1. TIPOS
1.1. Virtuales
1.2. Funcionales
1.3. Multidisciplinarios
1.4. Autodirigidos
2. NEGOCIACION
2.1. azul
2.2. roja
2.3. morada
2.4. MEDIACION-ARBITRAJE
3. COMUNICACION
3.1. DENTRO DE LA ORGANIZACION
3.1.1. CANALES FORMALES
3.1.1.1. Vertical Ascendente
3.1.1.2. Vertical Descendente
3.1.1.3. Horizontal
3.1.1.4. Diagonal
3.1.2. CANALES INFORMALES
3.1.2.1. RADIO PASILLO-RUMORES
3.1.2.1.1. Administradores en alertade lo que se dice para informar lo que SUCEDE
3.2. INTERPERSONAL
3.2.1. Arena
3.2.2. Punto ciego
3.2.3. fachada
3.2.4. Desconocido
4. ESTILOS ADMINISTRATIVOS
4.1. TIPO A
4.1.1. autocraticos
4.2. TIPO B
4.2.1. permisivos
4.3. TIPO C
4.3.1. egocentricos
4.4. TIPO D
4.4.1. EQUILIBRIO entre exposicion de ideas y retroalimentacion
5. CAPITAL HUMANO Y LIDERAZGO ORGANIZACIONAL
5.1. Motivacion+satisfaccion=PRODUCTIVIDAD y DESEMPEÑO DEL PERSONAL➡ clientes 😊
5.1.1. ESTILOS DE LIDERAZGO
5.1.1.1. (combina grados de interés por la producción y personas) Blake y Mouton-GRID COMERCIAL
5.1.1.2. Situacional-Contingencias
5.1.1.2.1. indicativo
5.1.1.2.2. vendedor
5.1.1.2.3. preparador
5.1.1.2.4. delegador
5.1.1.3. McGregor-Teoria X e Y
5.1.1.4. Coaching-Mentoring
5.1.2. TEORIAS DE MOTIVACION Y SATISFACCION
5.1.2.1. Comportamiento de los gerentes
5.1.2.2. Diseño de los puestos
5.1.2.3. Contexto de la organizacion
5.1.2.4. Diferencias individuales
5.1.2.5. TENER EN CUENTA MCLELLAND
5.1.2.5.1. 3 tipos de necesidades
5.2. TRABAJO EN EQUIPO
5.2.1. coordinacion,responsabilidad y meta comun
5.2.2. +innovacion, creatividad, velocidad, calidad, ⬇ costos
6. ESCUELAS DE LA ESTRATEGIA
6.1. PRESCRIPTIVAS
6.1.1. DEL DISEÑO
6.1.2. PLANEAMIENTO
6.1.3. POSICIONAMIENTO
6.2. DESCRIPTIVAS
6.2.1. ENTREPRENEUR
6.2.2. COGNITIVA
6.2.3. DEL APRENDIZAJE
6.2.4. DEL PODER
6.2.5. DE LA CULTURA
6.2.6. DEL ENTORNO
6.3. CONFIGURACION
6.4. ESTRATEGIA DEL OCEANO AZUL,MODELO CISNE NEGRO,ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACION
7. ESTRATEGIAS
7.1. CORPORATIVAS:MATRIZ BCG,crecer,mantenerme estable o renovarme
7.2. COMPETITIVAS:Modelo general de estrategias(Matriz segmento-fuente de la ventaja) + Modelo de las 5 fuerzas de Porter
7.3. FUNCIONAL:Liderazgo estrategico de cada area.Implementacion de E.corpotativas
8. PROCESO DE PLANIFICACION ESTRATEGICA
8.1. 1) Que quiero:VISION Y MISION
8.2. 2) A dd estoy:ANALISIS FODA
8.3. 3) Estrategias
8.4. 4) PLAN DE ACCION ESTRATEGICO Y TACTICO
8.5. 5) Controlar Rds
8.6. 6) Planeacion y adaptacion CONTINUA
9. ELEMENTOS(ISOTIPOS DE MINTZBERG)
9.1. Nucleo operativo
9.2. linea media
9.3. cumbre estrategica
9.4. staff de apoyo
9.5. tecnoestructura
10. CONFIGURACIONES ESTRCUTURALES
10.1. estructura Simple
10.2. burocracia
10.2.1. mecanica
10.2.2. profesional
10.3. forma divisional
10.4. adhocracia
10.4.1. estructura matricial
10.5. organizacion
10.5.1. misionera
10.5.2. politica
11. CONTROL
