1. Mercadotecnia
1.1. Servicios
1.1.1. Mercado
1.1.1.1. Intercambio
1.1.1.1.1. Productos
1.2. Genera un ciclo sano de utilidades
1.3. Mercadotecnia comercial (con fines de lucro)
1.4. Mercadotecnia sin fines de lucro
1.4.1. Social
1.4.1.1. Política
1.4.1.1.1. Religiosa
2. Target/Mercado Meta
2.1. Conjunto de clientes potenciales, reales y cautivos que cumplen con características para generar estrategias de mercado a ellos.
3. Herramientas de la mercadotecnia
3.1. Publicidad, ventas, inteligencia comercial, investigación y desarrollo, investigación de mercado, empacotecnia, estrategias de fijación de precios, desarrollo de canales de distribución, redes sociales, herramientas tecnológicas, relaciones públicas, promoción de ventas, merchandising, posicionamiento, segmentación y seguimiento al cliente.
4. Mercado
4.1. Conjunto de clientes potenciales, reales y cautivos.
4.1.1. Tipos de mercado
4.1.1.1. De consumo
4.1.1.1.1. Uso propio
4.1.1.2. Industrial
4.1.1.2.1. Genera bienes/servicios con fines de lucro
4.1.1.3. Gubernamental
4.1.1.3.1. Institución/organización sin fines de lucro que compran productos para generar servicios públicos a la población
4.1.1.4. Intermediación
4.1.1.4.1. Revendedores
5. Intercambio
5.1. Cuantitativo
5.1.1. Costo
5.1.1.1. Lo que una organización lleva a cabo para fabricar un producto
5.1.2. Precio
5.1.2.1. Cantidad económica que el consumidor paga por el producto
5.1.2.1.1. Caro
5.1.2.1.2. Barato
5.1.2.1.3. Precio alto
5.1.2.1.4. Precio bajo
5.2. Cualitativo
5.2.1. Valor
5.2.1.1. Estima que un consumidor le otorga a un producto
6. Segmentación
6.1. Estrategia de mercadotecnia que consiste en dividir en grupos homogéneos de acuerdo a sus características
6.1.1. Tipos de segmentación
6.1.1.1. Masiva
6.1.1.2. Por atributo de producto/servicio
6.1.1.3. Por tipo de consumidor
6.1.2. Variables de segmentación
6.1.2.1. Demográficas
6.1.2.1.1. Edad, género, religión, etc.
6.1.2.2. Geográficas
6.1.2.2.1. Lugar de residencia, zona de influencia, etc.
6.1.2.3. Psicográficas
6.1.2.3.1. Qué piensa y siente el consumidor
6.1.2.4. Conductuales
6.1.2.4.1. Cómo se comporta, usa, compra el consumidor
7. Marca Registrada
7.1. Protege el uso exclusivo, es el nombre comercial de un producto o empresa reconocida y su creador es el único que puede hacer uso de ella.
7.1.1. Tipos de marcas registradas
7.1.1.1. Nomativa
7.1.1.2. Innomativa
7.1.1.2.1. Vigencia de 10 años
7.1.1.3. Mixta
8. Patentes
8.1. Derecho de exclusividad que otorga el estado sobre una inversión.
9. Secreto Industrial
9.1. Todo conocimiento sobre productos y/o procedimientos industriales, cuyo mantenimiento en reserva otorga un amejora, avance o ventaja competitiva.
10. Derechos de autor
10.1. Protege al autor y a su obra.
10.1.1. Morales
10.1.2. Patrimoniales
11. Nichos/Microsegmentos
11.1. Segmentos pequeños del mercado conformados por grupos de personas que toman decisiones de consumo, capacidad económica y voluntad para satisfacer necesidades.
