1. Importancia
1.1. Ayuda a alcanzar la vision y mision de la organización
2. Componentes
2.1. Segmentos de mercado
2.1.1. ¿Para quienes es el producto?
2.2. Propuesta de valor
2.2.1. Paquete de productos o servicios
2.3. Canales
2.3.1. ¿Cómo llegara el producto al segmento de mercado?
2.4. Relaciones con los clientes
2.4.1. Obtención
2.4.2. Retención
2.5. Flujo de ventas
2.5.1. Ingresos
2.6. Recursos clave
2.6.1. Conjunto de personas importantes
2.6.1.1. Intelectuales
2.6.1.2. Fisicos
2.6.1.3. Humanos
2.6.1.4. Financieros
2.7. Actividades clave
2.7.1. Actividades altamente importantes
2.8. Socios clave
2.8.1. Proveedores, socios que hacen que funcione el modelo
2.9. Estructura de costos
2.9.1. Egresos
3. Casos exitosos
3.1. Apple
3.2. Windows
3.3. Walmart
3.4. Nescafé
4. Definición
4.1. Herramienta conceptual
4.1.1. Para modelar el funcionamiento de una empresa
4.1.1.1. Desde que crea un producto o servicio hasta capta valor
5. Caracteristicas
5.1. Flexible
5.1.1. Permite adaptarse a futuros cambios.
5.2. Representación
5.2.1. Texto
5.2.1.1. Resulta muy laborioso
5.2.2. Gráfico
5.2.2.1. Permite un mayor entendimiento, facilita el análisis
6. Ejemplos
6.1. Por Suscripción
6.1.1. Revista y periodicos
6.2. Esquema Piramide
6.2.1. Los nuevos participantes producen beneficios a los participantes principales
6.3. Marketing Multinivel
6.3.1. Ventas por comisiones
6.4. Monopolio
6.4.1. Existe un solo productor que posee a todo el mercado y es el único que ofrece un producto o servicio
6.5. Subasta
6.5.1. Basado en la competencia directa
6.6. Subasta electronica
6.6.1. Sistema de negociación en donde desaparece la relación personal con el cliente
6.7. Fidelización
6.7.1. Usuarios fieles a las compras de un producto
6.7.1.1. Continua
6.7.1.2. Preriodica