1. Modelo de negocios para Comercio Electrónico
1.1. Consideraciones para acceder a Internet
1.1.1. Contar con una referencia para poder navegar por internet
1.2. Selección del proveedor de acceso
1.2.1. Seleccionar un proveedor de servicios de internet que nos ofrezca una mejor calidad del servicio
1.3. Pasos para adoptar el comercio en internet
1.3.1. Acceso, presencia, interacción, información a medida, individualización.
1.4. ¿Qué producto/servicio vender por internet?
1.4.1. Productos tangibles como computadoras, productos intangibles como softwares, servicios según las necesidades del cliente como asesorías, cursos
1.5. La audiencia
1.5.1. Captar la atención de un grupo de personas dentro de internet con gustos similares
1.6. La competencia en internet
1.6.1. Hacer un buen análisis competencia en logística, operación del sitio y su posicionamiento
1.7. Principio de diseño para las páginas web
1.7.1. Determinar a quien está dirigida, contenido, contexto, incluir imágenes
1.8. Contenido de la información en una página web
1.8.1. Información sobre la empresa, productos o servicios, novedades, agrupar y etiquetar el contenido, identificar requerimientos, y analizar sitios similares
1.9. ¿Qué formas de pago aceptar?
1.9.1. Efectivo, tarjeta de crédito, dinero electrónico, monedero electrónico
1.10. Logística de distribución
1.10.1. Servicio al cliente, canales de distribución, procesar la orden de copra, sistemas de transporte, administrar inventarios y su impacto en internet
1.11. Interacción y retroalimentación entre la empresa y el cliente
1.11.1. Mediate el muso de herramientas, recabar las preferencias de los clientes, para analizar su comportamiento.
1.12. Consideraciones para darse a conocer en la red
1.12.1. Dirección de URL, publicidad en internet, herramientas de búsqueda, correo electrónico
1.13. Control y seguimiento de operaciones en un sitio web
1.13.1. Una vez puesto en marcha el sitio web, es importante darle continuidad para su permanencia, para realizar acciones correspondientes a la actualización y mantenimiento del sitio
2. Procesos estratégicos
2.1. Análisis y redefinición
2.1.1. e-business es el procesos que estan utilizado las empresas para el negocio en redes
2.2. Iniciando un negocio en internet
2.2.1. 1. Decidir hacerlo 2. Software de comercio electrónico 3. Implementación y diseño 4. Colocación de pagina 5. Recibir pagos en línea 6. Administrar la tienda 7. Promoción
2.3. Mercadotecnia en la red
2.3.1. 1.Publicidad 2.Mercadotecnia en buscadores de internet 3.Investigación de mercado
2.4. Modelo de negocios mediante internet
2.4.1. El modelo de negocios es el método por el cual una empresa se sustenta y genera utilidades
2.5. Cadenas de valor virtual
2.5.1. Proceso logístico, va desde la obtención de la materia prima, manufactura, mercadotecnia, publicidad y ventas hasta el servicio postventa
2.6. Ventajas y Desventajas
2.6.1. V. Bajo riesgo de inversión V. Presencia permanente en internet V. Retroalimentación continua de los clientes D. Mayor riesgo por competitividad D. Incompatibilidad de plataformas
2.7. Internet adaptado a las necesidades de los clientes
2.7.1. Elaborar perfil del mercado meta, tener claro el enfoque y estar seguros del contenido, tener presente las características demográficas
3. Plan de negocios para Comercio Electrónico
3.1. Antecedentes
3.1.1. Documento que ayuda al empresario a analizar y planificar la estrategia de un negocio y establecer parámetros generales para ponerlo en marcha
3.2. Tipos de planes
3.2.1. Definición del negocio, análisis estratégico, de mercado, técnico, económico y financiero
3.3. Partes de un plan de negocios para comercio electrónico
3.3.1. Perfil del negocio, visión y las personas, comunicaciones organización, seguros, ubicaciones, contabilidad y flujo de caja financiamiento comercio electrónico, adquisiciones, mercadotecnia, programa de crecimiento