1. Целевая страница
1.1. Каждому посетителю или ситуации - своя ЦС
1.1.1. Сегментирование (79)
1.2. Весь цикла продаж - AIDA
1.3. ЦС=агент по продажам с мгнов. рез-том
1.4. Доверие
1.4.1. 2-3 рекомендации
1.4.2. Первое впечатление - дизайн
1.5. Простота
1.5.1. Меньше фирм. стиля
1.5.2. Меньше навигации
1.5.3. Уменьшенный лого, сохран. фирм. стиль
1.6. Много место предложению
1.7. Убрать все, что мешает призыву к действию (CTA) - нет дизайну ради дизайна
1.8. Единые стиль, содержание, призыв - продолжение рекламы
1.9. Причина остаться - убедительный рекламный текст, понятный ЦА, написанным на ее языке
1.9.1. Убедительный текст отражает ценности аудитории и решает ее проблемы
1.9.2. Включить поисковые запросы в текст
1.10. CTA
1.10.1. В каждом экране
1.10.2. Дополнительный призыв (92)
1.11. Над "сгибом" зона конверсии под "сгибом" - CTA и зона действия
1.12. Ясность, очевидность, краткость
1.12.1. Ясные заголовки, самая важная инфо - в начало абзаца
1.12.2. Подготовить к тому, что ждет дальше (97)
2. Формы и анкеты
2.1. Кнопки
2.1.1. Крупные
2.1.2. Выглядят как кнопки
2.1.3. Содержат CTA
2.1.4. На видном месте
2.1.4.1. Там, где их ищут
2.1.4.2. Над "сгибом"
2.1.4.3. В самом конце странице
2.1.5. Выделить важность при помощи оформления и расположения
2.2. Не ломаются по причине ошибок в коде
2.3. Кажется простой
2.4. Привлекательна, но функциональна (180)
2.4.1. Светлый фон, читаемый шрифт
2.4.2. Границы формы
2.4.3. Цветные поля
2.4.4. Стрелки
2.4.5. Прогресс бар
2.5. Связь "поле-подпись"
2.6. Простота
2.6.1. Абсолютно необходимые поля, не спрашивать лишнего
2.6.2. Достаточно пустого пространства - читаемость
2.6.3. Всплывающие при наведении подсказки
2.6.4. Наиболее частые ответы - по умолчанию
2.6.5. Мин кликов и движений
2.6.6. Ясность этапов и простота перехода важнее кол-ва этапов
2.7. Подписи в активном залоге
2.8. Гарантия безопасности данных и платежей (215)
2.9. Сохранить фирм. стиль
2.10. Изображение и название товара в корзине ведут на стр описания
2.11. Регистрация после оплаты
2.12. Инфо о доставке и гарантии возврата
3. Главная страница (103)
3.1. Цель - не дать уйти с сайта
3.2. Удовлетворяет всю ЦА
3.3. CTA мягкий в форме рекомендации
3.4. Читаемый лого слева вверху
3.5. Функциональный слоган - краткое понятное описание деятельности.
3.6. Показать самое важное (115)
4. Менеджмент
4.1. Цели сайта - чего мы хотим достичь
4.2. Стратегия - как мы достигаем целей (54)
4.3. ЦА
4.3.1. Основная (Hi ROI)
4.3.2. Вторичная (Lo ROI)
4.3.3. Портрет потребителя - видеть сайт его глазами
4.3.3.1. Почему пришли
4.3.3.2. Что ожидают увидеть
4.3.3.3. Как упростить использование сайта
4.3.3.4. Какая инфо их интересует (51)
4.4. Конкуренты
4.4.1. Призывы к действию - ключ к их стратегии (52)
4.4.2. Анализ дизайна независимо от размера бизнеса
4.5. Трафик
4.5.1. Зачем и как пришли
4.5.2. Доли источников
4.6. Аналитика (55)
4.6.1. Внимание на важные показатели, а не на измеримые
4.6.2. Анализ действий, а не слов
4.6.3. Измерять успех деньгами (для презентаций)
4.6.4. Анализ LR трендов
4.6.5. Бизнес-показатели
4.6.6. Стат-ка сайта
4.6.7. Мнение юзеров
4.6.8. Страницы выхода и барьеры на пути к конверсии
5. Страница категорий
5.1. Цель - следующий шаг в выборе товара
5.1.1. Сузить выбор по критериям
5.1.2. Сортировка по параметру
5.1.3. В корзину
5.1.4. Переход на стр описания
5.2. Кузнечики - прыгают туда сюда из-за недостатка инфо для решения о покупке
5.3. Пользователь находит инфо с мин усилий
5.3.1. Инструменты сравнения, сортировки и фильтрации
5.3.2. Избегать перенасыщенности
5.4. Соответствие ожиданиям и привычкам
5.5. Визуально отделить товары, их легко отличить и щелкнуть по ним
5.6. Профессиональные фотки
5.6.1. Достаточно крупные
5.6.2. Эскиз
5.6.2.1. Ссылка
5.6.2.2. Отличительная часть
5.7. Инфо, достаточное, чтобы увидеть разницу между товарами - не более
5.8. Выгода
5.8.1. Цена в каталоге
5.8.2. Наша (ваша) цена
5.9. Кнопка "в корзину"
5.9.1. Известные товары
5.9.2. Легко отличимые
5.9.3. Не требуют выбора доп. параметров
6. Общие принципы
6.1. Ясность
6.2. Простота
6.3. Четкость и однозначность
7. Страница описания товара
7.1. Подробное описание для тех, кто ничего не знает о товаре; сложнее предложение - больше деталей
7.2. Кнопку "В корзину" найти легко
7.3. Вопросы пользователя на стр 153.
7.4. Профессиональное фото
7.4.1. В контексте: изображение товара в условиях, в которых он будет использоваться
7.4.2. Для услуг: фото процесса или результата (162)
7.5. Описание товара
7.5.1. Визуальное очерченное
7.5.2. Живое и запоминающееся
7.6. Видео, когда фото мало для оценки характеристик
7.7. Ясный, крупный и содержательный заголовок
7.8. Список особенностей
7.8.1. Четкий и полный
7.8.2. Только самые важные, не перегрузить информацией
7.9. Акции
7.9.1. В зоне описания или другом заметном месте
7.9.2. Визуально выделить
7.9.3. Понятно и однозначно
7.10. Отзывы и лайки
7.11. Выбор вариантов
7.11.1. Крупное фото
7.11.2. Виден при переводе взгляда с описания на зону действия