1. Redes sociales más usadas en el entorno corporativo
1.1. Facebook: es un paradigma dentro del conjunto de redes sociales, y también es la red social más popular en el uso empresarial. Su capacidad de alcance es un gran atractivo para las pymes, que buscan negocio y otros objetivos a través de acciones orgánicas y de pago. Estos son los principales usos de Facebook por parte de la empresa
1.2. Twitter: por parte de las empresas cuenta, en términos generales, con una función más institucional, si bien son muchas las compañías que interactúan con los usuarios a través de la red social. Además de los propios perfiles corporativos, los profesionales utilizan Twitter con sus cuentas personales para trabajar la imagen propia y la de su empresa a través de sus tweets.
1.3. Linkedin: es una red social eminentemente profesional que permite a muchas empresas generar sinergias, colaboraciones, encuentros y negocios con otras compañías. Para ello es importante trazar una estrategia de actuación adecuada que nos dirija al perfil de empresa o sector que realmente nos interesa.
1.4. Instagram: es una red social totalmente visual y muy interesante para promocionar productos o generar imágenes que se pueden viralizar. Como en el resto, la estrategia trazada por la empresa será clave para lograr el objetivo perseguido.
2. Consejos para la creación de una página en Facebook
2.1. Lo primero que necesitas saber antes de empezar a usar Facebook para tu negocio es que debes crear una página para tu empresa, no un perfil personal.
2.2. Estas categorías, a su vez, poseen sub categorías muy específicas, con el fin de dejar bien claro cuál es el objetivo de tu negocio. Selecciona el segmento al que pertenece tu página, establece el nombre y tu página estará creada.
2.3. Ahora, define todos los ajustes de tu página. Si acabas de crearla, justo debajo de la foto de portada hay un paso a paso para comenzar la personalización: agregar foto de perfil, colocar foto de portada, ingresar una breve descripción del negocio y un nombre de usuario.
2.4. 1. Foto de perfil y de portada
2.5. 2. Acerca de la empresa
2.6. 3. Otras configuraciones
2.7. 4. Otros elementos de la página
2.8. 5. Pestañas personalizadas
2.9. 6. Botones de Call-to-Action
3. Como identificar la red social más adecuada según el sector de clientes
3.1. Está más que demostrada la importancia de las redes sociales para cualquier empresa, por pequeña o grande que sea, que quiera posicionar su marca, fortalecer las relaciones con los clientes y aumentar las ventas.
3.2. Para definir cuál es la red social más adecuada para tu negocio debes hacer un análisis que te permita conocer las características de cada una, definir qué quieres lograr a través de ellas e identificar en cuál está tu público objetivo.
3.3. Facebook - Permite generar relaciones dinámicas con los clientes, a través de actualizaciones frecuentes y ajustadas a sus necesidades.
3.4. WhatsApp - Tiene un formato para empresas que permite personalizar la comunicación y tener un contacto más cercano con clientes actuales y potenciales.
3.5. Instagram - Se basa en la publicación de imágenes y videos cortos.
3.6. Youtube - Ideal para productos que pueden promocionarse mejor a través de tutoriales y demostraciones.
3.7. LinkedIn -Es una red profesional que posibilita la búsqueda de nuevos clientes y profesionales.
4. ¿Qué es el Social Media Manager? Y sus funciones
4.1. El Social Media Manager o gestor de Redes Sociales es el encargado de crear, introducir y liderar la estrategia de una empresa en las redes sociales, además de diseñar su presencia en los medios sociales, también es de dotar a estos medios sociales un enfoque social y estratégico, posteriormente, prepara y planifica la estrategia de acción en redes que será ejecutada a posteriori por el Community Manager. En otras palabras, el Social Media Manager crea el plan de social media el cual debe estar ligado estrechamente con los objetivos de la marca.
4.2. Principales funciones de el Social Media Manager
4.3. 1. Hacer un estudio de mercado
4.4. 2. Generar contenido audiovisual que de soporte al contenido, diseñar la presencia de la marca en los medios sociales y planifica qué se hará, cómo, cuándo y para qué.
4.5. 3. Seleccionar las redes sociales y plataformas en las que se hará promoción
4.6. 4. Diseñar la hoja de ruta que debe seguir el CM
4.7. 5. Manejar y asignar presupuesto
4.8. 6. Diseñar el plan de repuestas antes las crisis
4.9. 7. Supervisar el trabajo de el Community Manager (CM)
4.10. 8. Analizar los resultados de las campañas llevadas a cabo
5. ¿Qué es el Community Manager? Y sus funciones
5.1. A pesar de lo que muchos puedan pensar, el community manager, CM o responsable de comunidad de internet, es una profesión muy compleja y que aglutina múltiples competencias y habilidades. Puedes adquirirlas por tu cuenta o acelerar el proceso realizando algún programa de formación para community managers, pero lo cierto es que es muy probable que aunque tu perfil sea adecuado para este puesto debas prepararte a fondo si quieres convertirte en un auténtico community manager profesional.
5.2. Para llegar a ser un buen community manager no solo necesitarás las habilidades y competencias clave de este perfil, sino que además necesitarás adquirir experiencia en el desempeño del día a día del Community Manager. La mejor manera de adquirir experiencia en esta profesión y uno de tus mejores activos será trabajar tu marca personal.
5.3. Principales funciones de un Community Manager
5.4. 1.la creación de contenido atractivo y de calidad.
5.5. 2. la mejor hora para publicar el contenido
5.6. 3. tiene que monitorizar todas las publicaciones y novedades del sector de su empresa
5.7. 4. crear relaciones estables y duraderas con los fans
