1. Fuentes primarias
1.1. Generan información directa para el cumplimiento de objetivos específicos.
1.2. métodos de recolección
1.2.1. Entrevista profunda
1.2.1.1. objetivo
1.2.1.1.1. Obtener información sobre creencias, motivaciones y actitudes frente a determinado producto.
1.2.1.2. Diagnostico
1.2.1.2.1. Satisfacción del cliente
1.2.1.2.2. Percepción publicitaria
1.2.1.3. Características
1.2.1.3.1. Debe tener un entrevistador y un entrevistado.
1.2.1.3.2. Debe ser grabada.
1.2.1.3.3. Tema en concreto para profundizar.
1.2.1.3.4. Preguntas abiertas.
1.2.2. Focus group
1.2.2.1. objetivo
1.2.2.1.1. Obtener la mayor cantidad de información con diez a doce participantes.
1.2.2.2. Diagnostico
1.2.2.2.1. Percepción publicitaria
1.2.2.2.2. Percepción publicitaria
1.2.2.3. Características
1.2.2.3.1. Retroalimentación de los participantes.
1.2.2.3.2. Son dinámicas.
1.2.2.3.3. Grupos pequeños paras su efectividad.
1.2.2.3.4. Tiene preguntas abiertas.
1.2.2.3.5. Contribuciones nuevas.
1.2.3. Técnicas proyectivas
1.2.3.1. Tipos
1.2.3.1.1. Expresión
1.2.3.1.2. Construcción
1.2.3.1.3. Complementación
1.2.3.1.4. Asociación
1.2.3.2. Ventajas
1.2.3.2.1. Fáciles a de administrar
1.2.3.2.2. Económicos
1.2.3.2.3. Son cómodas para los participantes
1.2.3.3. Desventajas
1.2.3.3.1. Muchas veces los participantes estudian para responder de la mejor manera posible, alterando de forma indirecta los resultados honestos.
1.2.3.3.2. Carecen de validez y de exactitud.
1.2.4. Técnicas creativas
1.2.4.1. Tipos
1.2.4.1.1. Brainstorming
1.2.4.1.2. Cuentos de hadas
1.2.4.1.3. Cliente incognito
1.2.4.1.4. Observación
1.2.5. Técnicas online
1.2.5.1. Sesiones de grupo online
1.2.5.1.1. Consiste en conectar varios usuarios vía internet para discutir sobre un tema, no es necesario que estén en el lugar físico.
1.3. Fuentes
1.3.1. Encuesta
1.3.1.1. Es
1.3.1.1.1. La aplicación de un cuestionario a una muestra de personas
1.3.1.2. Características
1.3.1.2.1. Un método no directo a la realidad.
1.3.1.2.2. Herramienta de investigación sencilla
1.3.1.2.3. Proporciona resultados contabilizables.
1.3.1.2.4. Se puede aplicar a un publico en concreto.
1.3.2. Observación
1.3.2.1. Es
1.3.2.1.1. Observar el comportamiento del consumidor durante la compra.
1.3.2.2. Características
1.3.2.2.1. Es imparcial
1.3.2.2.2. Es especifica ya que reúne los comportamientos vistos y los relaciona con el tema en especifico de la investigación.
1.3.3. Experimentación
1.3.3.1. Es
1.3.3.1.1. La simulación de un escenario real de compra con roles y situaciones especificas.
1.3.3.2. Características
1.3.3.2.1. Conocer el comportamiento del consumidor en la situación planteada.
1.3.3.2.2. Analizar los cambios que e producen al cambiar cualquiera de las variables.
2. Fuentes secundarias
2.1. Contienen información que se realizo para otros fines.
2.1.1. Fuentes
2.1.1.1. Proyectos o investigaciones anteriores
2.1.1.1.1. internos
2.1.1.1.2. Externo