1. Tipos de entrevista
1.1. POR EL GRADO DE ESTRUCTURACIÓN
1.1.1. Estructurada
1.1.1.1. El entrevistador se ajusta a un guión establecido y generalmente estandarizado a la hora de formular las preguntas.
1.1.1.1.1. La entrevista mecanizada
1.1.1.1.2. Entrevista autoadministrada
1.1.1.1.3. Cuestionario guiado por el entrevistador
1.1.2. Semiestructurada
1.1.2.1. El entrevistador tiene un guión previo con cierto grado de libertad para proponer cuestiones durante la entrevista.
1.1.3. Libre
1.1.3.1. El entrevistador permite hablar al entrevistado en función de sus propias necesidades, formulando preguntas abierta, preguntas de amplio espectro, que promuevan hablar desde lo que cada uno selecciona para contestar y no desde la concreción a una pregunta muy específica.
1.2. POR LA FINALIDAD
1.2.1. Entrevista diagnóstica
1.2.1.1. La o las entrevistas orientadas a establecer un diagnóstico posterior sobre un paciente ante un problema que se consulta. Suele ir posteriormente acompañada de otros instrumentos de evaluación que permiten contrastar lo recogido en la entrevista.
1.2.2. Entrevista consultiva
1.2.2.1. El objetivo prioritario es dar respuesta a una pregunta en relación a un tema específico. Suele tener un objetivo focal, con una finalidad muy concreta, en la que el o los entrevistados no van a proseguir con un trabajo clínico posterior.
1.2.3. Entrevista de orientación vocacional
1.2.3.1. Su objetivo consiste en orientar qué estudios elegir y/o qué ámbito profesional es el más idóneo para un sujeto atendiendo a sus capacidades, intereses, valores, etc., sin desestimar a su vez al contexto social en el que se sitúa el sujeto.
1.2.4. Las entrevistas terapéuticas y de consejo
1.2.4.1. Tienen por finalidad operar un cambio en una dirección acordado por ambos, entrevistador y entrevistado. Tienen por consiguiente unos objetivos definidos, una temática ya planteada y unas estrategias de trabajo terapéutico.
1.2.5. La entrevista de investigación
1.2.5.1. Tiene como objetivo determinar en función de criterios previamente definidos la adscripción o no de un sujeto a la propia investigación, es decir, la definición de “caso” en el marco de un modelo clínico. Así mismo, conocer, comprobar, confirmar y abrir nuevas vías de conocimiento de problemas psicológicos en un sentido amplio.
1.3. CLASIFICACIÓN EN FUNCIÓN DE LA TEMPORALIDAD DEL PROCESO
1.3.1. Entrevista inicial.
1.3.1.1. Es aquella que abre el proceso relacional y que identifica el objeto y objetivos de dicha reunión encuadrando un tipo de interacción entre entrevistado y entrevistador.
1.3.2. Entrevistas de información complementaria.
1.3.2.1. Son aquellas entrevistas que se realizan para conocer más datos o de manera más completa al sujeto con el que se está trabajando. En esta categoría entran entrevistas con los familiares del sujeto entrevistado, con profesionales externos si fuera necesario, etc.
1.3.3. Entrevista sobre la biografía del sujeto o anamnesis
1.3.3.1. Se trata de un tipo de entrevista en la que se recorren lo hitos evolutivos más significativos del proceso de maduración, se comprueba cómo ha ido el desarrollo temprano, la progresiva autonomía e independencia, las adquisiciones funcionales básicas, etc.
1.3.4. Entrevista de devolución
1.3.4.1. En esta entrevista el psicólogo ofrece información elaborada sobre el diagnóstico, el pronóstico y sobre las estrategias terapéuticas que se plantean. Es una entrevista de gran utilidad, que requiere un entrenamiento específico, tanto o mayor que el requerido para realizar una entrevista inicial. Se pone en juego la comprensión de los padres o los propios pacientes del problema, la motivación para el cambio y la aceptación de las estrategias propuestas como estrategias terapéuticas válidas.
1.3.5. Entrevista de alta clínica
1.3.5.1. El objetivo de la misma es despedir física y administrativamente al paciente y cerrar el caso. Puede ocurrir, que esta despedida sea temporal y que de nuevo la relación se continúe en un tiempo posterior, pero finaliza porque se ha cumplido el objetivo por el que acudió, o bien ha habido una respuesta exitosa al problema por el que consultó.
