1. La organización
1.1. Alcanzar metas específicas
2. La administración
2.1. Planear
2.1.1. Compromiso y acciones
2.1.1.1. Definir criterios. Explotar competencias. Comprometer recursos. Transformar insumos. Alcanzar ventajas.
2.2. Organizar
2.2.1. Especialización y división de trabajo, asignación y agrupación de funciones.
2.2.1.1. Crear estructura Distribuir funciones Generar cultura organizacional Gestionar recursos Visualizar el cambio
2.2.1.1.1. Niveles de administración
2.3. Dirigir
2.3.1. Guiar y proveer soporte para efectividad.
2.3.1.1. Liderazgo Comunicar Motivar Fortalecer Manejar Capitalizar Manejar Promover
2.4. Controlar
2.4.1. Regular acciones
2.4.1.1. Establecer Medir Comparar Evaluar Ajustar Emprender
3. Roles de administración
3.1. Interpersonales
3.1.1. Rol presentación
3.1.1.1. Efectuar negociaciones Autorizar cambios Firmar documentos Encabezar reuniones
3.1.2. Rol líder
3.1.2.1. Actuar como coach Lograr acciones Transmitir energía Integrar habilidades Calibrar actitudes Manejar con efectividad
3.1.3. Rol enlace
3.1.3.1. Intervenir en iniciativas Mediar, resolver problemas Formar parte de órganos Asistir a reuniones
3.2. Informativos
3.2.1. Supervisión
3.2.1.1. Monitorear desempeño Preparar comunicaciones Analizar tendencias Implementar procesos Fortalecer cadena de mando
3.2.2. Difusión
3.2.2.1. Actualizar y divulgar normas Enterar al personal Comunicar la posición Mantener informado al personal
3.2.3. Comunicador
3.2.3.1. Diseñar e implementar base de inf. Desarrollar estrategia. Preparar comunicados. Informar a autoridad que norman acciones. Mantener buena relación.
3.3. Decisionales
3.3.1. Emprendedor
3.3.1.1. Crear condiciones Impulsar uso de certámenes Promover el desarrollo Desarrollar el espíritu
3.3.2. Manejador de problemas
3.3.2.1. Formular planes de contingencia Contar registro estadístico Llevar un control Actuar como mediador Conflicto como fuente de aprendizaje
3.3.3. Asiganción de recursos
4. Comportamineto organizacional
4.1. Características del CO
4.1.1. Estudio de lo que las personas hacen en las organizaciones
4.1.1.1. Multidisciplinario. Método promover transmición de ideas. Mecanismo de retroalimentación. Como fluyen valores relacionados con el trabajo. Métodos y tecnologías para efectiva toma de decisiones. Evaluar el desempeño.
4.2. Criterios de apoyo
4.2.1. Encauza acciones ordenada y sistemática para que personas y organizaciones desarrollen su potencial.
4.2.1.1. Descibir como se comportan. Entender razón de comportamineto. Prever comportamiento futuro. Controlar comportamiento. Mejorar desempeño.
4.3. Utilidad del CO
4.3.1. Analizar interacciones y funcionamiento organizacional
4.3.1.1. Recursos tangibles
4.3.1.1.1. Fortalecer procesos. Alinean estructura organizacional. Capacidad atraer, desarrollar y retener gente. Mejorar productor y servicios. Bases para gestión del sistema.
4.3.1.2. Recursos intangibles
4.3.1.2.1. Administran intelecto. Representan mecanismo integrador. Agrupan ideas y conocimientos. Capitalizan líneas subyacentes. Consolidar un cambio. Mejorar la calidad de vida.
