Habilidades interpersonales

1. Comunicación

1.1. Una de las habilidades interpersonales más importantes en cualquier trabajo es la comunicación. Ya sea que trabaje en TI (Tecnologías de la Información), servicio al cliente, construcción o cualquier otra industria, deberá poder comunicarse de manera clara y efectiva con los demás a través de comunicaciones orales y escritas.

1.1.1. Habilidades blandas:

1.1.1.1. - Comunicación no verbal. - Hablar en público. - Comunicación verbal.

2. Liderazgo

2.1. Es importante tener cierta experiencia y capacidad de liderazgo, independientemente del cargo que se ocupe. El liderazgo requiere ser capaz de motivar y alentar a otros, así como ayudar a un equipo a alcanzar el éxito.

2.1.1. Habilidades Blandas

2.1.1.1. -Inspirador. -Transmite confianza. -Motivador. -Refuerzo positivo.

3. Trabajo en equipo

3.1. El trabajo en equipo implica una serie de habilidades blandas ya mencionadas: debe poder escuchar a los demás, comunicar sus propios objetivos, motivar a su equipo y resolver los conflictos que puedan surgir. Así que, incluso si sus labores son bastante independientes, debe ser capaz de colaborar con los demás.

3.1.1. Caracteristicas

3.1.1.1. -Colaboración. -Empatía. -Trabajo en equipo.

4. Manejo de conflictos

4.1. Ya se esté en la posición de gerente o de empleado, es probable que en algún momento se deba resolver conflictos en el trabajo. Esto podría implicar resolver un problema entre dos miembros del personal, entre usted y un colega o entre un cliente y su empresa. Deberá poder escuchar de manera justa a ambas partes y utilizar la resolución creativa de problemas para llegar a una solución

4.1.1. Habilidades blandas:

4.1.1.1. - Resolución de conflictos. - Crítica constructiva. - Escucha activa. - Mediación. - Resolución de problemas.

5. La empatia

5.1. La empatía es la capacidad de ponerse en los zapatos del otro para comprender su posición. Es una habilidad blanda importante que ayudará a que se lleve bien con todos en el lugar de trabajo. Parte de ser un buen gerente, empleado o colega es la capacidad de comprender y mostrar empatía por los demás.

5.1.1. Algunas cualidades:

5.1.1.1. -Compasión. -Diplomacia. -Diversidad. -Solidaridad.

6. Capacidad de escuchar

6.1. Escuchar es una habilidad blanda que va de la mano con una buena comunicación. Si bien una persona debe poder expresar sus propias ideas correctamente, también debe escuchar atentamente las ideas de los demás. Esto ayudará a sus clientes, empleadores, colegas y empleados a sentirse respetados y valorados.

6.1.1. Caracteristicas

6.1.1.1. -Escucha activa. -Curiosidad. -Atención. -Consulta.