1. MARKETING SOCIAL
1.1. Que es Marketing Social?
1.1.1. El ‘marketing’ social podría definirse, de una forma resumida, como el uso de las técnicas de la mercadotecnia para difundir ideas que beneficien a la sociedad. Su objetivo es que las personas adopten ideas o comportamientos positivos y/o eviten actitudes que se consideran perjudiciales.
1.2. Tipos de marketing Social:
1.2.1. Marketing’ social interno: si los propios miembros de la compañía no creen en la causa, es difícil que la puedan transmitir con efectividad a los demás. La empresa debe fomentar el cambio cultural desde dentro y en sus propios trabajadores para poder comunicarse hacia el exterior de una forma efectiva.
1.2.2. Marketing’ social externo: se trata de acciones publicitarias para dar a conocer la causa, campañas, eventos… Es decir, de todas las estrategias que se realizan hacia fuera para dar a conocer los valores y actitudes que promueve la empresa, crear opinión e invitar a los demás a implicarse.
1.2.3. ‘Marketing’ social interactivo: el receptor se concibe como un agente activo con capacidad crítica y herramientas para interactuar con la empresa y dar su ‘feedback’. El ‘marketing’ social no descuida al cliente que asume la causa como propia y lo tiene en cuenta como un agente más de la campaña
1.3. Características
1.3.1. •Influir en el comportamiento voluntario del consumidor •Su fin en varias empresas u organizaciones es NO LUCRATIVO •Satisfacer las necesidades el mercado meta generando un bienestar personal y social •Objetivos a largo plazo •Crear concientización y sensibilidad
1.4. Ejemplo:
1.4.1. Volkswagen. La empresa alemana quiso alertar sobre los peligros de utilizar el móvil mientras se conduce e hizo un vídeo en el que se ve a varias personas que van a un cine, reciben una llamada y el coche de la pantalla tiene un accidente.
1.5. Objetivo:
1.5.1. El objetivo es que la empresa convenza a su público objetivo para que colabore en la solución de algún problema: el racismo, la violencia de género, la desigualdad o la injusticia, entre otros muchos
2. MATKETING CULTURAL
2.1. Que es el marketing cultural?
2.1.1. se refiere a la estrategia de dar difusión a los proyectos propuestos por las organizaciones o instituciones de carácter propiamente cultural. El modelo de mercadotecnia para la cultura busca cubrir las necesidades de los consumidores específicamente del mercado cultural.
2.2. Función del marketing Cultural:
2.2.1. La función es la de posicionar los “productos o servicios” que ofrece una institución u organización dentro del mercado cultural, a través de la difusión y publicidad.
2.3. Sus Objetivos:
2.3.1. Captar nuevos clientes y mercados. Aumentar los canales de distribución comercial. Informar, captar e incitar a un mayor consumo cultural. Mejorar las relaciones con los distintos clientes de cualquier organización. Aumentar la información sobre la realidad del mercado. Sensibilizar socialmente a los públicos.
2.4. Características:
2.4.1. Captar nuevos clientes y mercados. Aumentar los canales de distribución comercial. Informar, captar e incitar a un mayor consumo cultural. Mejorar las relaciones con los distintos clientes de cualquier organización. Aumentar la información sobre la realidad del mercado. Sensibilizar socialmente a los públicos.
2.5. Interés dentro del Marketing Cultural:
2.5.1. Si se trata de cultura, el público objetivo estará realmente interesado y por ello es segmentado, pues no todos están de acuerdo en formar parte de estos proyectos. Por ejemplo, un sector de la sociedad estará dispuesto a estar informado de lo que ocurre con sus artistas favoritos; otros buscarán los medios de estar al pendiente sobre los nuevos literatos que escriben, entre otros.
2.5.2. Es fundamental que una vez esté al descubierto cada una de las exigencias de la gente, elaborar un plan para cumplir con todas sus necesidades
2.5.3. Las relaciones entre compañía y consumidor deben ser efectivas, aunque esto se ha visto prácticamente en todos los niveles de marketing
2.5.4. Al final, el cliente debe percibir beneficios de haber obtenido ese producto o servicio, hecho que no escapa del marketing cultural tampoco.
2.6. En que ayuda el Marketing Cultural;
2.6.1. Concientiza al personal de la institución sobre los recursos económicos y físicos que tiene disponibles para posicionar rentabilidad de sus servicios y, por último, retoma su misión corporativa para después determinar los elementos del marketing mix (producto, precio, plaza y promoción) y así lograr el efecto deseado en su target.