1. MEDIACIÓN (Art 231 de la Ley 1801 de 2016)
1.1. Mecanismo de solución de conflictos para solución pacífica de conflictos de convivencia. Involucra a dos personas partes del conflicto y un mediador.
1.1.1. PRINCIPIOS
1.1.2. Voluntariedad
1.1.3. Imparcialidad del mediador
1.1.4. Confidencialidad
1.1.5. Neutralidad del mediador
1.1.6. Carácter personalísimo
1.1.7. MEDIADORES
1.1.7.1. En conflictos de convivencia
1.1.7.1.1. Autoridades de policía
1.1.7.1.2. Jueces de paz
1.1.7.1.3. Personerías
1.1.7.1.4. Centros de conciliación de Universidades
1.1.7.1.5. Cámaras de comercio
1.1.7.1.6. Centros de conciliación del sector privado
1.1.7.2. Cuando se trata de delitos
1.1.7.2.1. Un tercero neutral o servidor público designado por el fiscal general de la Nación o su delegado
1.1.8. PROCESO
1.1.8.1. El mediador escucha a las personas y facilita una solución equitativa, procede a realizar un acta de mediación
2. MEDIACIÓN POLICIAL (Art 154 de la Ley 1801 de 2016)
2.1. Medio de policía preventivo que genera cambio en la percepción del conflicto, acude al diálogo, al respeto, a la tolerancia y a la cultura ciudadana, logrando acuerdos voluntarios que recuperan vínculos y goce de la vida en comunidad
2.1.1. MEDIADORES
2.1.1.1. Personas uniformado de la Policía Nacional, comandantes de estación o subestación y Comandantes de CAI
2.1.2. PROCESO
2.1.2.1. Se diligencia orden de comparendo o en caso de que no haya acuerdo se impone medida correctiva
2.1.3. COMPORTAMIENTOS
2.1.3.1. Mediación policial antes de la medida correctiva
2.1.3.1.1. Riñas y confrontaciones
2.1.3.1.2. Lanzar objetos o sustancias peligrosas causando daños a personas
2.1.3.1.3. Agredir físicamente a personas por cualquier medio
2.1.3.1.4. Amenazar con causar daño físico a personas
2.1.3.1.5. No retirar o reparar en los inmuebles, los elementos que ofrezcan riesgo a la vida e integridad
2.1.3.2. No aplica la medición policial
2.1.3.2.1. Conflicto en donde se presencia armas neumáticas, armas de fogueo, aerosoles de pimienta, elementos cortopunzantes
2.1.3.2.2. Plena capacidad física y psicológica, es decir, estado de embriaguez de una de las partes.
2.1.3.2.3. No aplica a todos los comportamientos consagrados en el Código Nacional de Policía y Convivencia , no se constituye requisito de procedibilidad o presupuesto procesal
2.2. Cuando no se logra hacer la mediación
2.2.1. Comparendo y/o medida correctiva que de no cumplirse
2.2.1.1. demora de 30 días
2.2.1.1.1. cobro de intereses + reporte a la contraloría
2.2.1.2. demora de más d e90 días
2.2.1.2.1. Cobro coactivo
2.2.1.3. mora en mas de seis meses
2.2.1.3.1. No renueva licencia o porte de arma
2.2.1.3.2. No se permite nombramiento o ascenso en cargo público
2.2.1.3.3. No permite ingreso a escuela de formación de la fuerza pública
2.2.1.3.4. No se contrata o renueva con el estado
2.2.1.3.5. No permite obtener o renovar registro mercantil
2.3. Proceso de la Mediación policial IN SITU
2.3.1. Conoce el caso de policía
2.3.2. Abordaje inicial
2.3.3. Desarrollo de la sesión de mediación policial
2.3.3.1. Informa el objetivo
2.3.3.2. Establece reglas entre las partes
2.3.3.3. Presenta las partes
2.3.3.4. Escucha las partes
2.3.3.5. Identifica el conflicto
2.3.3.5.1. Acuerdo
2.3.3.5.2. Acuerdo
2.3.4. Documentar la actuación
2.3.5. Seguimiento al acuerdo
2.4. MEDIADOR POLICIAL
3. Actividad incompatible entre una persona, grupo o nación (Deutsch&Coleman,2000)
3.1. "El conflicto es inherente al ser humano" (Viveros,2003). Oportunidad de construir el tejido social en las relaciones que permitan el entendimiento y la convivencia (Alvarado,2003)
4. Elementos que hacen comprender la situación, la complejidad, el proceso, los recursos disponibles y el impacto en las personas
4.1. Personas: Emociones + sentimientos + necesidad + percepción + afectación
4.2. Proceso: Recorrido del conflicto
4.3. Problema: Diferencias de puntos de vista, intereses, necesidades, diferencias, valores esenciales.
5. MEDIADOR POLICIAL
5.1. Técnicas de resolución de conflictos
5.1.1. Indagación
5.1.1.1. ¿Qué pasó? ¿Cómo se rindió?
5.1.2. Reformulación
5.1.2.1. Recoger intervenciones de las partes volviendo a preguntar lo expuesto
5.1.3. Parafraseo
5.1.3.1. Escuchar y descubrir sentimientos, emociones, deseos y necesidades inmersas en el conflicto
5.1.4. Mirada al futuro
5.1.4.1. Transformar la situación e intentar situar en escenarios futuros
5.1.5. Caucus
5.1.5.1. Reunión privada, individual y confidencial a cada parte
5.1.6. Empowerment
5.1.6.1. Revisar las áreas en las que está de acuerdo
5.2. Habilidades y técnicas de Resolución de conflictos
5.2.1. Ser imparcial y neutral
5.2.2. Entrenamiento en diferentes habilidades como regulación y autorregulación emocional
5.2.3. Asertividad - Proactividad
5.2.4. Capacidad de negociación
5.2.5. Capacidad narrativa