1. Стейкхолдеры
1.1. Покупатель
1.1.1. ожидания
1.1.1.1. Возможность выбрать букет как из каталога, так и самостоятельно составить его
1.1.1.2. Удобный каталог
1.1.1.3. Понятное и однозначное определение цены
1.1.1.4. Возможность сохранять свои заказы, чтобы воспользоваться ими в будущем
1.1.1.5. Возможность заказать доставкой или самовывозом
1.1.2. Возможные решения
1.1.2.1. Сформировать удобный каталог
1.1.2.1.1. Расписать для каждого букета какие цветы в него входят
1.1.2.1.2. Поставить точную цену
1.1.2.1.3. Добавить возможность фильтрации каталога по цене
1.1.2.1.4. прикрепить фотографии
1.1.2.2. Добавить историю заказов
1.1.2.3. Добавление возможности клиенту самому собрать букет
1.1.2.3.1. указание цен за отдельные позиции
1.1.2.3.2. Указание итоговой цены
1.1.2.3.3. Предоставить удобный интерфейс для собирания своего букета
1.1.2.4. Добавить возможность заказа самовывозом или доставкой
1.2. Управляющий/владелец магазина
1.2.1. Проблемы
1.2.1.1. Как понять что думают о компании клиенты?
1.2.1.2. Узнать эффективность работы персонала
1.2.1.3. Понять что делать для развития
1.2.2. Возможные пути решения
1.2.2.1. Дать клиенту возможность оставлять отзыв о заказе
1.3. Продавец
1.3.1. Проблемы
1.3.1.1. Как узнать какой способ получения заказа более предпочтителен?
1.3.1.2. Если покупатель заказывает доставкой нужно получить уточнения
1.3.1.3. Если покупатель заказывает самовывозом ему нужно узнать адрес магазина
1.3.2. Возиможные решения
1.3.2.1. При заказе покупатель выбирает какой способ доставки ему предпочтительнее(доставка/самовывоз.
1.3.2.2. При заказе гость заполняет форму для указания деталей
1.3.2.2.1. Время
1.3.2.2.2. Способ оплаты
1.3.2.2.3. Номер телефона для связи
1.3.2.2.4. Свои пожелания к заказу
1.3.2.2.5. Способ получения заказа
1.3.2.3. При заказе самовывозом покупатель получает инфформацию о адресе магазина
2. Задачи
2.1. Сформировать каталог с готовыми букетами
2.2. Разработать систему отзывов
2.3. Разработать удобный интерфейс
2.4. Реализовать возможность пользователю самому составлять букет
2.5. Реализовать функционал для совершения заказов доставкой или самовывозом
2.5.1. Интерфейс для ввода дополнительной информации о заказе (адрес, время и тд)
2.5.2. Оповещение магазина о новом заказе и его содержании
2.5.3. реализация оповещения пользователя о изменении статуса его заказа