1. B2C
1.1. Definición:
1.1.1. B2C(Business to consumer)se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.
1.2. Características:
1.2.1. Información de productos
1.2.2. Gestión de Clientes
1.2.3. Control de stocks de productos
1.2.4. Estadísticas de venta y de acceso de los clientes
1.2.5. Avisos por email de diversas tareas (compra, aceptación, envío, caducidad)
1.2.6. Gestión de envios y de costes
1.3. Ejemplos:
1.3.1. Amazon.com
1.3.2. Paypal.com
1.3.3. oleolive.com
1.3.4. virtualexito.com
1.3.5. Bankinter.com
1.3.6. lavacacuadrada.com
2. C2C
2.1. Definición
2.1.1. Es la abreviatura utilizada en marketing para Internet que representa la estrategia costumer (CONSUMER TO CONSUMER) cliente hacia cliente. Se utiliza este término para definir la estrategia de negocio en la red que pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final.
2.2. Caracteristicas
2.2.1. Manejan la Opción de subasta
2.2.2. Facilita la comercialización de productos.
2.2.3. Permiten adquirir productos sin salir de casa.
2.2.4. Brinda estadisticas de ventas
2.2.5. Brindan la opción de conocer los compradores y vendedores por medio de estadisticas.
2.2.6. ofrecen información sobre los articulos ofrecidos en sus catalogos.
2.2.7. Brindan servicio las 24 horas
2.2.8. Variedad de Productos
2.2.9. Mayor rapidez en la tansacción comercial.
2.3. Ejemplos
2.3.1. Mercado libre
2.3.2. De remate
2.3.3. eBay
3. G2C
3.1. gobernment to consumer Relación entre la Administración y los ciudadanos. Se refiere a los tramites administrativos que los ciudadanos pueden realizar con la Administración a través de medios electrónicos.
3.2. Caracteristicas
3.2.1. capacidad de dar servicios todo el tiempo, en cualquier lugar documentadamente.
3.2.2. alta calidad,y velocidad de los servicios publicos.
3.2.3. facilita toma de decisiones públicas y privadas.
3.2.4. portal de acceso al ciudadano
3.2.5. actualizacion en linea de decisiones del gobierno, documentacion exigidas por los oraganismos de control.
3.2.6. seguimiento de compromisos, vencimientos y tareas pendientes.
3.3. Ejemplos
3.3.1. Gobierno en Línea
3.3.2. Sicom
3.3.3. Ministerio de Transporte
3.3.4. G2C Environnement
4. B2B
4.1. business to business:se refiere a las transacciones economicas o relaciones efectuadas entre empresas.empresa a empresa.
4.2. Caracteristicas
4.2.1. En un mercado tan dinámico y fluido, las “mejores prácticas” evolucionan a diario.
4.2.2. bajos costos de transacción, reúna mayor poder de compra y explote las eficiencias de los mercados (marketplaces) digitales
4.2.3. La principal dificultad de esta aplicación de esta tecnología es que los proveedores como los clientes de la empresa deben utilizarla, y no siempre resulta posible debido a la gran inversión que ello supone.
4.2.4. Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de favor.
4.2.5. Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas informáticos de la empresa
4.3. Ejemplos
4.3.1. Calzados Guante
4.3.2. EUROINFOMARKET
5. B2E
5.1. business to employee (Empresa a empleado). Es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados, y la propia gestión remota por parte del empleado de parte de sus responsabilidades dentro de los procesos de negocio de la empresa
5.2. caracteristicas
5.2.1. Reducción de costes y tiempo en actividades burocráticas
5.2.2. Formación on line
5.2.3. Mejora de la información interna
5.2.4. Equipos de colaboración en un entorno web
5.2.5. Agilización de la integración del nuevo profesional en la empresa
5.2.6. Servicios intuitivos de gestión de la información
5.2.7. Soporte para gestión del conocimiento
5.2.8. Motivador, potenciador de la implicación del profesional. Fidelización del empleado
5.3. ejemplo
5.3.1. osiatis
5.3.2. BANK OF AMERICA
5.3.3. DELTA AIRLINES