1. B2C
1.1. Владельцы автомобилей
1.1.1. Описание ЦА: преимущественно мужчины от 23 до 50 лет, с доходом средний/ ниже среднего. Увлекаются автомобильной тематикой. Начиная от замены колодок в своем гараже, до постройки различных интересных спецпроектов. В социальные сети обращаются за помощью, поиском выгодных предложений и просто для того, чтобы пообщаться с единомышленниками. В основном обитают в различных тематических пабликах. Их можно встретить везде, живут как и в маленьких городах, деревнях, так и в больших мегаполисах
1.1.2. Психографическая характеристика: ведет размеренный, спланированный, спокойный образ жизни. По характеру совершения покупок, ведет себя последовательно. Не совершает импульсных необдуманных покупок. В покупках склонен доверяет мнению друзей и специалистов.
1.1.3. Интересы ЦА: - авто - водитель - ДТП - тюнинг авто
1.1.4. Боль ЦА: - сломалось авто - хочет улучшить авто
1.1.5. Возражения ЦА: - качество - цена - долговечность - оперативность покупки - тяжело заказать онлайн - слабый клиентский сервис?
1.1.6. Где искать ЦА: - группы автомобилистов - группы автозапчастей - группы тюнинг-обзоров - запросы по ключевым фразам
2. B2B
2.1. Трансформаторы
2.1.1. СНТ
2.1.1.1. ЛПР: председатель СНТ
2.1.2. Застройщики
2.1.2.1. ЛПР: Главный энергетик, менеджер по закупкам
2.1.3. Производственные предприятия
2.1.3.1. ЛПР: Главный энергетик, менеджер по закупкам
2.2. ЗАПЧАСТИ
2.2.1. Общая характеристика: в основном работают с производителями низкого или средне – ценового сегмента. Предпочитают покупать запчасти по необходимости, заранее не закупаются. Также ищут поставщика запчастей, который обеспечит им надлежащее качество, большой выбор деталей и окажется более выгодным по цене.
2.2.1.1. Критерии выбора: - возможность заказа небольшими партиями - приемлемые цены и выгодные условия скидок - наличие полного номенклатурного ряда - удобные условия возврата товара - скорость доставки
2.2.1.1.1. Автосервисы
2.2.1.1.2. Интернет-магазины автозапчастей
2.2.1.1.3. Организации с большим автопарком
2.2.1.1.4. Организации, работающие с грузовыми автомобиля
2.2.1.1.5. Производители грузовых автомобилей