pueden expresarse tanto en término cualitativo como cuantitativos
2.7. Determinación estratégica
2.7.1. La selección de estrategias está condicionada por el tipo de objetivos que se hayan fijado y podrán ser establecidas a distintos niveles.
2.8. Control de resultados
2.8.1. Es la última etapa del plan de marketing y consiste en establecer las medidas a adoptar para efectuar un seguimiento de las acciones definidas en el plan, así como el control posterior de los resultados que se obtengan.