1. La cultura organizacional es un proceso de socialización que se da dentro de la empresa, que la identifica, la distingue y la oriente en la toma de decisiones para el cumplimiento de objetivos y obtención de resultados. Se desarrolla a través de la Interacción, cohesión, metas comunes, normas de conductas y una estructura por jerarquía. Define sus fortalezas y debilidades.
1.1. Clases de Cultura Organizacional
1.1.1. Otras culturas
1.1.1.1. Orientadas a la solución de problemas: Suelen responder a las situaciones mediante tareas complejas que implican la toma de decisiones estratégicas
1.1.1.1.1. Cultura Apática: demuestra una preocupación mínima por el desempeño y por las personas, resultado de la desmotivación general que reina.
1.1.2. Cultura del poder: Dirige y controla a través de personas claves con autoridad desde un centro de poder.
1.1.2.1. Cultura de los Roles: Asignación y descripción de responsabilidades a cada puesto o área.
1.1.2.1.1. Cultura de Tareas: Trabajo en proyectos para alcanzar los resultados.
1.2. Proceso De Conocimiento Organizacional
1.2.1. El proceso de desarrollo del conocimiento organizacional debe dirigirse a la creación de conocimientos esenciales. Esto se debe a que no todos los conocimientos que poseen los recursos humanos y la organización son conocimientos esenciales, así como tampoco lo son todos lo que se encuentran en el entorno.
1.2.1.1. Habilidades y capacidad de aprendizaje de los integrantes de la Organización.
1.2.1.2. Proceso de conversión del conocimiento; de tácito a tácito, de tácito a explícito, de explícito a tácito, de explícito a explícito.
1.3. Comunicación Organizacional
1.3.1. Sirve en gran medida para la gestión de la organización y la integración de sus distintos elementos, teniendo así un impacto en la productividad y la calidad. Contribuye al establecimiento de rutas de acción. Favorece el cumplimiento de propósitos comunes. Colabora con el posicionamiento de la marca. Aporta cercanía con los clientes.