Comportamiento organizacional

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Comportamiento organizacional por Mind Map: Comportamiento organizacional

1. 1. Significado del CO

1.1. Campo de estudio que investiga el efecto de los individuos, grupos y la estructura sobre el comportamiento dentro de las organizaciones.

2. 2. El origen del CO

2.1. siglo XIX. gracias al estudio intenso que hicieron varias personas, al analizar cómo se comporta un ser humano en diferentes grupos de trabajo con distintas personalidades y habilidades.

3. 3. La utilidad del CO

3.1. Que las organizaciones trabajen con más eficacia y así cumplir sus objetivos.

4. 4. Habilidades y características que posee el CO

4.1. Características

4.1.1. Motivación

4.1.2. Conducta y poder del líder

4.1.3. Comunicación interpersonal

4.1.4. Estructura y procesos grupales

4.1.5. Desarrollo y percepción de actitudes

4.1.6. Procesos de cambio

4.1.7. Conflicto y negociación

4.1.8. Diseño de puestos de trabajo

4.1.9. Planear, organizar, dirigir y controlar.

4.1.10. Roles interpersonales, informativos y de toma de decisiones

4.1.11. Estudio de lo que hacen las personas en una organización y de cómo su comportamiento afecta el desempeño de aquélla.

4.1.12. Estudia en específico las situaciones relacionadas con el ámbito laboral.

4.1.13. Examina el comportamiento en el contexto de la satisfacción laboral, el ausentismo, la rotación de personal, la productividad, el desempeño humano y la administración.

4.2. Habilidades

4.2.1. Destrezas conceptuales.

4.2.2. Habilidades humanas

4.2.3. Aptitudes técnicas.

5. 5. Disciplinas que contribuyen al CO

5.1. Psicología

5.1.1. Mide, explica y logra cambiar el comportamiento de los seres humanos.

5.2. Psicología Social

5.2.1. se centra en la influencia que tiene las personas entre sí, es una mezcla de la psicología y la sociología.

5.3. Sociología

5.3.1. estudia a las personas en relación con su ambiente social y su cultura.

5.4. Antropología

5.4.1. estudia las sociedades con el objetivo de aprender sobre los seres humanos y sus actividades.

6. 6. Retos y oportunidades a los que se enfrenta el CO

6.1. Presiones económicas

6.2. La globalización continua

6.2.1. Métodos: • Mayores transferencias al extranjero • Trabajo con gente de diferentes culturas • Supervisión del traslado de puestos de trabajo a países con menores costos de mano de obra • Adaptación a las diferentes normas culturales y regulatorias

6.3. Demografía de la fuerza laboral

6.3.1. Se adapta a las variaciones en la economía, la longevidad y las tasas de natalidad

6.4. Diversidad de la fuerza de trabajo

6.4.1. Las organizaciones se vuelven más heterogéneas en términos de género, raza, origen étnico, orientación sexual, etc.

6.5. Servicios al cliente

6.6. Habilidades interpersonales

6.7. Organización en red

6.8. Social media

6.9. Bienestar de los empleados en el trabajo

6.10. Ambiente laboral positivo

6.10.1. Educación organizacional

6.11. Comportamiento ético

6.11.1. Dilemas y decisiones

7. 7. Factores de personalidad.

7.1. Actitudes y satisfacción laboral

7.1.1. Actitudes

7.1.1.1. Enunciados o juicios que evalúan objetos, personas o eventos

7.1.1.1.1. Principales actitudes hacia el trabajo

7.2. Emociones y los estados de animo

7.2.1. Emociones

7.2.1.1. Sentimientos intensos que están dirigidos hacia alguien o algo.

7.2.2. Estado de ánimo

7.2.2.1. Sentimientos que suelen ser menos intensos que las emociones y que carecen de un estímulo contextual.

7.2.3. Teoría de los eventos afectivos

7.2.3.1. Modelo que sugiere que los eventos en el trabajo ocasionan reacciones emocionales en los empleados.

7.2.4. Inteligencia emocional

7.2.4.1. Capacidad para detectar y manejar los indicios y la información referentes a las emociones.

7.2.5. Trabajo emocional

7.2.5.1. Situación en la cual un individuo expresa emociones que se desean en la organización.

7.3. La percepción y la toma de decisiones individuales

7.3.1. Percepción

7.3.1.1. Proceso mediante el cual los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con la finalidad de dar significado a su entorno.

7.3.1.1.1. Factores que influyen en la percepción

8. 8. Principales factores del comportamiento organizacional:

8.1. Habilidades gerenciales:

8.1.1. Destrezas indispensables para la correcta realización de actividades de liderazgo dentro de una compañía.

8.2. Aptitudes técnicas:

8.2.1. Poner en práctica los diversos conocimientos que han adquirido a lo largo de su experiencia profesional.

8.3. Habilidades humanas:

8.3.1. Implica tener una buena comunicación con sus empleados, para que de esta manera se pueda entender y apoyarlos.

8.4. Destrezas conceptuales:

8.4.1. Es la habilidad de poder analizar de manera acertada las diversas situaciones que se pueden presentar dentro de la compañía.

9. 9. Roles gerenciales:

9.1. Interpersonal

9.1.1. Gerente:

9.1.1.1. representa a la organización con aspectos sociales de la empresa.

9.1.2. Líder:

9.1.2.1. con los diferentes grupos de interés, los motiva y los dirige hacia los objetivos.

9.1.3. Enlace

9.1.3.1. crea contacto dentro y fuera de la empresa

9.2. Informativo

9.2.1. Monitor:

9.2.1.1. busca y obtiene información que sea de utilidad para la empresa en el presente o futuro.

9.2.2. Difusor:

9.2.2.1. al contar con la información, la transmite a los diversos niveles para ayudar con la toma de decisiones.

9.2.3. Portavoz:

9.2.3.1. transmite la información de manera pública, al exterior de la organización.

9.3. Decisor

9.3.1. Emprendedor:

9.3.1.1. busca oportunidades y toma iniciativa, ayuda a promover el cambio.

9.3.2. Administrador o gestor de problemas:

9.3.2.1. resuelve los conflictos que se presenten dentro de los niveles de las organizaciones.

9.3.3. Asignado de recursos:

9.3.3.1. toma decisiones con respecto a la distribución de recursos para continuar con los objetivos.

9.3.4. Negociador:

9.3.4.1. busca soluciones ante un problema con otra parte relacionado con la posición del directivo.