1. Tipos de estrategia
1.1. Estrategia de comunicación online.
1.1.1. Su única vía de entrega es internet.
1.2. Estrategia de comunicación offline.
1.2.1. No tiene nada que ver con los medios digitales, utiliza solo canales tradicionales.
2. Tipos de herramientas
2.1. Convencionales (ATL)- Above the line
2.1.1. Acciones dirigidas a publico masivo, por ejemplo canales de televisión o radio.
2.1.1.1. -Mayor alcance. -Mayor recordación. -Mejor aceptación del producto.
2.2. No convencionales (BTL) - Bellow the line
2.2.1. Acciones dirigidas a un publico segmentado, por ejemplo activaciones de punto de venta.
2.2.1.1. -Segmentación. -Control de la estrategia. -Personalización de la estrategia.
3. Tipos de estrategias de comunicación
3.1. Estrategias de lanzamiento
3.1.1. Dar la primera impresión de una marca, producto o servicio.
3.2. Estrategias de visibilidad
3.2.1. Dar a conocer la marca entre el público objetivo como paso previo a la compra.
3.3. Estrategia de confianza
3.3.1. Consiste en lograr que el público objetivo tenga una buena percepción de la marca, desde el primer momento, se genere una conexión y simpatía por la compañía.
3.4. Estrategia de posicionamiento
3.4.1. Es fundamental saber cuál es el público al que nos dirigimos y cuáles son sus canales preferidos.
3.5. Estrategias de expansión
3.5.1. La expansión hace referencia a que las empresas incrementan su lineal de negocios.
3.6. Estrategia de media training o entrenamiento en medios
3.6.1. Los directivos o portavoces de la marca deben estar preparados y capacitados para aparecer en cualquier tipo de medio en directo y transmitir una buena imagen a nivel personal y corporativo.
3.7. Estrategia de periodismo de marca
3.7.1. Ofrecer información de valor dentro de un sector específico y llegar, de esta manera, al público objetivo.
3.8. Estrategia de relaciones públicas tradicionales y digitales
3.8.1. El objetivo, entonces, es crear visibilidad, reconocimiento de marca y, sobre todo, reforzar el engagement.
3.9. Estrategia de marketing digital y SEO
3.9.1. Dentro de esta estrategia tienen importancia las redes sociales, los blogs, el correo electrónico y todas aquellas herramientas o canales digitales que permitan llegar al usuario.
3.10. Estrategia de redes sociales
3.10.1. Es una manera directa de llegar al público objetivo.
4. El objetivo del marketing
4.1. Informar, persuadir recordar y entablar relaciones rentables.
5. CIM: Comunicación integrada al Marketing es
5.1. Sirve para unificar todas las piezas de las comunicaciones de marketing
5.2. Caracteristicas
5.2.1. -Es limpio y claro. -Transmite los valores de la marca. -Habla de los beneficios del producto y convence al mismo tiempo. -Busca enviar un mensaje a través de diferentes canales, medios y soportes. - Diseñado para formar relaciones estrechas. -Fortalece la lealtad de los clientes.
5.3. Factores que influyen en el desarrollo del IMC
5.3.1. Avance de las TIC.
5.3.2. El poder de las redes sociales.
5.3.3. Cambios en formas de compra.
5.3.4. Aplicaciones.
5.3.5. Análisis de datos.
5.3.6. Poder disminuido de la publicidad.
5.3.7. El poder del consumidor.
5.3.8. Fragmentación de medios y audiencias.
6. 4'c de la comunicación integrada al marketing
6.1. Coherencia
6.2. Consistencia
6.3. Continuidad
6.4. Complementariedad
7. Concepto de estrategia
7.1. Es un plan de una serie de acciones mediante el cual se busca lograr unos objetivos.
8. Elementos de la estrategia en mercadotecnia.
8.1. - Selección del mercado meta al que desea llegar. - La definición del posicionamiento que intentará conseguir en la mente de los clientes meta. - Elección de la combinación de mercadotecnia con el que pretenderá satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta. - La asignación de recursos necesarios para alcanzar estas metas.
9. Importancia de la estrategia de mercadotecnia
9.1. Permite definir un plan para alcanzar objetivos usando 4 elementos clave que se relacionan con la oferta: Producto, precio, plaza y promoción.
9.2. Es el pilar de comunicación y oferta en el mercado para cada empresa.
9.3. Su diseño es especificado después de una investigación de mercado detallada.
9.4. Describe el proceso de cómo las organizaciones entienden susmercados y sus métodos para influir en la acción rentable de los clientes.
10. ¿Qué es la comunicación?
10.1. Es el intercambio de ideas o pensamientos mediante un conjunto de técnicas que permiten la difusión de mensajes.
10.2. Diferencias entre informar y comunicar
10.2.1. Informar -Es de forma unidireccional. -No se tiene constancia de que el mensaje llegue al receptor. -No precisa retroalimentación.
10.2.1.1. Comunicar - Es de forma bidireccional. - Intercambio de datos entre dos personas. - Retroalimentación o respuesta del receptor hacia el emisor.
10.3. Elementos
10.3.1. - Emisor: Individuo que inicia la transmisión y codificación del mensaje.
10.3.2. - Receptor: Aquel individuo que recibe y decodifica (interpreta) el mensaje.
10.3.3. - Mensaje: El contenido informativo que se desea transmitir.
10.3.4. - Canal: El medio empleado para la transmisión: ondas sonoras, aire, teléfono móvil, computadoras, correo electrónico, etc.
10.3.5. - Código: Es el idioma en el que está codificado el mensaje.
10.3.6. - Retroalimentación: La respuesta del emisor tras el mensaje del receptor.
10.4. Características
10.4.1. Es bidireccional, aunque también puede ser unidireccional.
10.4.2. Provoca una respuesta deseada en el emisor.
10.4.3. La comunicación se da especialmente en la publicidad.
10.5. Importancia
10.5.1. Herramienta que permite obtener lo que queremos.
10.5.2. Permite la interacción o la transmisión de valores e información de manera correcta.
10.5.3. Es capaz de convertir una marca o una empresa en un símbolo cargado de emociones y amado por sus seguidores.