Consommateur

1. Déclencher l’achat

1.1. Implication

1.2. Expérience

1.3. Situation

2. Pourquoi consommer ou pas ?

2.1. Les motivations

2.1.1. R.E.P.E.R.E et S.O.N.C.A.S

2.1.2. Hédoniste, Oblative etc…

2.2. Les Besoins

2.2.1. Besoins non satisfaits (désirs)

2.2.2. Maslow

2.3. Les freins

2.3.1. Inhibitions

2.3.2. Peurs

2.3.3. Risques

2.4. Influences

2.4.1. Groupes

2.4.2. Leader d’opinion

2.4.3. Normes sociales

3. Types de consommateurs

3.1. Sociostyles

3.2. Contexte

3.2.1. Familiale

3.2.2. Culturel

3.2.3. Génération

3.3. Personnalité

3.4. Styles de vie