POSICIONAMIENTO: conquistando mentes, atrayendo clientes

1. ¿CÓMO LOGRAR POSICIONAMIENTO?

1.1. Proceso SOP (Segmentación-Objetivo-Posicionamiento)

1.1.1. Segmentación

1.1.1.1. Segmentar, es dividir a los clientes en categorías o grupos afines para discriminar las actuaciones que se hacen sobre ellos. Desglose de diversos mercados, en segmentos más manejables.

1.1.2. Objetivo o Target

1.1.2.1. Patrones de uso

1.1.2.1.1. Smart Leader

1.1.2.1.2. Smart Saver

1.1.2.2. Niveles de compromiso

1.1.2.2.1. No elegible

1.1.2.2.2. Candidato viable

1.1.2.2.3. Prospecto Calificado

1.1.2.3. Demografía

1.1.2.3.1. Edad

1.1.2.3.2. Sexo

1.1.2.3.3. Raza

1.1.2.3.4. Estado Civil

1.1.2.3.5. Ingresos

1.1.2.3.6. Educación

1.1.2.3.7. Ocupación

1.1.2.4. Geografía & Geodemografía

1.1.2.4.1. Por territorio (país, región, estado/provincia, ciudad)

1.1.2.4.2. Segmentación Geodemográfica = vecindarios o código postales

1.1.2.5. Psicografía

1.1.2.5.1. Actividades, intereses, opiniones y estilo de vida de los consumidores

1.1.2.6. Segmentación por Beneficios

1.1.2.6.1. ¿qué beneficios buscan en SMART+ más allá del dinero?

1.1.2.7. Modelos de Actitudes de Atributos Múltiples (MAAM)

1.1.2.7.1. Criterios de Evaluación

1.1.2.7.2. Pesos de Importancia

1.1.2.7.3. Conjunto de Consideraciones

1.1.2.7.4. Creencias

1.1.3. Posicionamiento

1.1.3.1. Elementos Esenciales

1.1.3.1.1. Sustancia

1.1.3.1.2. Coherencia Temporal

1.1.3.1.3. Sencillez & Distinción

1.1.3.2. Estrategias para el Posicionamiento

1.1.3.2.1. Posicionamiento de Beneficios & Experiencias

1.1.3.2.2. Posicionamiento del Usuario

1.1.3.2.3. Posicionamiento Competitivo

1.1.3.2.4. Reposicionamiento

1.2. Orientaciones & Tendencias Mercadológicas

1.2.1. Orientaciones Clásicas

1.2.1.1. Orientación a la Producción

1.2.1.2. Orientación a las Ventas

1.2.1.3. Orientación al Producto

1.2.1.4. Orientación al Mercado

1.2.1.5. Orientación a la Marca

1.2.2. Tendencias Actuales

1.2.2.1. Marketing Social o de Responsabilidad Social

1.2.2.2. Marketing Relacional

1.2.2.3. Marketing Holístico

1.2.2.4. Dayketing ("day"+"marketing")

1.2.2.5. Warketing ("war"+"marketing")

1.2.2.6. Greenwashing (Marketing Verde)

1.2.2.7. NeuroMarketing

1.2.2.7.1. NeuroScent

1.2.2.7.2. Neurolinguistics

1.2.2.7.3. Sensometrics (Pruebas Sensoriales)

1.2.2.7.4. Respuestas Faciales

1.2.2.7.5. NeuroColor (Psicología del Color)

1.2.2.7.6. NeuroMusic

1.2.2.8. Inbound Marketing ó Marketing de Atracción

1.2.2.8.1. Marketing de Contenidos

1.2.2.8.2. Search Engine Marketing (SEM) & Search Engine Optimization (SEO)

1.3. Imagen Corporativa

1.3.1. Logotipo

1.3.1.1. Elementos

1.3.1.1.1. Isotipo = Imagen, Dibujo

1.3.1.1.2. Logotipo = Símbolos y Colores

1.3.1.1.3. Monograma = Cifras o Letras

1.3.1.2. Imagotipo

1.3.1.2.1. Símbolo y/o Tipografía

1.3.2. Marca

1.3.2.1. Nombre

1.3.2.1.1. Anagramas

1.3.2.1.2. Acrónimos

1.3.2.1.3. Logogramas

1.3.2.1.4. Método Creativo

1.3.2.1.5. Mecanismos Lingüísticos

1.3.3. Eslogan

1.3.3.1. Frase publicitaria, pegadiza y recordable

1.3.4. Emblema o Pictograma

1.3.4.1. Fusiona pinturas y letras o números

1.3.5. Corporativa & Personal

1.3.5.1. Lugar--¿Dónde?

1.3.5.2. Branding --- ¿Quién?

1.3.5.3. Imagenología-- ¿Cómo?

1.3.5.3.1. Colorimetría

1.3.5.3.2. Tipografía

1.3.5.3.3. Fisonomía y Complexión

1.3.5.4. Lingüística y Oratoria

2. DECÁLOGO DE PECADOS EN EL MARKETING (Según Phillip Kotler)

2.1. I. Mala Orientación

2.2. II. Falta de Actualización

2.3. III. Desconocimiento de los Competidores

2.4. IV. Mala relación con los grupos de interés

2.5. V. Mala Gestión de las Oportunidades

2.6. VI. Planificación Deficiente

2.7. VII. Gestión Deficiente

2.8. VIII. Construcción Deficiente de una Marca

2.9. IX. Desorganización

2.10. X. Nula o Poca utilización de la tecnología

3. DEFINICIÓN

4. VENTAJAS

5. MARCA vs. NOMBRE GENÉRICO

6. 8 P's DEL MARKETING

6.1. PRODUCTO / SERVICIO

6.2. PRECIO

6.3. PLAZA (Distribución)

6.4. PROMOCIÓN

6.4.1. A) PUBLICIDAD

6.4.2. B) PROMOCIONES DE VENTAS

6.4.3. C) EVENTOS & EXPERIENCIAS

6.4.4. D) RELACIONES Y OPINIONES PÚBLICAS

6.4.5. E) MARKETING INTERACTIVO

6.4.6. F) MARKETING BOCA-BOCA

6.4.7. G) VENTA PERSONAL

6.4.8. H) MARKETING DIRECTO

6.4.9. I) POSICIONAMIENTO

6.5. PARTNERS (Alianzas)

6.6. PRESENCIA (evidencia)

6.7. PROCESOS

6.8. PERSONAS