1. Centro de Soporte
1.1. Atención de requerimientos Usuarios
1.2. Atención Incidentes
2. Portafolio de Proyectos
2.1. Inicio
2.2. Planificación Ejecución
2.3. Seguimiento y control
2.4. Cierre
3. Administración
3.1. Capacitación y Formación
3.2. Administración de Presupuesto
3.3. Innovación
3.4. Gestión
3.5. PMP
4. Ciencia de Datos
4.1. Conocimiento de los datos
4.1.1. Analitica Descriptiva
4.1.2. Análitica Predictiva
4.1.3. Analítica Prescriptiva
4.2. Automatización de Procesos RPA
4.3. inteligencia artificial (IA) y Machine Learning
5. Arquitectura de Servicios
5.1. Arquitectura de Software
5.1.1. ERP, PMA $64321876
5.1.1.1. Bases de Datos
5.1.1.2. Aplicación
5.1.2. SaaS
5.1.2.1. Ingenius. $1579166
5.1.2.2. Almera. PMA $ 8254400
5.1.2.3. Tactica. $364140
5.1.3. Amazon Aws
5.1.3.1. Glacier. $75,000
5.1.4. Gmail
5.1.4.1. Gmail (Correo Electrónico)
5.1.4.2. Calendar
5.1.4.3. Drive
5.1.4.4. Meet
5.1.5. Microsoft
5.1.5.1. Azure Machine Learning
5.1.5.1.1. DataLake
5.1.5.1.2. Data warehouse
5.1.5.1.3. Data Factory
5.1.5.1.4. Logic Apps
5.1.5.1.5. Data Bricks
5.1.5.2. Office 365
5.1.5.2.1. Inteligencia de Negocios. US 20
5.1.5.2.2. Aplicaciones Ofimáticas.
5.1.5.2.3. Teams
5.1.5.2.4. Sharepoint
5.1.5.2.5. Stream
5.1.5.2.6. One drive
5.1.6. Licencias equipo
5.1.6.1. Office
5.1.6.2. Windows
5.1.6.3. Autocad. PMA Licencia $3538884 Arquitectura
5.2. Arquitectura de Hardware
5.2.1. Servidores
5.2.1.1. In Situ
5.2.1.2. Cloud. Hostdime $1055000
5.2.2. Equipos Cómputo usuarios
5.2.2.1. Teclado
5.2.2.2. Disco Duro Externo
5.2.2.3. Bases
5.2.2.4. Mouse
5.2.3. Impresoras
5.2.3.1. Ploter
5.2.3.2. Propias
5.2.3.3. Outsourcing
5.3. Arquitectura de Comunicaciones
5.3.1. Planta Telefonica
5.3.2. Red LAN
5.3.2.1. Rack
5.3.2.2. Switch
5.3.2.3. Firewall. PMA US 1565
5.3.2.4. Access Point.PMA $600,00
5.3.2.5. Router
5.4. Arquitectura de Seguridad
5.4.1. Continuidad del negocio
5.4.1.1. Backup
5.4.1.1.1. Sistemas de Información
5.4.1.1.2. Información Usuarios
5.4.1.2. Hardware
5.4.1.2.1. Impresora
5.4.1.2.2. Equipos Computo
5.4.1.3. Internet
5.4.1.3.1. Claro
5.4.1.3.2. Une
5.4.2. Seguridad Física
5.4.2.1. Firewall
5.4.2.2. Control de acceso
5.4.3. Seguridad Lógica
5.4.3.1. Políticas de Seguridad
5.4.3.2. Vlans
5.4.3.3. Antivirus
6. Mapa Procesos y Servicios TI
6.1. CIENCIIA DE DATOS
6.1.1. Analitica Descriptiva
6.1.2. Analítica Predictiva
6.1.3. Analitica Prescriptiva