1. ¿Que hacer para garantizar una atención humanizada?
1.1. Fomentar en el talento humano habilidades como:
1.1.1. Trabajo en equipo
1.1.1.1. Organizar grupos de trabajo
1.1.1.2. Delegar funciones
1.1.2. Motivación
1.1.2.1. Realizar reconocimientos
1.1.2.2. Brindar incentivos
1.1.3. Liderazgo
1.1.3.1. Asignar lideres para los equipos de trabajo
1.1.3.2. Realizar entrenamientos y capacitaciones sobre el liderazgo
1.1.4. Empatía
1.1.4.1. Educar sobre estrategias de gestión emocional
1.1.4.2. Entrenar en comunicación asertiva
1.2. Mejorar las relaciones interpersonales entre el paciente y su familia o red de apoyo, el personal de salud y la organización.
1.2.1. Mejorar los canales de comunicación
1.2.1.1. Realizando rondas para evaluar la experiencia del paciente e identificar acciones de mejora
1.2.1.2. Implementar canales tecnológicos a través de los cuales se puedan realizar consultas y recibir asesoría
1.2.2. Involucrar a la familia o red de apoyo en el proceso de atención generando compromisos
1.2.2.1. Realizar psicoeducación sobre la patologia del paciente, sus cuidados, posibles complicaciones y pronostico de una forma humanizada
1.2.2.2. Brindar asistencia psicológica al paciente y su familia con el objetivo de disminuir sentimientos negativos asociados con la condición de salud del paciente.
1.2.3. Fomentar la objetividad, el respeto y la tolerancia en las relaciones
1.2.3.1. Realizar talleres psicoeducativos con el paciente y su red de apoyo
1.2.3.2. Desarrollar capacitaciones en atención humanizada
1.2.3.3. Establecer como requisito en el proceso de selección el curso de humanización de la atención en salud.