11.1.1. Dinks
11.1.2. Veganos
11.1.3. Millenials
11.1.4. Pinks
11.1.5. Adult Kids
11.1.6. Gen Z
11.1.7. Singles
11.1.8. Grey Market
11.1.9. Hipsters
11.1.10. Ecofriendly
12. Tamaño y Valor del Mercado
12.1. Tamaño
12.1.1. Número de consumidores que conforman el segmento
12.2. Valor
12.2.1. Derrama económica que deja el segmento en un periodo determinado
12.2.1.1. Cálculo del valor del mercado
12.2.1.1.1. Tamaño del mercado
12.2.1.1.2. Precio promedio
12.2.1.1.3. Incidencia de compra del periodo de análisis
13. Posicionamiento comercial
13.1. Herramienta de mercadotecnia y comunicación publicitaria que toma relevancia mientras más competencia existe.
13.1.1. Elementos del posicionamiento
13.1.1.1. Palabras clave
13.1.1.2. Competencia
13.1.1.3. Imagen
13.1.1.4. Concepto
13.1.1.4.1. Estrategias de posicionamiento
13.1.1.5. Percepción
13.1.1.6. Diferenciación
13.1.1.7. Mente
14. Franquicia
14.1. Una parte le otorga a otra, el derecho de comercializar determinados bienes/servicios bajo el nombre comercial o marca.
14.1.1. Elementos
14.1.1.1. Franquiciador
14.1.1.2. Contrato
14.1.1.3. Franquiciado
14.1.1.3.1. Tipos de Franquicias
14.1.1.4. Regalías
14.1.1.5. Objetos de concesión
15. Mezcla de Mercadotecnia
15.1. Combinación de producto, precio, promoción y plaza. 4P's
16. Marca
16.1. Atributo intangible más importante de un producto/servicio.
16.1.1. Características organolépticas
16.1.1.1. Color
16.1.1.2. Olor
16.1.1.3. Sabor
16.1.1.3.1. Producen una impresión sensorial
16.1.1.4. Textura
16.1.1.5. Sonido
17. Producto
17.1. Objeto de intercambio, bien tangible/intangible.
17.1.1. Esencial
17.1.2. Real
17.1.2.1. Atributos tangibles
17.1.2.1.1. Núcleo
17.1.2.1.2. Envase
17.1.2.1.3. Marca
17.1.3. Aumentado
18. Psicología del color
18.1. Es lo que el color hace, que sentimos, como reaccionamos, lo que evoca, etc.
18.1.1. Colores primarios y secundarios
18.1.1.1. Colores cálidos y fríos
19. Ciclo de vida del producto
19.1. Etapas
19.1.1. Introducción
19.1.2. Crecimiento
19.1.3. Madurez
19.1.4. Declive
20. Taxonomía del producto
20.1. No duraderos
20.2. Duraderos
20.3. Bienes industriales
20.4. Servicios
21. Matriz BCG
21.1. Herramienta de planeación estratégica a largo plazo
21.1.1. Aumentar la inversión (estructurar)
21.1.1.1. Mantener la inversión (sostener)
21.1.1.1.1. Destruir la inversión (cosechar)
22. KPI
22.1. Mide el desempeño de la empresa en una estrategia, aporta información real
23. Precio
23.1. único elemento en la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos
23.1.1. Factores para la fijación de precios
23.1.1.1. Costos totales
23.1.1.1.1. Fabricación
23.1.1.1.2. Distribución
23.1.1.1.3. Comunicación
23.1.1.2. Competencia
23.1.1.2.1. Directa
23.1.1.2.2. Indirecta
23.1.1.2.3. Sustituto
23.1.1.3. Demanda y mercadeo
23.1.1.3.1. Oferentes y demandantes
23.1.1.4. Posicionamiento
23.1.1.5. Punto de venta y canal de distribución
23.1.1.5.1. Cadena bruta de valor
23.1.1.6. Productos de la misma línea
23.1.1.6.1. Comparación
23.1.1.7. Factores ambientales
23.1.1.7.1. Microambiente
23.1.1.7.2. Macroambiente
23.1.1.8. Precios de referencia
23.1.1.8.1. Psicología del precio
24. Estrategias de fijación de precios
24.1. Diferenciada
24.2. Por penetración de mercado
24.2.1. Precio gancho
24.2.2. Precio para productos accesorio
24.2.3. En paquete
24.3. Geográfica
24.3.1. Línea de productos
24.3.2. En 2 partes
24.4. Tamizado
25. Tácticas de ajuste de precios
25.1. Ajuste a la baja del producto/servicio
25.1.1. Descuentos
25.1.2. Rebajas o bonificaciones
26. Publicidad subliminal
26.1. Anuncios que contengan un mensaje indetectable a simple vista y que incite al consumo, apela a esconder un mensaje que llega al inconsciente del consumidor.
