1. Producto
1.1. Son aquellos bienes favorables o desfavorables que recibe una persona mediante un intercambio
1.1.1. Se divide en:
1.1.1.1. Tangibles
1.1.1.1.1. Empaque, Estilo, Ingredientes, Color, Opciones, Tamaños
1.1.1.2. Intangibles
1.1.1.2.1. Servicio, Imagen, Garantía.
1.1.2. Clasificación de los bienes industriales:
1.1.2.1. Materiales y partes
1.1.2.2. Bienes de capital
1.1.2.3. Suministros y servicios a empresas
1.1.3. Clasificación de productos:
1.1.3.1. De conveniencia:
1.1.3.1.1. Artículos relativamente baratos y de fácil adquisición.
1.1.3.2. De comparación:
1.1.3.2.1. Artículos caros y de difícil adquisición.
1.1.3.3. De especialidad:
1.1.3.3.1. Los consumidores hacen investigación extensiva antes de comprar estos artículos
1.1.3.4. Producto no buscado:
1.1.3.4.1. Productos desconocidos para el consumidor o que no causa interés sobre él
1.1.4. Mezcla de productos o surtido
1.1.4.1. Amplitud:
1.1.4.1.1. variedad de productos que vende la empresa
1.1.4.2. Longitud:
1.1.4.2.1. Total de artículos que conforman la mezcla
1.1.4.3. Profundidad:
1.1.4.3.1. Variantes que se ofrecen en cada producto incluido en la línea.
1.1.4.4. Consistencia:
1.1.4.4.1. Relación entre las diferentes líneas de productos, requerimientos de producción y distribución.
1.1.5. Marcas, empaque y etiquetado.
1.1.5.1. Marcas:
1.1.5.1.1. Es un signo empleado para distinguir y diferenciar productos o servicios en el mercado
1.1.5.2. Empaque:
1.1.5.2.1. Guardan y protegen los productos durante su distribución
1.1.5.3. Etiquetado:
1.1.5.3.1. El etiquetado se divide de dos formas como son:
2. Precio
2.1. ¿Cómo fijar precios?
2.1.1. Estableciendo metas para fijar precios
2.1.2. Estimar costos de la demanda y las utilidades.
2.1.3. Mediante estrategías de precios para ayudar a determinar el precio base
2.1.4. Afinando el precio base con tácticas de fijación de precios
2.2. Objetivos/Metas de la asignación de precios
2.2.1. Orientados a las utilidades:
2.2.1.1. Optimización de utilidades Utilidades satisfactorias Rendimiento a la inversión
2.2.2. Orientado a las ventas:
2.2.2.1. Participación de mercado Optimización de las ventas
2.2.3. De estatus:
2.2.3.1. Su objetivo es mantener los precios existentes o igualar los de la competencia
2.3. Descuentos, asignaciones y reembolsos.
2.3.1. Descuento por cantidad:
2.3.1.1. Se reducen los precios a aquellos clientes que compran por unidades múltiples.
2.3.2. Descuento por cantidad acumulada:
2.3.2.1. Al cliente se le hace un descuento por cada compra y al final de un período específico.
2.3.3. Fijación comercial:
2.3.3.1. Pago hecho al distribuidor por promover los productos del fabricante.
2.3.4. Reembolso:
2.3.4.1. Devolución de efectivo otorgado por la compra de un producto durante un periodo específico.
3. Plaza
3.1. Canal de distribución.
3.1.1. Conducto que cada empresa escoge para llevar sus productos al consumidor de la forma más completa.
3.1.1.1. Tipos de distribución de un producto.
3.1.1.1.1. Según el intermediario
3.1.1.1.2. Según la estrategia de distribución
3.2. Funciones del canal de marketing
3.2.1. Tradicionales:
3.2.1.1. Estas funciones incluyen; contacto y promoción. Negociación y asumir riesgos.
3.2.2. Funciones logísticas:
3.2.2.1. Distribución física y almacenamiento.
3.2.3. Funciones de facilitación:
3.2.3.1. Investigación y financiamiento.
3.3. Canal tradicional
3.3.1. Se caracteriza porque entre el fabricante y el consumidor existen dos niveles de intermediarios:
3.3.1.1. Mayoristas
3.3.1.2. Minoristas
4. Promoción
4.1. Estrategias competitivas.
4.1.1. El líder del mercado es quien posee la participación de mercado (SOM) más grande.
4.2. Estrategias para proteger la participación de mercado
4.2.1. Marketing proactivo:
4.2.1.1. Nuevas ofertas para dar cumplimiento a necesidades insatisfechas.
4.2.2. Marketing Defensivo:
4.2.2.1. Reduce las posibilidades de ataque.
4.3. Estrategias para incrementar la participación de mercado
4.3.1. Desarrollo de nuevos productos
4.3.2. Calidad relativa de producto
4.3.3. Gastos de marketing
4.4. Ciclo de vida de un producto
4.4.1. Rastrea las etapas de la aceptación de un producto desde que sale al mercado hasta que desaparece
4.5. Comunicación
4.5.1. Factores
4.5.1.1. Tener en cuenta el público objetivo de comunicación.
4.5.1.2. Crear o diseñar los objetivos de comunicación.
4.5.1.3. Tener en cuenta la naturaleza del producto.
4.5.1.4. Determinar la etapa del ciclo de vida del producto, dependiendo de la etapa es la estrategia de comunicación.
4.5.1.5. Determinar el presupuesto asignado a las comunicaciones del marketing.