Recurso humano como elemento fundamental para la gestión de calidad y la competitividad organizac...

1. Participacion de los funcionarios en la gestion de calidad.

1.1. La calidad total es indispensable que todos los miembros de la compañía estén comprometidos con el mejoramiento continuo y con su trabajo, pues es necesario que tengan en la mente que es preciso prevenir todos los defectos que puedan hallarse dentro de los procesos para poder producir calidad.

1.1.1. La participación total de los miembros de la organización se busca una fuerza de trabajo comprometida, motivada, creativa, alineada con las metas propuestas en la compañía y ha de reconocer que para lograrlo es preciso que se cree conciencia de calidad a través del concepto de trabajo y cultura organizacional.

1.1.2. Esta busca implementar y mantener en funcionamiento un sistema de calidad debe trabajar bajo los siguientes pilares:

1.1.2.1. 1. Conciencia de calidad: la responsabilidad y la eficiencia del desempeño del personal; la cual puede presentarse a todos los miembros con el firme propósito de que puedan identificar el valor que representa la calidad.

1.1.2.2. 2. hombre de calidad: él tiene en mente la idea de calidad y el hábito de mejoramiento continuo.

1.1.2.3. 3. Trabajo para la calidad: Mediante el trabajo eficiente y productivo, las sociedades van mejorando la calidad de vida organizacional y social, y a través de él, los hombres encuentran las satisfacciones necesarias para la vida personal, familiar y social.

1.1.2.4. 4. Cultura de calidad: Una cultura organizacional, ser la expresión consciente y vital de la idea de calidad y el hábito de mejoramiento continuo. En donde se motiva para desarrollar los comportamientos y actitudes que sirven y satisfacen al ser humano.

2. Trabajo en equipo.

2.1. Las empresas fortalecen en sus empleados su capacidad y disposición para trabajar en éste, si lo que se quiere es conseguir la participación, integración y colaboración de todas y cada una de las personas en la gestión de la calidad.

2.1.1. Trabajar en equipo implica los siguientes aspectos:

2.1.1.1. 1. Fomenta la búsqueda de mejores ideas y aumenta el compromiso para llevarlas a la práctica.

2.1.1.2. 2. Genera identificación de las personas con los principios, valores e intereses de la organización y la prelación de los objetivos colectivos sobre los individuales.

2.1.1.3. 3. Genera colaboración, confianza y solidaridad entre los compañeros de la compañía.

2.1.1.4. 4. Desarrolla habilidades multifuncionales.

2.1.1.5. 5. Facilita la delegación de autoridad y autonomía.

2.1.1.6. 6. Elimina controles innecesarios, reduciendo reprocesos y correcciones.

2.1.1.7. 7. Facilita el entrenamiento en metodologías y técnicas para el mejoramiento de la calidad y la productividad.

2.1.1.8. 8. Elimina barreras interfuncionales y promueve la retroalimentación y soportes entre las personas que manejan distintas disciplinas, Posibilita el mejoramiento en la calidad del trabajo y el servicio y Crea un clima favorable al desarrollo de la creatividad y la iniciativa, Aumenta la motivación y satisfacción laboral y personal

2.1.1.9. 9. Facilita el aprendizaje y el intercambio de información. Desarrolla el potencial y talento de sus miembros, Incrementa los niveles de participación en los empleados dentro de la empresa.

2.2. Se constituye en la base para que la organización cumpla con todos los objetivos propuestos.

2.2.1. Se ha de constituir dentro de cada área, departamento y unidad corporativa como una entidad social altamente organizada; capaz de trazarse una tarea común posibilitada por la adopción e intercambio de roles entre sus miembros, de acuerdo con procedimientos previamente definidos dentro de un clima de respeto y confianza.

