1. Planificación de la calidad
1.1. Cada unidad desconcentrada territorial y establecimiento de salud
1.2. Principales ventajas
1.2.1. Saber que se debe hacer y cuando • Mitigar y gestionar las crisis y asegurar una implementación más efectiva • Mejora la atención prestada a las prioridades y uso eficiente del tiempo,
1.3. Metodología
1.3.1. Ser parte del plan estratégico institucional y por lo tanto estar totalmente
1.3.2. Responder a la política, normativas y otros instrumentos emitidos
1.4. Formulación del plan de calidad
1.4.1. El plan de calidad de cada unidad desconcentrada territorial (oficina técnica, distrito, zona)
1.4.2. a) Análisis de problemas o diagnóstico situacional (árbol de problemas) b) Análisis FODA. c) Objetivos claros, concisos y medibles (árbol de objetivos). d) Metas cuantitativas de calidad por línea temática.
1.5. Organización y funcionamiento
1.5.1. l Manual del Modelo de Atención Integral de Salud - MAIS,
1.5.2. El Ministerio de Salud Pública, como ente rector, define a la garantía de la calidad de los servicios de salud
1.5.3. Gestión de la calidad por niveles de atención
1.5.3.1. La gestión de la calidad de la atención se fundamenta en los principales lineamientos del Modelo de Atención Integral en Salud
1.5.4. Gestión nacional estratégica de la calidad
1.5.4.1. Es responsabilidad del nivel central y consiste en la conducción de la gestión de la calidad en los establecimientos del Sistema Nacional de Salud,
1.5.4.2. a) Formulación de ínsumos para la elaboración de políticas, normativas, estrategias. b) Emisión de lineamientos técnicos de conducción para la implementación.
2. Orientación estratégica
2.1. La gestión de la calidad de la atención en establecimientos de salud se enmarca en la política vigente del Ministerio de Salud Pública.
2.2. Desconcentración, Eficiencia, Eficacia y de Calidad,
3. Descripción
3.1. La gestión de la calidad debe asumirse como un proceso centrado en las personas,
3.2. Una estructura organizacional diseñadapara operar técnicamente de manera desconcentrada, en cada nivel de atención
4. Objetivos de la gestión de la calidad
4.1. Objetivo general
4.1.1. Mejorar la calidad de la atención en los establecimientos de salud.
4.2. Objetivos específicos
4.2.1. Consolidar una estructura organizacional funcional para la gestión de la calidad
5. Principios de la gestión de la calidad
5.1. Enfoque al cliente:
5.2. Liderazgo:
5.3. Compromiso de las personas:
5.4. Enfoque a procesos:
5.5. Mejora
5.6. Toma de decisiones basada en la evidencia:
6. Componentes operativos de la gestión de la calidad
6.1. La gestión de la calidad de la atención en los establecimientos de salud
6.1.1. a)Planificación de la calidad, b)Organización y funcionamiento cJAuditoría de la calidad de la atención en salud ymejoramiento continuo d)lnformación y monitoreo.