1. Motivar
2. Gestionar el Cambio
3. Facilitar Recursos
4. Ser diferente
4.1. Proceso
4.1.1. Comunicar Diferencia
4.1.1.1. Funcionamiento Mental
4.1.1.1.1. No Cambia
4.1.1.1.2. Es Inseguro
4.1.1.1.3. Odia la Confusión
4.1.1.1.4. Sobrecomunicación
4.1.1.1.5. Pierde Enfoque
4.1.1.1.6. Limitado
4.1.1.2. Mensaje
4.1.1.2.1. Bien Enfocado
4.1.1.2.2. Simple
4.1.1.2.3. Lógico
4.1.1.2.4. Consistente
4.1.1.2.5. Alentador
4.1.2. Sentido de Contexto
4.1.3. Encontrar Idea Diferenciadora
4.1.4. Credenciales
4.2. Ideas / Atributos
4.2.1. Especialización
4.2.2. Precio
4.2.3. Creatividad
4.2.4. Moda
4.2.5. Primero
4.2.6. Último
4.2.7. Calidad
4.2.8. Popularidad
4.2.9. Innovación
4.2.10. Tradición
4.2.11. Liderazgo
4.2.12. Ampliar Linea de Producto
4.3. Mantener la diferencia
4.3.1. No olvidar la diferencia
4.3.2. Llevar la contraria
4.3.3. Hacer Evolucionar la Diferencia
4.3.4. Coherencia: Reflejar la diferencia
4.3.5. Decidir
4.3.6. Mantenerse conectado. Adaptarse al cambio