2.2.1.1. La participación activa del trabajador en la gestión de calidad

2.2.1.1.1. Se debe lograr lo siguiente:

2.2.2. Un plan de capacitación que permita a sus empleados desarrollar habilidades propias del trabajo en equipo tales como: comunicar, colaborar, entenderse y pensar en los demás,

3. La evaluación del desempeño del recurso humano.

3.1. Una herramienta a través de la cual se compare el desempeño real de cada empleado con el rendimiento esperado y a partir de la cual se tomen decisiones sobre el personal relacionadas con la remuneración, la promoción y las acciones correctivas.

3.2. Tiene impacto sobre la motivación de los empleados. Es por ello se da a entender la importancia de la evaluación del desempeño del recurso humano.

3.2.1. Apreciar el rendimiento real de la persona en el puesto de trabajo y el cumplimiento dado a los objetivos propuestos por su área y cargo, permitiendo además identificar los aspectos en que se debe mejorar y clarificando el potencial de desarrollo a aprovechar en cada empleado.

3.2.1.1. Es una estrategia que sirve para detectar problemas en la dirección del personal, en la integración del empleado a la organización o al cargo que ocupa, así como en el no aprovechamiento de los empleados con un potencial más alto del exigido para el cargo.

3.2.1.1.1. La evaluación del desempeño debe contar con las siguientes características:

4. Referencias bibliográficas. Benavides Pañeda, R., Beltrán Villarruel, M., Vergara Ochoa, A., & Pérez Preciado, O. (2014). Administración. México: McGraw-Hill

5. Elaborado por: Sandra Marcela Ramírez Jiménez. Grupo: 8.

6. Dirección estratégica de recursos humanos en la organización.

6.1. Es un conjunto de todas las políticas, las medidas que tienen como fundamento el logro de la estructura del recurso humano que trabajará en pro de la consecución de los objetivos y la misión de la organización.

6.1.1. Gracias a ello las capacidades que tienen cada uno de sus miembros, pues son ellos los que hacen que ésta pueda ser cada vez más competitiva.

6.1.1.1. Se encuentra dividido en

6.1.1.1.1. 1. Valor del recurso: Aumento de estrategias y acciones para la reducción de los costos, permitiendo así un valor diferenciador en el quehacer en los servicios y la producción.

6.1.1.1.2. 2. Lo humano como elemento único: Las habilidades, conocimientos y capacidades del personal de la organización, presenta ventajas competitivas.

6.1.1.1.3. 3. Un recurso difícil de imitar: cada colaborador desarrolla sus propias habilidades y adquieren competencias que permiten que se ofrezca en la corporación alternativas de competitividad.

6.1.1.1.4. 4. Organización de los recursos: El desarrollo de las tareas realizadas por los colabores genera métodos de trabajo eficaces en la empresa.

6.1.1.1.5. 5. Eficacia en la gestión de los recursos: son todas aquellas actividades en donde cada colaborador genera resultados óptimos para la gestión de recursos.

6.1.1.1.6. 6. Fortalecimiento y desarrollo de los recursos: Debe contar con un buen recurso humano que permitan fortalecer, madurar y potencializar las habilidades de sus colaboradores.

6.1.2. Se basa en la gestión del recurso humano.

6.1.2.1. Es un conjunto de actividades y medidas concretas para operar el área y que tienen un efecto directo sobre los comportamientos, actitudes y aptitudes de las personas dentro del esquema organizacional.

6.1.2.1.1. Este esta bajo el cargo de un director cooperativo

7. Elementos para el direccionamiento estratégico de la gestión humana en la organización.

7.1. Por la consecución de los objetivos de la organización. Se encuentran los siguientes elementos:

7.1.1. 1. Hay coherencia entre las estrategias para el desarrollo del personal y la competitividad con el direccionamiento estratégico propuesto por la dirección de la compañía.

7.1.2. 2. Existe un apoyo total por parte de los miembros de la organización tanto en la aplicación como en el desarrollo de las estrategias.

7.1.3. 3. Todo el personal de la empresa se apodera de la visión estratégica en su elaboración y proyección, pues ello contribuirá al logro notable de las competencias y a la agregación de valor significativo en la mejora y consecución de los resultados esperados en la organización.

