1. Grupos de Referencia e Influencia de la Familia
1.1. Definición
1.1.1. son aquellos con los que una persona interactúa
1.1.1.1. Estos grupos pueden incluir
1.1.1.1.1. amigos
1.1.1.1.2. compañeros de trabajo
1.1.1.1.3. familiares
1.1.1.1.4. celebridades
1.1.1.1.5. entre otros.
1.1.2. que pueden influir en sus decisiones de compra.
1.2. Clasificación de los grupos.
1.2.1. Grupos de referencia primarios
1.2.1.1. grupo que incluye a las personas más cercanas a un individuo
1.2.1.1.1. amigos cercanos
1.2.1.1.2. familiares
1.2.1.1.3. compañeros de trabajo
1.2.1.2. Se caracterizan por tener una influencia
1.2.1.2.1. más personal
1.2.1.2.2. directa
1.2.2. Grupos de referencia secundarios
1.2.2.1. grupo que incluye a personas que no tienen una conexión personal directa con un individuo,
1.2.2.1.1. celebridades
1.2.2.1.2. bloggers
1.2.2.1.3. líderes de opinión
1.2.2.1.4. expertos en un tema en particular.
1.2.2.2. Estos grupos pueden tener una influencia más amplia y general en las decisiones de compra.
1.3. Funciones de los grupos.
1.3.1. Función informativa
1.3.1.1. conocimientos sobre productos
1.3.1.1.1. puede ser útil en la toma de decisiones de compra
1.3.2. Función utilitaria
1.3.2.1. pueden proporcionar
1.3.2.1.1. recursos
1.3.2.1.2. accesibilidad a
1.3.2.2. para satisfacer las necesidades de consumo
1.3.3. Función valorativa
1.3.3.1. pueden influir en las actitudes y valores de un individuo
1.3.3.1.1. en cuanto a las decisiones de compra
1.3.4. Función expresiva
1.3.4.1. pueden ser utilizados para
1.3.4.1.1. expresar la identidad
1.3.4.1.2. pertenencia a un grupo o comunidad particular.
1.4. La pertenecía a los grupos
1.4.1. Consiste en formar parte de un grupo
1.4.1.1. se identifica
1.4.1.2. interactúa,
1.4.2. Pueden influir en sus decisiones
1.4.2.1. de compra
1.4.2.2. comportamiento de consumo
1.5. Familia
1.5.1. Unidades familiares
1.5.2. Toma de decisiones
1.5.3. Roles de consumo
1.6. Influencia de los líderes
1.6.1. son personas que tienen un alto nivel de experiencia
1.6.1.1. pueden influir en las decisiones de compra
1.6.2. tienen conocimiento en un determinado tema
1.6.3. son respetados y valorados por los demás miembros del grupo
2. Definición
2.1. Refiere a los factores sociales
2.2. que influyen en las
2.3. decisiones de compra
3. Factores del consumo
3.1. Cultura
3.2. Las normas sociales
3.3. La clase social
3.4. La familia
3.5. Los grupos de referencia
3.6. La opinión pública
4. Clases Sociales y Estratos Económico
4.1. clases sociales
4.1.1. son grupos que comparten características comunes
4.1.1.1. como su nivel de ingresos
4.1.1.2. educación
4.1.1.3. ocupación
4.1.1.4. estatus social
4.1.1.5. existen diferentes estratos
4.1.1.5.1. clase alta
4.1.1.5.2. clase media
4.1.1.5.3. clase baja
4.2. Decisiones de consumo y mercadeo
4.2.1. se refieren a
4.2.1.1. Las decisiones que pueden estar influenciadas por factores
4.2.1.1.1. como la cultura
4.2.1.1.2. la personalidad
4.2.1.1.3. la motivación
4.2.1.1.4. la percepción
4.2.1.1.5. la actitud
4.2.1.1.6. la situación.
4.2.2. Decisiones de consumo.
4.2.2.1. elecciones que los consumidores hacen al comprar
4.2.2.1.1. bienes
4.2.2.1.2. servicios
4.2.3. Decisiones de mercadeo
4.2.3.1. elecciones que las empresas hacen al diseñar y promocionar
4.2.3.1.1. productos
4.2.3.1.2. servicios
4.3. Características
4.3.1. Clases
4.3.1.1. Alta
4.3.1.1.1. personas con altos niveles de educación y estatus social
4.3.1.2. Media-alta
4.3.1.2.1. personas con buen nivel educativo, ingresos económicos estables
4.3.1.3. Media
4.3.1.3.1. nivel adquisitivo es medio
4.3.1.4. Media-baja
4.3.1.4.1. Nivel adquisitivo debajo del promedio
4.3.1.5. Baja
4.3.1.5.1. Nivel adquisitivo de baja remuneración
4.3.2. influyen en el comportamiento de compra del individuo
5. Aspectos Socioeconómicos y consumo
5.1. que los consumidores adquieren como resultado
5.1.1. entorno cultural
5.1.2. social
5.2. Situación socioeconómica de un individuo
5.2.1. Medida
5.2.1.1. nivel de ingresos
5.2.1.2. educación
5.2.1.3. ocupación
5.2.1.4. clase social
5.2.2. Afecta su capacidad de adquirir bienes y servicios
5.3. Ambiente
5.3.1. Demografico
5.3.1.1. Incluye variables
5.3.1.1.1. la edad
5.3.1.1.2. el género
5.3.1.1.3. la raza
5.3.1.1.4. la estructura familiar
5.3.1.1.5. el tamaño del hogar
5.3.1.1.6. la ubicación geográfica
5.3.2. Económico
5.3.2.1. comportamiento de consumo
5.3.2.1.1. crisis económica
5.3.2.1.2. cambios significativos en los mercados
5.3.2.2. puede afectar
5.3.2.2.1. el poder adquisitivo de los consumidores
5.3.2.2.2. la estabilidad del empleo
5.4. Expectativas y Confianza
5.4.1. expectativas
5.4.1.1. positivas
5.4.1.1.1. dispuestos a gastar en bienes y servicios
5.4.1.1.2. adquirir bienes y servicios de mejor calidad
5.4.1.2. negativas
5.4.1.2.1. orientado a ahorrar en lugar de consumir
5.4.1.2.2. menos dispuestos
5.4.2. Confianza
5.4.2.1. factores externos que pueden afectar
5.4.2.1.1. cambios económicos
5.4.2.1.2. crisis financieras
5.4.2.1.3. pandemias
6. Cultura y Conducta del Consumidor
6.1. Se Refiere
6.1.1. las prácticas,
6.1.2. valores
6.1.3. comportamientos
6.2. Socialización
6.2.1. proceso por el cual los individuos adquieren
6.2.1.1. valores,
6.2.1.2. normas
6.2.1.3. creencias
6.2.1.3.1. a través de la interacción social con otras personas y grupos
6.3. Investigación
6.3.1. proceso de estudio
6.3.1.1. de análisis de las prácticas culturales
6.3.1.2. creencias
6.3.1.3. valores
6.3.1.3.1. que influyen en los patrones de consumo
6.3.1.3.2. las decisiones de compra de los consumidores
6.4. Valores y Tendencias
6.4.1. se refieren a las creencias y principios que los consumidores
6.4.2. pueden surgir de factores como
6.4.2.1. avances tecnológicos
6.4.2.2. las influencias culturales
6.4.2.3. los cambios demográficos
6.4.2.4. Las preocupaciones socioeconómicas.