1. Agencia de publicidad
1.1. es un negocio independiente, compuesto por gente creativa y de negocios, quienes desarrollan, preparan y colocan la publicidad en medios publicitarios para las empresas que buscan encontrar clientes para sus bienes o servicios.
1.1.1. Agencia de servicio completo
1.1.2. Agencias de servicios especializados
1.1.3. Agencias internas
1.1.4. Otras agencias
1.1.5. -
1.2. Para elegir una agencia se necesita
1.2.1. Definición del perfil de agencia
1.2.2. Análisis del mercado
1.2.3. Selección
1.2.3.1. Elección directa
1.2.3.2. Presentación personalizada
1.2.3.3. Concurso
1.2.3.4. Designación de la casa matriz
1.3. -
1.4. -
2. Monitoreo
2.1. es una metodología de trabajo que nos permite escuchar y actuar ante lo que los usuarios hablan de determinada temática o empresa.
2.2. Al monitorear buscamos
2.2.1. Conocer el impacto de una campaña o iniciativa
2.2.2. Analizar nuestra presencia vs la competencia
2.2.3. Conocer/mejorar el estado de nuestra gestión y atención del cliente
2.2.4. Gestionar o evitar las crisis
2.2.5. Encontrar insights
3. Medir y analizar
3.1. recopila y organiza datos para la deducción de conclusiones y toma de decisiones.
3.1.1. Medir
3.1.1.1. medimos para para evaluar el desempeño de lo que hemos planificado. Sin medición no hay evaluación objetiva
3.1.1.1.1. Métricas
3.1.1.1.2. Indicadores
3.1.1.1.3. KPI
3.1.2. Analizar
3.1.2.1. los datos son recolectados “para leerse” y ayudarnos en la toma de decisiones. La analítica nos permite entender el comportamiento de nuestra audiencia, y en base a los resultados ajustar nuestras estrategias
3.1.2.2. Que buscamos al analizar
3.1.2.2.1. Identificar insights de consumidor
3.1.2.2.2. Entender mejor los aspectos clave del proceso de compra
3.1.2.2.3. Identificar necesidades que pueden convertirse en oportunidades de negocio
3.1.2.2.4. Entender la sensibilidad de las audiencias ante contenidos
3.1.2.2.5. Entender el viaje del usuario dentro de una plataforma, hasta la conversión (o hasta antes de lograrla)
3.2. Es necesario para
3.2.1. conocer el funcionamiento de cada acción
3.2.2. saber cuándo y porqué está reaccionando el consumidor
3.2.3. tomar medidas en base a los resultados
3.2.4. desde qué canales principales están llegando los clientes a tu negocio
3.2.5. extraer conclusiones del comportamiento de las audiencias
3.2.6. redefinir tu público objetivo
3.2.7. hacer seguimiento a tus objetivos
3.2.8. tomar decisiones de tu inversión
3.2.9. optimizar tu tiempo
3.2.10. diseñar futuras estrategias
4. Retorno de la inversión
4.1. es la razón financiera que compara el beneficio o la utilidad obtenida en relación a la inversión realizada.
4.2. Fases del para el cálculo del ROI
4.2.1. 1. Análisis de situación
4.2.2. 2. Objetivos
4.2.3. 3. Estrategia
4.2.4. 4. Medición de la estrategia
4.2.5. 5. Cálculo del ROI
4.3. Fórmula del ROI
4.3.1. (Retorno - Inversión)/Inversión = ROI