1. + Decisión Compra
1.1. Implicación
1.1.1. Medioambiente
1.1.2. Apoyo comercio Local
1.1.3. Bienestar Social
1.2. Reseñas positivas Compra Online
1.2.1. 16-24 (Predispuestos)
1.2.2. 55-65 (Menos predispuestos)
1.3. Retail Físico Buena Valoración
2. Mayor Gasto
2.1. Categoria
2.1.1. Mujer
2.1.1.1. Niños
2.1.1.2. Calzado
2.1.1.3. Material deportivo
2.1.2. hombre
2.1.2.1. Mascotas
2.1.2.2. Calzado
2.1.2.3. supermercados
2.2. Comentario Postivo
2.2.1. Mujer
3. Influencia Ventas
3.1. Sector
3.1.1. Electrónica y Electrodomésticos
3.1.2. Salud
3.1.3. Talleres
3.1.4. Formación
3.1.5. Seguros
3.1.6. Belleza y bienestar
3.2. Genero
3.2.1. Hombre
3.2.1.1. Talleres
3.2.1.2. Electrónica
3.2.2. Mujer
3.2.2.1. Salud
3.2.2.2. Cosmética y perfumería
3.3. Rango de Edad
3.3.1. < 25
3.3.1.1. Moda
3.3.1.2. Formación
3.3.1.3. Deporte
4. Customer Intelligence
4.1. Marcas
4.1.1. Datos
4.1.1.1. Inteligencia Artificial
4.1.1.2. Analytics
5. Valoran
5.1. Postconfinamiento
5.1.1. España
5.1.1.1. Precios Bajos y descuentos
5.1.1.2. Conveniencia
5.1.1.3. Facilidad acceso
5.1.1.3.1. Online
5.1.1.3.2. Tienda
5.1.1.4. Disponibilidad
5.1.1.5. Calidad de productos
5.1.1.6. Responsabilidad y Respeto
5.1.1.7. Humanidad y Compasión
5.1.1.8. Buen servicio en confinamiento
6. Fidelidad
6.1. Precio
6.2. Satisfacción
6.3. Valores
6.4. Marca
6.4.1. Local
6.4.2. Nacional
6.5. Disponibilidad
7. Generación
7.1. Confianza
7.1.1. 16-24
7.1.1.1. 100-200 comentarios
7.1.2. 55-65
7.1.2.1. < 50
8. Experiencia Cliente
8.1. Retorno
8.1.1. Captación de clientes
8.1.2. Mayor Margen
8.1.3. Mayor Rentabilidad
8.1.3.1. Inversión Eficiente
8.1.4. Fidelización
8.1.5. Contratación
8.1.5.1. Productos
8.1.5.2. Servicios
8.2. Digitalización
8.3. Relación
8.4. Trasparencia
8.5. Proximidad
8.6. Trasformación
9. Influencia
9.1. Eco Actives
9.1.1. +
9.1.1.1. Alemania
9.1.1.2. Bélgica
9.1.1.3. Hungría
9.1.2. -
9.1.2.1. Arabia Saudí
9.2. Eco considerers
9.3. Eco Dismissers
10. Credibilidad
10.1. rango
10.1.1. Confianza
10.1.1.1. 50-200 Comentarios
10.2. Exito
10.2.1. Tecnología de gestión de Opiniones
10.2.2. Incentivar Opiniones
10.2.3. Inclusión de Reseñas en todas las fases CE