1. Funcionalidad
1.1. Gestión comercial
1.2. Gestión contable
1.3. Gestión financiera
1.4. Gestión de recursos humanos
1.5. Gestión de la producción
2. Conjunto formal de procesos que, operado sobre una colección de datos
2.1. Recopila
2.2. Elabora
2.3. Distribuye
2.4. Da dirección y control
2.5. Apoyo
3. Tipos
3.1. Grado de formalidad
3.1.1. Formales
3.1.2. Informales
3.2. Automatización
3.2.1. Manuales
3.2.2. Informáticos
3.3. Relación con la toma de decisiones
3.3.1. Estratégicos ( alta dirección)
3.3.2. Gerencial (nivel intermedio)
3.3.3. Operativos( control operativo)
3.4. Grado especialización
3.4.1. Específicos
3.4.1.1. Generales
4. Ventaja competitiva
4.1. Permitiría a una organización obtener unos mejores resultados que el resto de agentes de la economía
4.2. Integración
4.2.1. Se controla el incremento del gasto
4.2.2. Se produce la integración de los sistemas de información existentes en la distancias áreas de la empresa
4.2.3. Mejora y perfecciona los sistemas de información
4.3. Le permite a la empresa sobrevivir en entornos altamente competitivos Y lograr un crecimiento de la organización
4.4. Nos servirían para poder competir y tener unos mejores resultados
4.4.1. Amenaza de nuevos participantes
4.4.2. Amenaza de productos o servicios sustitutivos
4.4.3. Rivalidad con los competidores actuales
4.4.4. Poder negociador de clientes y proveedores
5. Desarrollo
5.1. Constaria de 7 etapas fundamentales
5.1.1. Definición del proyecto
5.1.2. Análisis del sistema
5.1.3. Diseño de sistema
5.1.4. Programación
5.1.5. Fase de prueba
5.1.6. Conversión
5.1.7. Producción y mantenimiento
6. Madurez
6.1. Desarrollo de los sistemas de información en los niveles Superiores de la organización apareciendo los sistemas estratégicos de información
6.2. Administración de la información
6.2.1. El sistema de información adquiere una dimensión estrategia en la empresa
6.2.2. Descentralización de ciertas aplicaciones informáticas
6.3. Centralización de los proyectos de inversión en tecnologías de información
6.4. Adquiere gran importancia la creatividad y la Innovación
7. Los equipos
8. Sistemas de procesamientos de operaciones(SPO)
9. Materia prima
9.1. Datos
9.1.1. Almacena
9.1.2. Procesa
9.1.3. Transforma
9.2. Usuarios
10. Objetivos
10.1. Apoyar los objetivos y estrategias de la empresa
10.2. Proporcionar información para el control de la totalidad de las actividades de la empresa
10.3. Adaptar las necesidades de información a la evolución de la empresa
10.4. Interactuar
11. Clasificaciones
11.1. Sistemas de trabajo del conocimiento (STC)
11.2. Sistemas de automatización en la oficina (SAO)
11.3. Sistemas de información para la administración (SIA)
11.4. Sistemas para el soporte de decisiones (SSD)
11.5. Sistemas de soporte gerencial (SSG)
12. Etapas de la evolución
12.1. Iniciación
12.1.1. Introducción de la informática en la empresa
12.1.2. Aplicaciones informáticas orientadas a la mecanización y automatización de los procesos ordinarios
12.1.3. Escaso gasto en informática y escasa formación del personal
12.2. Contagio
12.2.1. La aplicación de las tecnologías de información originan resultados espectaculares
12.2.2. Aumenta la cualificación del personal
12.2.2.1. Difusión de las tecnologías de información en todas las áreas de la empresa
12.2.3. Existe grandes coordinación y pocas planificación en el desarrollo de los sistemas de información
12.3. Control
12.3.1. La alta dirección de la organización se preocupa de los sistemas de información como consecuencias del alto coste en ellos
13. Posibles fracasos
13.1. Análisis de posibles causas del fracaso
13.1.1. Falta de alineación entre los sistemas de información y la estrategia empresarial
13.1.2. Escaso apoyo de la administración
13.1.3. Mala identificación de las necesidades de información
13.1.4. Escasa involucración o influencia del usuario final
13.1.5. Nula formación del personal