11.1. DEFINICION: ESTANDARES➡COMPARAR REALIDAD VS EXPECTATIVA ➡ CORREGIR(tijera de PLANIFICACION Y CONTROL)
11.1.1. Gobierno corporativo
11.2. PREVENTIVO-CORRECTIVO-RETROALIMENTACION
11.3. TABLERO DE CONTROL:Presentacion visual de indicadores CLAVE de desempeño.No suele abarcar todas las areas de la organizacion sino que se enfoca en algunas
11.4. CUADRO DE MANDO INTEGRAL/BALANCED SCORECARD:Enfoque integral para la gestion del desempleño empresarial.Equilbra cuatro perspectivas(financiera,cliesntes,procesos internos y aprendizaje-crecimiento)
11.5. MECANISMOS DE CONTROL
11.5.1. Mecanisista-organicos-controles de mercado-financieros-automatizacion
12. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
12.1. ORGANIGRAMA
12.1.1. Enfoque Clasico (ENTEGRAMAS) ≠ Elementos de la estructura de Mintzberg (ISOTIPOS)➡ NO DEFINEN DE IGUAL MANERA AL STAFF DE APOYO
12.2. MANUALES Y PROCEDIMIENTOS
12.3. CURSOGRAMAS
12.4. APO
12.4.1. Empowement,metas en conjunto y evaluacion del desempeño
13. HISTORIA
13.1. ENFOQUES de GESTION
13.1.1. TRADICIONAL
13.1.1.1. Administracion Burocratica-Weber
13.1.1.2. Administracion cientifica-Taylor-Gilbreth-Gantt
13.1.1.3. Proceso administrativo-Fayol
13.1.1.3.1. Estructura organizacional para logar eficiencia-Funciones del Administrativas
13.1.2. CONDUCTUAL Y DE RELACIONES HUMANAS-Follet-Barnard-Hawthorne-Maslow-Herzberg-Mclelland-Mayo
13.1.3. SISTEMAS-Bertalanffy
13.1.4. CONTINGENCIAS-Chandler-Woodward y Lawrence y Lorsch
13.1.5. CALIDAD
13.1.5.1. surge el concepto de:mejora continua OPUESTO A LA REINGIENERIA
13.1.5.2. Deming-Juran-Crosby
13.1.6. NEOCLASICA-Koontz-Chiavenato-Hellriegel-O'Donnell-Ansoff-Drucker-Chandler-Fayol
13.1.7. ESTRUCTURALISTA-Etzioni-Parsons
13.1.8. CAMBIO PLANIFICADO-Lewin
13.1.9. DESARROLLO ORGANIZACIONAL-Richard Beckhard
13.1.10. DEL CAOS-Edward Lorenz
13.1.11. DE LA COMPLEJIDAD-Iliya Prigogine
14. ANALISIS FODA
15. ORGANIZACION
15.1. DEBE SER GUIADA POR LAS ETAPAS DE
15.1.1. Planificacion
15.1.2. organizacion
15.1.3. direccion
15.1.4. control
16. En que queremos convertirnos
17. Cual es nuestro negocio
18. ADMINISTRADOR/GERENTE
18.1. Competencias clave
18.1.1. comunicacion
18.1.2. planeacion y gestion
18.1.3. trabajo en equipo
18.1.4. accion estrategica
18.1.4.1. diagnostico del macro entorno
18.1.4.1.1. TENER EN CUENTA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y RIVALIDAD DEL SECTOR (PORTER)
18.1.5. multiculturalidad
18.1.6. autoadministracion
19. INTERNACIONALIZACION
19.1. Estrategias para romper fronteras (Exportacion,licencias,alianzas,franquicias,multinacional,global)
19.1.1. ANALIZAR EL MACRO ENTORNO GLOBAL
19.2. CULTURA-SUBCULTURA-DIVERSIDAD E INCLUSION
20. MACRO VISION/MISION
20.1. Obetivos a largo plazo
20.1.1. estrategias
20.1.1.1. implementar estrategias en cada sector de la organizacion
20.1.1.1.1. medir y evaluar el desempeño