Processus d'évaluation de la prestation de formation

1. Jour J de la formation Observation pour évaluer

1.1. Participation à l'accueil

1.2. Vérifier les modalités d'organisation

2. Fin de la formation Communiquer pour évaluer

2.1. Recueillir l'avis du formateur

2.2. Transmettre et récolter les enquêtes de satisfaction des stagiaires

3. Après la formation

3.1. Consolider les enquêtes de satisfaction

3.2. S'entretenir au téléphone avec le formateur pour faire le point sur les résultats obtenus et le déroulement de l'action de formation

3.3. Récolter les données pédagogiques (durée de connexion, réponses aux QCM,...)

4. 3 mois après

4.1. Entretien avec le manager sur mise en application des connaissances

4.2. Réaliser le bilan de l'évaluation de l'organisme de formation selon les critères d'évaluation