1. Segunda etapa 1950 - 1970
1.1. El control estadístico de la calidad
1.1.1. ConcConcetopConcConcetopetConcConConcetopeto de control estadisticoestadistico
1.1.1.1. Se controla a base de experiencias anteriores
1.1.1.2. Desarrolló técnicas estadísticas sencillas
1.1.1.2.1. Determina límites y gráficas
1.1.2. W. A. Shewhart publico su libro
1.1.2.1. Economic Control of Quality of Manufactured Product
1.1.2.1.1. Avance hacia la calidad
1.1.3. Harold Dodge y Harry Romig
1.1.3.1. Avanzaban la práctica del muestreo
1.1.3.1.1. Es imposible inspeccionar una producción masiva
1.1.3.1.2. Desarrollaban técnicas para solventarlo
1.1.4. 1940, Estados Unidos formó un comité
1.1.4.1. Establece estándares de calidad
1.1.4.2. 1942, establece el control de calidad
1.1.4.2.1. Conceptos y técnicas del control estadistica
1.1.4.3. A finales de los cuarenta
1.1.4.3.1. La calidad era parte de la enseñanza academica
2. Primera etapa 1950 - 1960
2.1. Frederick W. Taylor
2.1.1. La administración
2.1.1.1. Define las tareas de los operarios
2.1.1.1.1. Específica
2.1.1.1.2. Se da entre
2.1.1.1.3. Control de calidad
2.2. Control de la calidad mediante la inspección.
2.2.1. Importancia de la producción en serie
2.2.2. Introducción del contol de calidad
2.2.3. Ve si el articulo es apto o no
2.3. G.S. Radford
2.3.1. La inspección examina
2.3.1.1. De cerca y es crítica
2.3.1.1.1. Comprueba su calidad
2.3.1.1.2. Detecta errores
2.3.2. Importante
2.3.2.1. Cumple estándares
2.3.2.2. Se juzga base la uniformidad
2.3.3. La inspección
2.3.3.1. No solo es visual
2.3.4. Propone métodos de muestreo
2.3.4.1. No fundamenta en la estadística
2.3.5. Diseñadores involucrados desde el inicio
2.4. Aseguramiento
2.4.1. Se asegura de que llegue todo bien a
2.4.1.1. Fabricantes
2.4.1.2. Consumidores
3. Tercera etapa 1960 - 1970
3.1. El aseguramiento de la calidad
3.1.1. Hechos importantes
3.1.1.1. Toma de conciencia
3.1.1.2. Implantación de un nuevo concepto en Japón
3.1.1.3. El producto defectuoso incide en los costos de producción
3.1.2. Joseph Juran
3.1.2.1. Investiga
3.1.2.1.1. Los costos de la calidad
3.1.2.2. En su libro Quality Control Handbook
3.1.2.2.1. Trato los temas:
3.1.3. Armand Feigenbaum
3.1.3.1. Concibe
3.1.3.1.1. El sistema administrativo
3.1.3.2. En 1956 propone
3.1.3.2.1. El concepto "Control total de la calidad"
3.1.4. Philip B. Crosby
3.1.4.1. Promotor del movimiento
3.1.4.1.1. "Cero defectos"
3.1.5. W. Edwards Deming
3.1.5.1. Plantea que
3.1.5.1.1. Si se mejora la calidad
3.1.5.2. Su planteamiento se público
3.1.5.2.1. En su obra
4. Cuarta etapa 1980 - 1990
4.1. La calidad como estrategia competitiva
4.1.1. Los productos japoneses han tenido
4.1.1.1. Calidad, precio y confiabilidad
4.1.2. Cambio profundo
4.1.2.1. En epocas anteriores
4.1.2.1.1. La falta de calidad era perjudicial
4.1.2.2. Ahora
4.1.2.2.1. Se valora como estrategia fundamental
4.1.2.2.2. Alcanza competitividad
4.1.3. No pasa como estrategia competitiva
4.1.3.1. Solo por aplicar datos estadísticos
4.1.3.2. Por elaborar productos
4.1.4. Pasa como estrategia
4.1.4.1. Es tomada como punto de partida
4.1.4.2. Planea toda la actividad
4.1.5. Implica cambios profundos en la mentalidad de
4.1.5.1. Los administradores
4.1.5.2. La cultura
4.1.5.3. Las organizaciones
4.1.5.4. Las estructuras de la empresa
4.1.6. Comprende los pasos para lograr
4.1.6.1. Ser la estrategia competitiva por excelencia