El estudio de casos como técnica didáctica
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1. Concepto de la técnica:
1.1. Antecedentes: En la educación siempre se ha utilizado en forma de ejemplo o problema práctico.
1.2. Definición: Consiste en proporcionar una serie de casos que representen situaciones problemáticas diversas de la vida real para que se estudien y analicen, entrenando a los alumnos para la generación de soluciones.
2. Características de la técnica
2.1. Autenticidad: Ser una situación concreta, basada en la realidad.
2.2. Urgencia de la situación: Ser una situación problemática que provoca un diagnóstico o una decisión.
2.3. Orientación pedagógica: Ser una situación que puede proporcionar información y formación en un dominio del conocimiento o de la acción.
2.4. Totalidad: Ser una situación "total"; es decir que incluye toda la información necesaria y todos los hechos disponibles.
3. Organización de la técnica
3.1. Fase preliminar: presentación del caso a los participantes
3.2. Fase eclosiva: "explosión" de opiniones, impresiones, juicios, posibles alternativas, etc., por parte de los participantes
3.3. Fase de análisis: En esta fase es preciso llegar hasta la determinación de aquellos hechos que son significativos para interpretar la estructura dinámica de la situación.
3.4. Fase de conceptualización: es la formulación de conceptos operativos o de principios concretos de acción, aplicables en el caso actual y que permiten ser utilizados en una situación parecida.
4. Aprendizajes que fomenta la técnica de estudio de casos
4.1. La participación en este tipo de técnica desarrolla habilidades tales como el análisis, síntesis y evaluación de la información. Posibilita también el desarrollo del pensamiento crítico, el trabajo en equipo y la toma de decisiones, además de otras actitudes y valores como la innovación y la creatividad.
5. Modelos con base en los propósitos metodológicos (Martínez y Musitu, 1995)
5.1. Modelo centrado en el análisis de casos
5.1.1. Plantea que los estudiantes, conozcan, analicen y valoren los procesos de intervención elaborados por expertos en la resolución de casos concretos.
5.2. Modelo para enseñar a aplicar principios y normas legales establecidas
5.2.1. Los estudiantes ejercitan la selección y aplicación de principios adecuados a cada situación. Se busca desarrollar un pensamiento deductivo, a través de la atención preferente a la norma, a las referencias objetivas y se pretende que se encuentre la respuesta correcta a la situación planteada.
5.3. Entrenamiento en la resolución de situaciones
5.3.1. Se destaca la singularidad y complejidad de contextos específicos. Se subraya igualmente el respeto a la subjetividad personal y la necesidad de atender a las interacciones que se producen en el escenario que está siendo objeto de estudio. En las situaciones presentadas no se da “la respuesta correcta”,exigen al profesor estar abierto a soluciones diversas.
5.3.1.1. Con base en la finalidad didáctica específica podemos considerar dentro de este método:
5.3.1.1.1. Casos centrados en el estudio de descripciones:
5.3.1.1.2. Casos de resolución de problemas:
5.3.1.1.3. Casos centrados en el análisis crítico de toma de decisiones descritas:
5.3.1.1.4. Casos centrados en generar propuestas de toma de decisiones:
5.3.1.1.5. Casos centrados en la simulación:
6. Elaboración de un caso para su aplicación
6.1. Medios para recoger datos
6.1.1. Entrevista a un profesional experimentado. Estudio de documentos conservados en archivos de la profesión. Escritos que refieren acontecimientos personales o profesionales.
6.2. Tipos de formatos para posibles casos
6.2.1. El incidente significativo: crea un problema o aboca a una situación crítica. El desarrollo de una situación en el transcurso del tiempo. La situación embarazosa (personal o profesional) para un individuo, en un momento dado.
6.3. Elaboración y redacción del caso
6.3.1. Definicion del tema Elaboracion del guion Definir Protagonista y su perfil Psicologico, Contexto Social Definicion del problema concreto Decisión para la formulación o no de preguntas orientadoras
6.4. Algunas características recomendables
6.4.1. Verosímil: de modo que su argumento sea posible, que quede la impresión de que lo ha vivido alguien. Provocador: que la historia que cuenta estimule la curiosidad e invite al análisis de sus personajes. Conciso: sin adornos literarios ni exceso de tecnicismos que degeneren en pesadez. Cercano: con narraciones y psicologías del entorno más cercano, de la propia cultura. Ambiguo: como la realidad, que no se convierta en un teatro infantil y maniqueo, de buenos contra malos.
