1. Dependiendo de nuestros gustos le daremos la aprobación a las marcas porque sentimos una 𝗜𝗗𝗘𝗡𝗧𝗜𝗙𝗜𝗖𝗔𝗖𝗜𝗢́𝗡 hacia ellas. Cada quien genera la imagen mental sobre una empresa.
2. DE LA IDENTIDAD COMO VECTOR A LA MARCA COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN
2.1. en
2.1.1. La era industrial
2.1.1.1. se logra por
2.1.1.1.1. Se producía más de lo que la gente podía comprar, aún con la expansión de los medios de transporte, el ritmo de consumo era 𝗶𝗻𝘀𝘂𝗳𝗶𝗰𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲, por lo que hubo que inventar el modo de activarlo y mantenerlo.
2.1.1.1.2. La creación de la publicidad. Más tarde se concibe el marketing como técnica de gestión de mercado.
2.1.2. Post industrialismo
2.1.2.1. Llega el diseño gráfico, se globaliza y la saturación crece mientras decrece su rendimiento.
2.1.2.2. Inicia el declive en medios masivos
2.1.2.2.1. pues
2.1.2.3. aumenta
2.1.2.3.1. La influencia de los líderes de opinión
2.1.2.3.2. Las exigencias de calidad
2.1.2.4. paso de
2.1.2.4.1. Economía de producción a economía de información
2.1.2.4.2. Producción a distribución
2.1.2.4.3. Cultura material a intangible
2.1.2.5. Se generalizan asociaciones estratégicas
3. DE LA MARCA A LA IMAGEN MENTAL
3.1. Una empresa
3.1.1. es
3.1.1.1. Emprendedora de acciones
3.1.1.2. Emisora de informaciones
3.1.2. posee
3.1.2.1. Signos verbales para hacerse
3.1.2.1.1. Recordar
3.1.2.1.2. Reconocer
3.1.2.1.3. Conocer
3.1.2.1.4. Identificar
3.1.2.1.5. Preferir
3.1.3. es
3.1.3.1. Valorada por el público general debido a sus 𝗮𝘁𝗿𝗶𝗯𝘂𝘁𝗼𝘀
3.1.3.1.1. por medio de una
4. LA MIRADA PSICOLÓGICA
4.1. quiere decir
4.1.1. Todo estímulo provoca una respuesta y ante las marcas nuestras reacciones son filtradas por nuestros patrones psicológicos
4.1.1.1. como lo son
4.1.1.1.1. Personalidad y cultura
4.1.1.1.2. Motivaciones e intereses
4.1.2. Los datos que nos llegan de la empresa tenemos que adaptarlos a nuestro funcionamiento psicológico y a nuestras necesidades para así darle sentido para nosotros y atribuirle valores.
4.1.3. La imagen mental de la marca podrá cambiar con el pasar del tiempo según las experiencias que vayamos adquiriendo, dependiendo si son positivas o negativas.
5. CÓMO SE CONFIGURA LA IMAGEN DE MARCA
5.1. La imagen de marca 𝗡𝗢 es producto de lo que nos informan y sugieren los medios, sino la participación y la acción de los actores sociales ya que al no haber acción