7.1.4. 4. Existe un sistema de información fiable, actualizado y compatible con las necesidades tecnológicas de la compañía, logrando que la toma de decisiones sea lógica y se caracterice por la asertividad.

7.1.5. 5. Hay cambios permanentes orientados al logro de los objetivos propuestos con valor agregado, que evidencian resultados a través de indicadores y en donde hay un fuerte impacto positivo en las acciones del día a día en la organización.

7.1.6. 6. Existen amplias competencias permanentes del personal que hace parte de la organización.

8. Planificación del recurso humano.

8.1. Es el factor capaz que tiene para generar organización de administrar la oferta y demanda del personal.

8.1.1. Cuyos objetivos son:

8.1.1.1. 1. El aseguramiento de que la organización tenga a disposición el personal correcto con las habilidades adecuadas para ocupar los lugares oportunos en los momentos precisos.

8.1.1.2. 2. Garantizar que la compañía pueda adaptarse a los cambios del entorno según el contexto en el que se encuentre inmersa.

8.1.1.3. 3. Darle sentido y coherencia tanto a los sistemas como a las actividades de todo el personal que trabaja en la empresa.

8.1.1.4. 4. Unificación de las perspectivas de los directivos que se encuentran tanto en el nivel intermedio como en el staff de la corporación.

8.2. El objetivo de la planificación

8.2.1. Se fundamenta en desarrollar tanto las estimaciones de oferta como la demanda de personal a un futuro, mediante las cuales puedan implementarse programas que posibiliten la administración eficaz de los miembros de la organización, en cada una de las áreas de la empresa, dando cumplimiento a los requisitos de cada cargo en los cuales sean aplicadas de forma oportuna las medidas precisas para tal fin.

9. Recurso humano

9.1. la importancia del recurso humano de la organización y su participación en la formulación de las estrategias que ésta ha de establecer para la consecución de todos los objetivos a alcanzar.

9.1.1. Las acciones a desarrollarse en una empresa son:

9.1.1.1. 1. Formular unos objetivos claros a un determinado plazo.

9.1.1.2. 2. Los objetivos definidos deben estar relacionados con la razón de ser de la organización.

9.1.1.3. 3. La visión y el análisis de diversos aspectos exteriores deben influir de manera constante en la corporación.

9.1.1.4. 4. Debe existir creatividad en la propuesta y el desarrollo de acciones que aseguren su logro.

9.1.1.5. 5. Deben proponerse acciones que conlleven a la toma de decisiones que hagan frente a las diferentes incertidumbres del entorno de la compañía.

9.1.1.6. 6. Un buen control permitirá detectar las desviaciones producidas respecto a los objetivos planteados, ello con el propósito de evaluar y eliminar aquellas desviaciones de manera progresiva.

9.1.1.7. 7. El personal administrativo que formule las estrategias, debe tener un amplio conocimiento de cada uno de los procesos y procedimientos que se llevan a cabo en la compañía.

10. Elementos integradores del personal.

10.1. El conjunto de facultades que permiten que se realizen ideas referentes a la coherencia de las estrategias, apoyo de los trabajadores y los logros que permitan que se equipen los logros de los objetivos.

10.1.1. De este hecho depende que se logre atender a las satisfacciones de los trabajadores y estos presenten resultados eficaces y capaces de ser integrados al crecimiento de la empresa y así presentar logros en la serie de objetivos que se distribuyan en la empresa.

10.1.1.1. Es preciso entonces que las empresas tengan presente esa latente necesidad de formar a sus colaboradores para trabajar en la calidad de los procesos, para lograr la calidad en la gestión, en los servicios y en las mismas personas.

10.1.1.1.1. Es importante que se desarrollen planes de formación en calidad y mejoramiento continuo que estén acompañados del desarrollo de la compañía y del mismo sistema de calidad

10.2. Esto se basa en la toma de decisiones lógicas y confiables.