27. Marketing Sensorial
27.1. Acciones emocionales, evoca emociones y recuerdos al consumidor, brinda experiencias satisfactorias.
28. Distribución/Plaza
28.1. Pretende la transportación física de un producto en tiempo y forma con o sin el uso de intermediarios.
28.1.1. Canales de distribución
28.1.1.1. Conjunto de intermediarios que ayudan a la transportación física del producto.
28.1.1.1.1. Fabricante a Consumidor
28.1.1.1.2. Fabricante, detallista y consumidor
28.1.1.1.3. Fabricante, mayorista, detallista y consumidor
28.1.1.1.4. Fabricante, mayorista, distribuidor, detallista y consumidor
28.1.1.2. Función de Intermediarios
28.1.1.2.1. Transportación, contacto, correspondencia, promoción, financiamiento, negociación, riesgos.
28.1.1.3. Estrategias de distribución
28.1.1.3.1. Intensiva
28.1.1.3.2. Selectiva
28.1.1.3.3. Exclusiva
28.1.1.3.4. Multicanal
29. Valor de Marca
29.1. Conjunto de cualidades asociados con el nombre o símbolos de una marca.
29.1.1. Elementos
29.1.1.1. Conciencia, lealtad y asociaciones de marca, calidad percibida y activos.
29.1.1.1.1. Personalidad de marca, arquetipos
30. Logística
30.1. Comprende el panorama global del proceso de distribución de una empresa para controlar el flujo físico de productos.
30.1.1. Funciones
30.1.1.1. Transportación, control de inventarios, almacenamiento, levantamiento de pedidos, servicios diversos al cliente, otros.
31. Mexcla Promocional
31.1. Conjunto de cuatro elementos o variables que representan los canales de comunicación de una empresa con el público en general.
31.1.1. Promoción de ventas
31.1.1.1. Incentivo a corto plazo para aumentar ventas.
31.1.1.1.1. Muestras, cupones, ofertas, premios, concursos, etc.
31.1.2. Publicidad
31.1.2.1. Comunicación estructurada y compuesta, no personalizada.
31.1.2.1.1. Tipos de Publicidad
31.1.3. Relaciones Públicas
31.1.3.1. Crear y mantener una imagen corporativa y/o de marca, genera imagen e identidad.
31.1.4. Venta personal
31.2. Métodos para fijar el presupuesto promocional
31.3. Objetivos
31.3.1. De marca
31.3.2. De negocio
32. Valor emocional
32.1. Como nos hace sentir un producto.
32.1.1. Marcadores somáticos
32.1.1.1. Neuromarketing
32.1.1.1.1. Estudia los comportamientos de los consumidores mediante el proceso de compra y la emociones que influyen en sus decisiones al momento de adquirir un producto o servicio.
32.1.1.2. Marketing de experiencia
33. Merchandising
33.1. Conjunto de técnicas basadas principalmente en la presentación, rotación y la rentabilidad, comprendiendo un conjunto de acciones llevadas a cabo en el punto de venta destinadas a aumentar la rentabilidad, colocando el producto en el lugar, durante el tiempo, en la forma, al precio y en la cantidad más conveniente.
33.1.1. Tipos
33.1.1.1. De presentación/Visual
33.1.1.2. De gestión
33.1.1.3. De seducción