6.5. Lo que se debe evitar
6.5.1. Decir más de lo que es preciso y suficiente. Omitir datos importantes, bajo el pretexto de enriquecer la discusión. Interpretar subjetivamente los datos que se exponen. Redactar recargando el tono en lo literario y estilístico. Dejar datos en la penumbra para que los invente el que analice posteriormente la historia (un caso no es un test proyectivo). Tomar partido subjetivamente en la redacción a favor de unos y en contra de otros
6.6. Tipos de casos
6.6.1. Caso de valores
6.6.2. se solicita un juicio de responsabilidades sobre las personas o actitudes descritas en el caso.
6.6.3. Caso incidente
6.6.4. estimular al grupo a una búsqueda activa de informaciones que le ayude a asentar sus juicios..
6.6.5. Caso de solución razonada
6.6.6. encontrar soluciones razonables sin información complementaria.
6.6.7. Caso donde se aplica la imaginación
6.6.8. determinar definiciones personales ante la situación. Tomar conciencia de las causas y consecuencias ante la situación.
6.6.9. Caso de búsqueda real
6.6.10. entrena al grupo en la búsqueda de casos reales y a partir de ellos discute soluciones concretas.
6.6.11. Caso temático
6.6.12. Lo que interesa no es el caso en sí, sino el tema de fondo sobre el que gira.
7. Actividades y responsabilidades de alumnos y profesores en el estudio de casos
7.1. Profesor
7.1.1. Antes
7.1.1.1. Elaborar el caso.
7.1.1.2. Tener experiencia en dirección activa de grupos y psicología.
7.1.1.3. Tener una actitud honesta y científica.
7.1.1.4. Motivar tanto al análisis riguroso como a la toma de decisiones (individual y en equipo).
7.1.1.5. Proporcionar el caso a analizar.
7.1.1.6. Facilitar el proceso de estructuración de un caso, análisis de:
7.1.1.7. Personajes. Empresa. Situación. Solución.
7.1.1.8. Determinar claramente el problema o los problemas que plantea el caso.
7.1.1.9. Analizar sus causas y posibles consecuencias.
7.1.1.10. Determinar las posibles alternativas de acción que podrían considerarse.
7.1.1.11. Tomar una decisión ante los hechos.
7.1.2. Durante
7.1.2.1. Formular buenas preguntas.
7.1.2.2. Conceder la palabra a los alumnos.
7.1.2.3. Hacer que todos participen.
7.1.2.4. Evitar que un participante sea inhibido por otro.
7.1.2.5. Evitar exponer sus propias opiniones.
7.1.2.6. Utilizar el pizarrón.
7.1.2.7. Administrar el uso tiempo.
7.1.3. Despues
7.1.3.1. Sintetizar lo que descubra el grupo.
7.1.3.2. Reformular las buenas intervenciones.
7.1.3.3. Promover la reflexión grupal sobre los aprendizajes logrados.
7.1.4. Permanente
7.1.4.1. Llevar al grupo de una fase a otra.
7.1.4.2. Mantener con los alumnos una relación sincera, afable, informal y democrática.
7.2. Alumno
7.2.1. Antes
7.2.1.1. Entender y asimilar el método del caso.
7.2.1.2. Tener conocimientos previos sobre el tema.
7.2.1.3. Trabajar individualmente y en equipo.
7.2.1.4. Formular preguntas relevantes para la solución del caso.
7.2.2. Durante
7.2.2.1. Participar mediante la expresión de sus opiniones, juicios, hechos y posibles soluciones.
7.2.2.2. Escuchar atenta y abiertamente las opiniones de los demás.
7.2.3. Despues
7.2.3.1. Llegar a un consenso global.
7.2.3.2. Reflexionar sobre los aprendizajes logrados.