LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN: EVOLUCIÓN Y DESARROLLO

1. Definición y Clasificación de sistema de información

1.1. Andreu, Ricart y Valor (1991)

1.1.1. conjunto formal de procesos que, operando sobre una colección de datos estructurada de acuerdo a las necesidades de la empresa, recopila, elabora y distribuyen selectivamente la información necesaria para la operación y para las actividades de dirección y control

1.1.1.1. Clasificación

1.1.1.1.1. Sistema de Procesamiento de Operaciones (SPO)

1.1.1.1.2. sistemas informáticos encargados de la administración de aquellas operaciones diarias de rutina aplicaciones de nóminas, seguimiento de pedidos, auditoria, registro y datos de empleados

2. Evolución de los sistemas de información

2.1. 1.Iniciación

2.1.1. 2. Contagio

2.1.1.1. 3. Control

2.1.1.1.1. 4.Integración

2.1.1.1.2. Se produce la integración de los sistemas de información existentes en las distintas áreas de la empresa · Mejora y perfeccionan los sistemas de información

2.1.1.2. La alta dirección de la organización se preocupa de los sistemas de información como consecuencia del alto coste en ellos · Centralización de los proyectos de inversión en tecnologías de información

2.1.2. La aplicación de las tecnologías de información originan resultados espectaculares · Difusión de las tecnologías de información en todas las áreas de la empresa

2.2. Aplicaciones informáticas orientadas a la mecanización y automatización de los procesos ordinarios · Escaso gasto en informática y escasa formación del personal

2.3. Andreu, Ricart y Valor (1991):

2.3.1. a) Introducción de la informática en la organización: los sistemas de información se aplicaban para simplificar y automatizar los procesos administrativos. Se usan las computadoras y los sistemas informáticos para mejorar el proceso de contabilidad

2.3.1.1. b) Etapa de contagio de las aplicaciones informáticas: tras observar como la aplicación de los sistemas informáticos en algunas áreas de la empresa originan importantes mejoras, estos se van difundiendo por los diferentes departamentos de la empresa

2.3.1.1.1. c)Coordinación de los Sistemas de Información y los objetivos de la empresa: los sistemas de información son utilizados en la totalidad de la organización y ya son tenidos en cuenta por parte de la dirección como un elemento fundamental de la empresa

3. Los sistemas estratégicos de información

3.1. Monforte (1994)

3.2. “aquel sistema de información que forma parte del “ser “ de la empresa, bien porque supone una ventaja competitiva por si mismo, bien por que está unido de una forma esencial al negocio y aporta un atributo especial a los productos, operaciones o toma de decisiones”.

3.2.1. K y J Laudon (1996)

3.2.1.1. “sistemas computacionales a cualquier nivel en la empresa que cambian las metas, operaciones, servicios, productos o relaciones del medio ambiente para ayudar a la institución a obtener una ventaja competitiva”.

3.2.1.1.1. ventaja competitiva

4. Desarrollo de los sistemas de información

4.1. Definición del proyecto

4.1.1. en esta etapa se determina si la empresa presenta problemas y como esto pueden solucionarse mediante la implantación de un sistema de información.

4.2. Análisis de sistemas

4.2.1. En esta fase se producirá un estudio de factibilidad, para ver si las soluciones son posibles dados los recursos que posee la organización. Hay de tres tipos de factibilidad:

4.2.1.1. factibilidad económica: que los beneficios de la mejora superan los costes de la implantación o modificación de los sistemas de información

4.2.1.2. factibilidad técnica: analizar si la empresa posee los medios informáticos adecuados, o bien si hemos de adquirirlos en el exterior

4.2.1.3. factibilidad operativa: r si la solución propuesta es deseable data la organización interna de la empresa

4.3. Diseño de sistemas

4.3.1. se detalla cómo el sistema de información satisface los requisitos planteados por la organización, con componentes de los sistemas de información

4.4. Programación

4.4.1. Se traduce las especificaciones del sistema desarrolladas en la etapa anterior, llevándose a cabo la programación y el desarrollo del software

4.5. Fase de pruebas

4.5.1. Lleva a cabo un proceso exhaustivo y profundo para determinar si el sistema de información funciona en diversas condiciones y si los resultados se corresponden con lo que se esperaba

4.5.1.1. pruebas de programas: los diversos programas elaborados se probaran o separado, con el fin de garantizar que cada uno de ellos esta libre de errores

4.5.1.2. pruebas al sistema: funciona en conjunto el sistema de información

4.5.1.3. pruebas de aceptación: pruebas realizadas por los usuarios finales, estos dan el visto bueno se proporciona la certificación final del correcto funcionamiento del sistema de información

4.6. Conversión

4.6.1. una vez comprobado que el sistema de información funciona correctamente se llevará a cabo la implantación de este, con diversas estrategias:

4.7. Producción y mantenimiento

4.7.1. A partir de aquí existir un proceso constante de evaluación del sistema de información por parte de los usuarios y personal especializado. Tras ello se identificaran nuevos errores y se planteará la corrección de estos. Pueden adoptar las siguientes estrategias:

4.7.1.1. Elaboración de prototipos

4.7.1.2. paquete de software para la aplicación

4.7.1.3. desarrollo de usuarios finales

4.7.1.4. fuentes externas

5. Éxito y fracaso de los sistemas de información

5.1. El desarrollo e implantación de los sistemas de información en muchas ocasiones termina en fracaso, lo cual implica un alto coste para la empresa. Sus principales causas son:

5.1.1. Falta de alineación entre los sistemas de información y la estrategia

5.1.2. escaso apoyo de la administración

5.1.3. mala identificación de las necesidades de información

5.1.4. escasa involucrar el usuario final

5.1.5. nula formación del personal

6. Conclusiones

6.1. El proceso de desarrollo de los sistemas de información afectará en gran medida al éxito o fracaso de la organización; las organizaciones tendrán que adecuar los sistemas de información a sus recursos de capital y las necesidades de la organización. La posesión de la compañía los ordenadores más avanzados, los mejores programas y la mejor red de telecomunicaciones no resulta indicativo de un mejor sistema de información, pues en ocasiones puede que con tecnologías de información más modestas se satisfagan de igual manera las necesidades de la compañía. Por ello toda empresa ha de considerar los sistemas de información como un todo, un elemento más de su política de negocio.