1. La transformación tecnológica de los negocios es rápida y se está acelerando.
1.1. Debido al frecuente uso de las redes sociales
1.1.1. Se produjo la aceleración del crecimiento del comercio electrónico.
2. A raiz de esto Accenture identifico 10 tendencias que seran muy demandadas en el presente año.
2.1. Tenemos
2.1.1. Tendencia 1
2.1.1.1. Hogar dulce hogar
2.1.1.1.1. Los hábitos de compra han tenido un gran cambio.
2.1.2. Tendencia 2
2.1.2.1. Crece el delivery de comestibles
2.1.2.1.1. El delivery se ha expandido gradualmente.
2.1.3. Tendencia 3
2.1.3.1. El ecommerce como un estilo de vida
2.1.3.1.1. Surgen debido al cambio drástico de los consumidores.
2.1.4. Tendencia 4
2.1.4.1. La inteligencia artificial
2.1.4.1.1. La atención al cliente hoy en día
2.1.5. Tendencia 5
2.1.5.1. El comercio social
2.1.5.1.1. Este crece sin parar
2.1.6. Tendencia 6
2.1.6.1. Los marketplaces
2.1.6.1.1. El mercado digital
2.1.7. Tendencia 7
2.1.7.1. El poder de la data
2.1.7.1.1. Toda empresa debe ser data driven
2.1.8. Tendencia 8
2.1.8.1. Adiós al B2B tradicional
2.1.8.1.1. Cuando las empresas compran en línea, no reciben la misma atención que la actividad en línea generada por los consumidores.
2.1.9. Tendenica 9
2.1.9.1. La sustentabilidad
2.1.9.1.1. Hoy en día
2.1.10. Tendencia 10
2.1.10.1. La cadena de suministro inteligente
2.1.10.1.1. Según la historia del consumo