1. Conflictos es una disputa entre dos parte o más referente a una posición, causa u otros.
1.1. De Relaciones
1.1.1. Por percepciones o esteoreotipos que nos hacemos o nos hacen las otras personas.
1.2. De información
1.2.1. Se crean por desinformación o interpretación errónea de la información.
1.3. De Intereses
1.3.1. Cada persona desea que se cumplan sus intereses.
1.4. Estructurales
1.4.1. Donde se afecta por afectaciones en no cumplimiento de leyes gubernamentales , falta recursos,es decir se originan por fuerzas externas a las personas que afecta al conflicto.
1.5. De Valores
2. Negociación es un enfoque que través del conflicto y la mediación se logra un acuerdo de solución del conflicto aplicando ciertas condiciones que llevan al exito o al fracaso.
2.1. Las personas deben ser identificables y dispuestas para participar.
2.2. Existir dependencia entre las partes de necesidades o intereses,
2.3. Disposición o deseos de negociar.
2.4. Influir en las actitudes o necesidades de otros.
2.5. Acuerdos en toma de decisiones.
2.6. Querer hacer los acuerdos.
2.7. El acuerdo definitivo debe ser inprevisible.
2.8. Existir urguencia por ell acuerdo.
2.9. Minimizar los obstaculos psicologicos de las partes.
2.10. Los temas deben ser negociables.
2.11. Las partes deben tener autoridad para poder tomar decisiones.
2.12. Voluntad para comprometerse al acuerdo que se definio.
2.13. El acuerdo debe ser aplicable y razonable.
2.14. Crear condiciones externas favorables al acuerdo.
2.15. Las partes deben tener recursos si se necesita invertir en forma monetaria, de talento humano, de tiempo, etc.
3. Tipos o Enfoques de Negociación
3.1. Posicional
3.1.1. Es mas enfocado a que una parte el beneficio sea mayor y por lo tanto para la otra parte el beneficio sera menor.
3.2. Basada en los Intereses
3.2.1. Busca la equidad del acuerdo para que el beneficio sea igualitario para la partes.
3.3. Enfoque Integrador
3.3.1. Es la integracion de el enfoque posicional y el enfoque basada en interese y el uso de cada enfoque en cierta perido depende de las partes y el avance de la negociación.
4. Mediación es una parte ajena al conflicto sin intereses en este, la cual tiene como función mediar y ser equitativo en el proceso de dialogo o conciliación del conflicto.
4.1. Crear conciliación y confianza.
4.2. Se facilita la comunicación
4.3. Las percepciones deben ser claras.
4.4. Evitar comportamiento negativos y repetitivos.
4.5. Determinar los datos con claridad.
4.6. Utilizar medios y datos mas exactos.
4.7. Facilitar la oportunidades o alternativas para desarrollar el proceso.
4.8. Crear espacios de negociación y desarrollar y separar posiciones de intereses.
4.9. Ayudar para que las partes puedan cambiar de posición sin perder credibilidad.
4.10. Ayudar para que las partes creen calendarios para las actividades.
4.11. Identificar antes de, los posibles posibles puntos muertos de la negociación.
4.12. Ayudar a que se implementen en los acuerdos la creatividad, que existan acuerdos finales y ha que las partes vendan sus acuerdos a los representados.
5. Violencia y Paz
5.1. El dialogo es el método adecuado para utilizar en un conflicto como mediación, y más en el caso de conflictos referentes a la paz, la transformación debe ser apalancada por las partes aplicacando la reconciliación, reconstrucción y resolución y más si el conflicto es de exceso de violencia, donde cada parte exige sus intereses, la importancia de un mediador o tercera parte, que aplique equidad y mismas oportunidades de resolución y mejoramiento.
5.1.1. Empatia
5.1.1.1. Participación de otras personas o entidades en eñ conflicto que no les concierne, pero que socializan con él por ser una causa para mejoramiento común.
5.1.2. Creatividad
5.1.2.1. algo nuevo o modificado, aplica siempre estar a la vanguardia del cambio o hacer cosas nuevas que mejoren un conflicto desde una forma positiva.
5.1.3. Noviolencia
5.1.3.1. Ideología de una paz social o justicia social en la sociedad.
5.1.4. Paz
5.1.4.1. Acuerdo entre partes, para eliminar conflictos violentos.