1. Comercio electrónico
1.1. ¿QUÉ ES?
1.1.1. Conjunto de intercambios mediados por la tecnología entre diversas partes.
1.1.2. metodología moderna para hacer negocios
1.2. CARACTERÍSTICAS
1.2.1. intercambio de información digitalizada
1.2.2. la tecnología funciona como mediador entre los entes que intervienen en el comercio electrónico en un espacio virtual.
1.3. GENERACIONES
1.3.1. PRIMERA
1.3.1.1. utilización de la WEB para la promoción de productos
1.3.2. SEGUNDA
1.3.2.1. se agrega la recepción de información para la realización de transacciones comerciales
1.3.3. TERCERA
1.3.3.1. habilitan procesos de negocios vía internet para satisfacer las principales tareas que vinculan a la empresa con clientes y proveedores
1.4. TIPOS DE COMERCIO
1.4.1. DIRECTO
1.4.1.1. se lleva a cabo por completo vía electrónica
1.4.2. INDIRECTO
1.4.2.1. se realiza mediante pedidos a través de las redes pero que requieren un proceso de entrega a través de medios normales de distribución
1.5. CATEGORIAS
1.5.1. negocio a negocio
1.5.2. negocio a consumidor
1.5.3. consumidor a negocio
1.5.4. consumidor a consumidor
1.5.5. negocio a gobierno
1.6. ELEMENTOS
1.6.1. TIENDA EN LINEA
1.6.1.1. portal de internet al cual accesan los clientes
1.6.2. PROMOCIÓN
1.6.2.1. es necesario promocionarlo en medios convencionales como en otros portales web
1.6.3. PAGOS
1.6.3.1. mecanismo para el procesamiento de pagos de manera segura
1.6.4. REGISTRO DE ÓRDENES
1.6.4.1. seguimiento de las compras efectuadas hasta la entrega del producto
1.6.5. SERVICIO A CLIENTES
1.6.5.1. área indispensable para el éxito de cualquier negocio
2. La estrategia de negocios a través de TI
2.1. VENTAJA COMPETITIVA
2.1.1. conjunto de recursos que permiten a la empresa el desarrollo de actividades de mejor manera
2.2. ESTRATEGIA
2.2.1. el área de T.I. debe aportar soluciones tecnológicas que inciden directamente en la estrategia organizacional
2.2.2. forma en que una empresa vincula sus acciones a la obtención de resultados que espera sean superiores a las empresas del sector. (Porter)
2.3. REINGENIERIA DE PROCESOS
2.3.1. técnicas que integran procesos de negocio
2.3.2. ¿por qué hacemos las cosas de la manera en que las hacemos?
2.3.3. no permite cambios pequeños, sino que exige desechar lo anterior y hacerlo de nuevo
2.4. MODELO PORTER
2.4.1. consta de 5 variables para determinar el comportamiento de un sector industrial
2.4.1.1. COMPETIDORES POTENCIALES
2.4.1.2. CLIENTES
2.4.1.3. PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS
2.4.1.4. PROVEEDORES
2.4.1.5. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
2.4.2. ayuda a comprender y desarrollar estrategias apoyadas en T.I.
3. Sistemas ERP y de apoyo ejecutivos
3.1. ¿QUÉ ES UN ERP?
3.1.1. plataforma que incorpora, uniforma e integra los procesos operativos y no operativos de una organización
3.2. CARACTERÍSTICAS
3.2.1. la captura de dato se hace solo una vez
3.2.2. todos los datos deben tener un responsable
3.2.3. debe haber un mecanismo de segurdad
3.2.4. debe existir un mecanismo de respaldo
3.2.5. debe tener un registro de las personas que consultan o alteran un dato
3.3. VENTAJAS
3.3.1. comparten la información con empresas vinculadas
3.3.2. amplían sus funciones
4. La infraestructura de redes en los negocios
4.1. Canales de comunicación
4.1.1. Conductores físicos o alámbricos
4.1.1.1. Eléctricos
4.1.1.1.1. Cable
4.1.1.1.2. Cable coaxal
4.1.1.2. Luz
4.1.1.2.1. Fibra óptica
4.1.2. Radiados o inalámbricos
4.1.2.1. Frecuencia de radio
4.1.2.1.1. Ondas de radio
4.1.2.1.2. Microondas
4.1.2.1.3. Satélite
4.1.2.2. Frecuencia de luz
4.1.2.2.1. Infrarrojos
4.1.2.2.2. Rayo láser
4.2. Características generales del internet
4.2.1. Universal
4.2.1.1. Internet está prácticamente en todo el mundo.
4.2.2. Fácil de usar
4.2.2.1. No es necesario saber informática para usar internet.
4.2.3. Variada
4.2.3.1. Existe contenido muy diverso.
4.2.4. Económica
4.2.4.1. Buscar en la red significa ahorro de tiempo y dinero.
4.2.5. Útil
4.2.5.1. Contiene mucha información y servicios accesibles.
4.3. Topologías de Red
4.3.1. Topología de anillo
4.3.1.1. Es una configuración de red donde las conexiones de los dispositivos crean una ruta circular de los datos.
4.3.2. Topología de Bus
4.3.2.1. Es una configuración para una LAN o red de área local en la que todas las computadoras y dispositivos de la red se encuentran conectados a un solo cable, este cable al que se conectan todos los nodos se denomina red troncal.
4.3.3. Topología de estrella
4.3.3.1. Es una configuración para una red de área local (LAN) en la que cada uno de los nodos están conectados a un punto de conexión central.
4.3.4. Topología de árbol
4.3.4.1. Es la combinación de la topología de bus y la topología en estrella. Esta combinación permite a los usuarios tener varios servidores en la red
4.3.5. Topología de malla
4.3.5.1. Es una configuración de red donde todos los nodos cooperan para distribuir los datos entre sí.
4.3.6. Topología mixta
4.3.6.1. Utiliza dos o más topologías de red diferentes.
4.4. Web 2.0
4.4.1. Propósitos principales
4.4.1.1. Comunicarse
4.4.1.2. Generar, compartir y publicar contenido
4.4.1.3. Recuperar información
4.4.2. Prosumidor
4.4.2.1. Usuario = Consumidor + productor
4.4.2.1.1. Produce contenidos
4.4.2.1.2. Comparte contenidos
4.4.2.1.3. Interactua con otros usuarios
4.4.2.1.4. Consume la información
4.4.3. Conocimiento distribuido
4.4.3.1. Redes sociales
4.4.3.2. Páginas web
4.4.3.3. Repositorios
4.4.3.4. Blogs
4.4.3.5. Wikis
4.4.3.6. LMS
4.4.4. Plataforma de servicios
4.4.4.1. Ofrece programas directamente en páginas web.
4.4.4.2. Permite independizarnos de los dispositivos.
4.4.5. Inteligencia colectiva
4.4.5.1. Suma del contenido y conocimiento de todos los individuos que participan.