5. Entorno externo
5.1. Aspectos socioculturales
5.1.1. Tamaño de la población Estructura de los grupos de edad Distribución geográfica Composición étnica Distribución del ingreso Valores sociales Lenguaje Religión Actitudes Organización social Educación
5.2. Aspectos económicos
5.2.1. Desarrollo económico Infraestructura Mercados de recursos y productos Tipo de cambio Inflación Tasa de interés Crecimiento económico
5.3. Aspectos políticos - legales
5.3.1. Sistema político Sistema legal Derechos de propiedad Leyes de seguridad del producto Ley contractual
5.4. Aspectos tecnológicos
5.4.1. Gestión electrónica Gestión documental Sistemas de información administrativa Tecnología comercial Tecnología de procesos y productos Tecnología de negocios
5.5. Aspectos globales
5.5.1. Flujo de productos, servicios, capital y conocimientos Cambios de política
5.6. Aspectos socio culturales
5.6.1. Tamaño de población. Estructura de los grupos de edad. Distribución geográfica. Composición etnica. Distribución del ingreso. Valores sociales. Lenguaje. Religión. Actitudes. Organización social. Educación.
5.7. Aspectos económicos
5.7.1. Desarrollo económico. Infraestructura. Mercados de recursos y productos. Tipo de cambio. Inflación. Tasa de interés. Crecimiento económico.
5.8. Aspectos políticos - legales
5.8.1. Sistema político. Sistema legal. Derechos de propiedad. Leyes de seguridad de producto. Ley contractual.
5.9. Aspectos tecnológicos
5.10. Apectos globales
5.11. Aspectos socio culturales
5.11.1. Tamaño de población. Estructura de los grupos de edad. Distribución geográfica. Composición etnica. Distribución del ingreso. Valores sociales. Lenguaje. Religión. Actitudes. Organización social. Educación.
5.12. Aspectos económicos
5.12.1. Desarrollo económico. Infraestructura. Mercados de recursos y productos. Tipo de cambio. Inflación. Tasa de interés. Crecimiento económico.
5.13. Aspectos políticos - legales
5.13.1. Sistema político. Sistema legal. Derechos de propiedad. Leyes de seguridad de producto. Ley contractual.
5.14. Aspectos tecnológicos
5.14.1. Gestión electrónica. Gestión documental. Sistemas de información administrativa. Tecnología comercial. Tecnología de procesos y productos. Tecnología de negocios.
5.15. Apectos globales
5.15.1. Flujo de productos, servicios, capital y conocimientos. Cambios de política.
6. Entorno de tarea
6.1. Proveedores
6.1.1. Individuos y organizaciones que proporciona insumos para producir.
6.2. Clientes
6.2.1. Individuos o grupos que compran bienes y servicios
6.3. Competidores
6.3.1. Organizaciones en el mismo giro industrial.
6.4. Socios estratégico
6.4.1. Organizaciones que trabajan de forma cercana para desarrollar iniciativas a beneficio mutuo.
6.5. Mano de obra
6.5.1. Planta productiva de una organización, puede ser directa o indirecta.
6.6. Reguladoras
6.6.1. Analizar. Supervisar. Evaluar. Considerar impacto ambiental. Considerar inversión. Evaluar en que la organización responde a la legislación vigente.
7. Entorno interno
7.1. Gobierno corporativo
7.1.1. Concentración de la propiedad
7.1.1.1. Gran número de acciones está en manos de una cantidad límitada.
7.1.2. Consejo de administración
7.1.2.1. Personas elegidas para actuar en provecho de interéses de propietarios.
7.1.3. Remunerción de los administradores de nivel alto.
7.1.3.1. Mecanismo de gobierno para alinear intereses de administradores y propietarios.
7.2. Administración
7.2.1. Establece el contexto de la organización
7.2.1.1. Área de influencia
7.2.1.1.1. Desconcentrar
7.2.1.1.2. Descentralizar
7.2.1.1.3. Globalizar
7.2.1.1.4. Establecer redes.
7.2.1.2. Plataforma estratégica
7.2.1.2.1. Sienta bases para una visión integrada de habilidades distintivas, el aprendizaje y curva de experiencia en distintos niveles.
7.2.1.3. Recursos distintivos
7.2.1.3.1. Mecanismos que nutren capacidad de captar, desarrollar y mantener recursos humanos para cohesionar el ámbito laboral con libertad y flexibilidad.
7.2.1.4. Gestión de la competitividad
7.2.1.4.1. Apalanca capacidades y recursos, con el objetivo de generar valor para la organización
7.2.1.5. Medición del desempeño
7.2.1.5.1. Proceso sistemático que regula actividades.