5.1.1. esta
5.1.1.1. Se somete al olvido
6. REFERENCIAS, APARIENCIAS Y EXPERIENCIAS
6.1. se deriva
6.1.1. La convicción y después la fidelización de los clientes hacia la marca.
6.2. Existen 2 tipos de personas para la formación de imágenes mentales
6.2.1. Los espectadores atraídos por la marca pero no se atreven a consumir
6.2.1.1. Basado en prejuicios, apariencias y referencias
6.2.1.2. Sin experiencias
6.2.1.3. Meno informados acerca del tema
6.2.2. Consumidor, proveedor o empleado de la empresa
6.2.2.1. Tiene percepciones y vivencias personales
6.2.2.2. Se forman una imagen fundamentada en hechos vividos
6.3. La primera impresión de la marca puede desencadenar una imagen mental
7. ACERCA DE LA ESTRATEGIA
7.1. Existen 3 principios
7.1.1. La imagen está hecha de relaciones más que de cosas
7.1.2. La imagen es el efecto de múltiples causas
7.1.3. La imagen es la ciencia de la totalidad
7.2. La empresa
7.2.1. Tiene la necesidad de establecer nexos duraderos
7.2.1.1. esto es
7.2.1.1.1. Una estrategia que constituye a TODOS con los que se relaciona la empresa
7.3. Lo que realmente importa
7.3.1. Lo que la empresa hace, debiera hacer y lo que dice que hace.
7.3.1.1. Todo debe ser 𝗰𝗼𝗻𝗴𝗿𝘂𝗲𝗻𝘁𝗲
7.3.1.1.1. No crear falsas expectativas
7.3.1.1.2. Demostrar empatía
7.3.1.1.3. Generar satisfacción
7.3.2. Los productos, hechos y mensajes deben ser convincentes y útiles al puúblico.
8. LOS VECTORES DE LA GESTIÓN DE LA IMAGEN
8.1. Las marcas hoy son signos, discursos, sistemas de memoria objetos de deseo y sujetos de seguridad.
8.1.1. La imagen de mi marca es mi 𝗔𝗨𝗧𝗢𝗜𝗠𝗔𝗚𝗘𝗡
8.2. son
8.2.1. Identidad verbal
8.2.1.1. Nombre de la marca y sistema en nomenclaturas
8.2.2. Identidad gráfica
8.2.2.1. Sistema de signos
8.2.3. Identidad cultural
8.2.3.1. Desempeño y ética de la empresa
8.2.4. Identidad objetual
8.2.4.1. Productos y sus envoltorios
8.2.5. Identidad ambiental
8.2.5.1. Donde se vive la experiencia
8.2.6. Identidad comunicacional
8.2.6.1. Calidad de las comunicaciones/relaciones/ mensajes
9. EL DEVENIR DE LA MARCA
9.1. Las marcas
9.1.1. invaden
9.1.1.1. Los medios de comunicación
9.1.2. deben ser
9.1.2.1. Precisas y específicas, es esencial que tengan una identidad global en la empresa
9.2. La identidad
9.2.1. es
9.2.1.1. Un elemento estratégico para el buen desarrollo de las empresas modernas
9.3. Siglo XVIII
9.3.1. el cual
9.3.1.1. Se idealizó el mercado
9.4. Ideología de marca en Occidente
9.4.1. regida por
9.4.1.1. La ley de la diferenciación
9.5. Antigüedad
9.5.1. nace de
9.5.1.1. Una necesidad logística cuando se inicia la expansión del comercio de los 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁𝗼𝘀 𝗮𝗴𝗿í𝗰𝗼𝗹𝗮𝘀 (no nace de una exigencia comercial competitiva).
10. LA MARCA GRÁFICA HASTA HOY
10.1. en
10.1.1. La edad Media
10.1.1.1. se apropia de
10.1.1.1.1. Signos de la Heráldica (escudos- águilas)
10.1.1.1.2. Simbolismo de los colores
10.1.2. El renacimiento
10.1.2.1. es
10.1.2.1.1. Garantía del fabricante, calidad e higiene por los productos bien sellados.
10.1.3. La revolución industrial
10.1.3.1. empieza a
10.1.3.1.1. Competir
10.1.3.1.2. Protegerse de falsificadores
10.1.4. Como primeros intercambios comerciales siendo un signo visual
10.1.4.1. formado por
10.1.4.1.1. Letras: Iniciales del comerciante/ Nombre del comerciante.
10.1.4.1.2. Formas geométricas: Enmarcaciones en forma de sello.
10.1.4.1.3. Formas emblemáticas Se asociaban con el lugar de origen, ej; Palmera, sol, estrella.
11. LA MARCA, MATRIZ DE LA IDENTIDAD
11.1. Se marca por necesidad de
11.1.1. Identificar
11.1.2. Identificarse
11.1.2.1. Marcar e identificarse se dan de manera simultánea.
11.2. En cuanto a
11.2.1. MARCA
11.2.1.1. es
11.2.1.1.1. Signo sensible y reconocible que se diferencia con los que compite. Vincula a la empresa con su público
11.2.2. IDENTIDAD
11.2.2.1. es
11.2.2.1.1. Un elemento visual, físico y conductual que se distingue.
12. SOBRE IDENTIDAD, IDENTIFICAR E IDENTIFICARSE
12.1. La identidad
12.1.1. es
12.1.1.1. Inherente a las personas, cosas y organizaciones.
12.1.1.2. Perceptible por los sentidos (GESTALT)
12.1.1.3. Captar la identidad de las cosas es identificarlas
12.1.1.4. Al identificar un estímulo, la mente lo aísla, separa y destaca del campo visual. gracias al poder separador de la 𝗩𝗜𝗦𝗜Ó𝗡 y la 𝗠𝗘𝗡𝗧𝗘.
12.2. Visión y cerebro
12.2.1. propicia
12.2.1.1. La memoria visual, pues reconocemos las cosas y las integramos en nuestro día a día.
12.3. Al identificarnos
12.3.1. Nos damos a conocer
12.3.1.1. A alguien- Acto e intercomunicación.
12.3.1.2. Con algo- Nos proyectamos con esa idea, cosa, ideología.
13. IDENTIDAD CORPORATIVA GLOBAL
13.1. La identidad de una empresa
13.1.1. es
13.1.1.1. Global, incluye el todo pero se encuentra fragmentada.
13.1.2. se basa
13.1.2.1. En todo, en cuanto hace y dice, de allí surge su imagen pública.
13.2. La empresa
13.2.1. es en
13.2.1.1. El aspecto humano
13.2.1.1.1. Personas que trabajan en ella
13.2.1.2. El aspecto económico
13.2.1.2.1. Lo que es de su propiedad
13.2.1.3. El aspecto técnico- productivo
13.2.1.3.1. Productos que se fabrican
13.2.1.4. La sociedad
13.2.1.4.1. Lo que es y representa e interpreta su público