1.4. EN FUNCIÓN DE LA EDAD DEL ENTREVISTADO
1.4.1. Entrevista a niños y adolescentes.
1.4.1.1. Se considera que son sujetos que no piden ayuda por sí mismos, sino que la demanda proviene de los adultos, padres, profesores, servicios sociales..., y éstos suelen ser parte implicada en el problema y en la resolución del mismo.
1.4.2. Las entrevistas con adultos.
1.4.2.1. La mayoría de edad hasta la vejez también las etapas evolutivas adquieren en la entrevista especial significado. La importancia de la pareja y relaciones sexuales, la etapa de crianza en unos padres jóvenes, las dificultades con los adolescentes, las propias limitaciones personales físicas y psicológicas, la incidencia de los problemas laborales, así como todos los eventos que contravienen de forma importante en la vida de cada persona, adquiere dimensiones diferentes no solo por la persona en sí misma y por el propio suceso, sino por la etapa de la vida en la que esto ocurre.
1.4.3. Las entrevistas con ancianos y personas con cierto deterioro
1.4.3.1. Requiere un entrenamiento específico en orden al tipo de relación que se establece, al tipo de lenguaje y modo de preguntar, a los objetivos de cambio que se pueden conseguir, a los apoyos económicos, sociales y emocionales con los que estas personas cuentan.
2. Objetivos
2.1. •Establecer un buen rapport. •Percibir la conducta total del paciente. •Escuchar, vivenciar, Observar. •Estimular la expresión verbal. •Definición operativa del problema. •Identificar antecedentes y consecuentes del mismo. •Conocer tentativas de solución. •Elaborar hipótesis. •Planificar el proceso diagnóstico. •Elaborar un mapa conceptual integrativo.
3. Etapas de la entrevista
3.1. PRE-ENTREVISTA
3.1.1. Los profesionales en su trabajo público o privado, no reciben a un paciente directamente, sino que existe algún otro profesional que recepciona la solicitud de consulta del paciente.
3.1.1.1. Paciente.
3.1.1.1.1. Se anota quién llama, si es el propio paciente o alguna otra persona en su nombre, qué años tiene y se toman datos para conectar de nuevo con él.
3.1.1.2. Motivo de consulta.
3.1.1.2.1. Cuál es en concreto el motivo por el que solicita la consulta. Suele explicarse brevemente para no interferir en la labor profesional del clínico. Es interesante anotar textualmente qué se dice en este primer momento y cómo se dice.
3.1.1.3. Referente.
3.1.1.3.1. Si es derivado por algún especialista o viene por iniciativa propia. En los servicios públicos de salud mental de adultos los médicos de atención primaria son el canal de derivación obligado, no ocurre así ni en el caso de salud mental infantil ni en los servicios privados, en los que puede acudirse por iniciativa personal.
3.2. ENTREVISTA: PRIMERA FASE
3.2.1. Se denominada de mutuo conocimiento, ya que es el momento que toman contacto por primera las personas integrantes, y necesitan de un tiempo para situarse ante la otra persona que tienen como interlocutora. En esta primera fase suceden los saludos y presentaciones.
3.2.1.1. Hay tres aspectos básicos en esta primera parte de la entrevista:
3.2.1.1.1. Contacto físico
3.2.1.1.2. Saludos sociales
3.2.1.1.3. Tentativas de conocimiento mutuo
3.3. SEGUNDA FASE: CUERPO DE LA ENTREVISTA. IDENTIFICANDO EL PROBLEMA
3.3.1. El psicólogo trata de escuchar, observar y preguntar adecuadamente para ir elaborando hipótesis, que debe ir confirmando o rechazando, a fin de dar posteriormente respuesta a la demanda del consultante.
3.4. TERCERA FASE: DESPEDIDA
3.4.1. En la tercera fase, fase final o de cierre de la entrevista, se despide al paciente. Conviene, antes de despedirse, clarificar con el paciente cuál va a ser el modo de trabajo que se va a realizar en la próxima o próximas sesiones, es decir, horarios, duración de los mismos, frecuencia de sesiones, coste económico, etc.
3.4.1.1. •Encuadre o plan de trabajo •Nueva cita •Despedida física
3.5. POST-ENTREVISTA
3.5.1. Tras despedir al paciente conviene que el psicólogo trate de completar las notas que ha tomado, anote sus impresiones y formule, como ya se dijo al exponer los objetivos de la entrevista, un mapa conceptual sobre los problemas que le han consultado. Además, en función de los problemas que se haya planteado, las hipótesis conviene que vayan acompañadas de las técnicas de evaluación que serán aplicadas a fin de confirmar o rechazar dichas hipótesis.