1. Errores en la toma de decisiones
1.1. Decidir sin tener la información suficiente
1.2. No escuchar a los colaboradores
1.3. Tomar la opción más obvia
1.4. Tomar decisiones precipitadamente
1.5. Adoptar posturas inamobibles
2. Modelos gerenciales para la toma de decisiones
2.1. Occidental
2.1.1. Concepto
2.1.1.1. Modelo en el que estamos inmersos, en el cual el liderazgo se concentra en una sola persona o grupo de personas.
2.1.2. Proceso
2.1.2.1. Consiste en la dirección de un líder el cual:
2.1.2.1.1. Identifica la problemática.
2.1.2.1.2. Identifica las vías de solución.
2.1.2.1.3. Transmite la decisión a sus subordinados.
2.1.3. Papel del líder
2.1.3.1. El líder es el principal tomador de decisiones, sus subordinados se limitan a ejecutarlas.
2.2. Oriental
2.2.1. Concepto
2.2.1.1. Modelo de poder y responsabilidad repartidos entre todos los involucrados en la búsqueda de una solución.
2.2.2. Proceso
2.2.2.1. El proceso de este estilo generalmente tiene los siguientes paso:
2.2.2.1.1. Enunciar el problema.
2.2.2.1.2. Identificar los síntomas.
2.2.2.1.3. Reunir y compartir información.
2.2.2.1.4. Definir el problema.
2.2.2.1.5. Generar ideas.
2.2.2.1.6. Evaluar ideas.
2.2.2.1.7. Combinar ideas para armar una solución.
2.2.2.1.8. Desarrollar un plan para poner en practica la solución.
2.2.3. Papel del líder
2.2.3.1. El líder que sigue el modelo oriental comparte la responsabilidad con su equipo. Ambos se comprometen con la meta de la organización.
2.2.4. Ejemplo
2.2.4.1. Para el proyecto Gamma se compartía entusiasmo, cada integrante cuestionaba constructivamente al líder, todos quería comprenderlo a fondo como si fuera un proyecto personal, se repartieron tareas de forma equitativa y presentan gran proactividad.
2.3. Intuitivo
2.3.1. Concepto
2.3.1.1. Modelo basado en la intuición, la cual capta y procesa información no disponible para la conciencia con el fin de establecer nuevas conexiones.
2.3.2. Proceso
2.3.2.1. Existen ocho pasos para facilitar la toma de decisiones de estilo intuitivo
2.3.2.1.1. Identificar el problema.
2.3.2.1.2. Analizarlo desde distintos ángulos.
2.3.2.1.3. Disparar la intuición.
2.3.2.1.4. Generar alternativas.
2.3.2.1.5. Seleccionar la naturaleza del problema.
2.3.2.1.6. Trabajar en la solución.
2.3.2.1.7. Pausar.
2.3.2.1.8. Oscila (continuar el proceso y tener paciencia).
2.3.3. Papel del líder
2.3.3.1. Ver una situación y analizarla muy rápidamente para proveer recursos de acción.
3. Herramientas para la toma de decisiones
3.1. Análisis FODA
3.1.1. Herramienta para la toma de decisiones, que sirve para conocer la situación real de una organización y ayuda a planear una estrategia a futuro.
3.2. Diagrama de PARETO
3.2.1. Es un diagrama que se organiza mediante barras de mayor a menor. Se organiza colocando los problemas más vitales a la izquierda y los más triviales a la derecha.
3.3. Árbol de decisión
3.3.1. Esta herramienta comienza con un único nodo y luego se ramifica en todos los resultados posibles, conforme a una serie de decisiones relacionadas.
3.4. Diagrama de Ishikawa
3.4.1. Este diagrama se basa en la premisa de que todo problema tiene una causa.
3.5. Técnica de los 6 sombreros
3.5.1. Esta herramienta permite mejorar la comunicación, enfocar el pensamiento, llevar a un pensamiento más creativo y decir cosas sin miedo.
3.6. Análisis PESTEL
3.6.1. Permite hacer un análisis descriptivo del contexto de la empresa, como son los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales.
3.7. Tabla T o T-Chat
3.7.1. Esta herramienta separa la información en columnas, con el propósito de establecer una comparación o separar para distinguir la información en grupo.
3.8. Big data
3.8.1. Esta herramienta, mediante la automatización agiliza las operaciones internas de una empresa facilitando la toma de decisiones gerenciales.
3.9. Matriz de decisión
3.9.1. Esta herramienta contribuye a que se pueda elegir la mejor opción entre alternativas comparables.
3.10. Lluvia de ideas
3.10.1. Esta herramienta permite el rápido surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado.