1. Aceitar pedido de Reembolso de Seguro
1.1. Aceitar Contato com cliente
1.1.1. Através de Agentes
1.1.1.1. Iniciar processo
1.1.2. ou Através da Internet
1.1.3. ou Através do Call Center
1.2. Identificar o Cliente
1.2.1. Verificar sistema de Reembolso
1.2.1.1. Buscar informações de um cliente
1.3. Verificar se pedido é válido
1.3.1. Através do botão Validar Pedido
1.3.1.1. Chamar processo de validação do pedido
1.4. Efetivar pedido
1.4.1. Através do botão Gravar
1.4.1.1. Finalizar procedimento
2. Validar Pedido de Reembolso
2.1. Requisitar validação de pedido
2.1.1. Através do botão Validar Pedido
2.1.1.1. Iniciar processo
2.1.2. Ou do Menu Ações
2.2. Adicionar relatório
2.2.1. Através do botão Adicionar
2.2.1.1. Adicionar um novo relatório
2.3. OU Exibir relatórios externos
2.3.1. Através do botão Imprimir
2.3.1.1. Imprimir na tela relatório
2.4. E Exibir relatório de vistoria
2.4.1. Através do botão Imprimir
2.4.1.1. Imprimir relatório na Tela
2.5. Validar Pedido
2.5.1. Usar botão OK
2.5.1.1. Encerrar procedimento
3. Gerenciar relatórios
4. Contratar Vistoriador
4.1. Verificar lista de vistoriador
4.1.1. Consultar Banco de Dados
4.1.1.1. armazanamento informações dos vistoriadores
4.1.2. E lista-los na tela
4.2. Selecionar Vistoriador disponível
4.2.1. Através do botão Contratar
4.2.1.1. Escolher um vistoriador
4.2.2. OU da caixa de seleção
4.3. Confirmar seleção do vistoriador
4.3.1. Ativar Sistema de Mensagens
4.3.1.1. Enviar mensagens ao usuário
4.3.2. E Ativa monitoração de atividades
4.4. Efetivar contratação
4.4.1. Através do botão Finalizar
4.4.1.1. Finalizar o processo de contratação
5. Monitorar Atividades Vistoriador
5.1. Identificar Vistoriador
5.1.1. Verificar Sistema de Reembolso
5.2. Adicionar relátorio
5.2.1. Através do botão Adicionar
5.2.1.1. Criar um novo relatório
5.2.2. ou criar um novo relatório
5.3. ou Alterar Relatório
5.3.1. Utilizar botão Alterar
5.3.1.1. Alterar um relatório existente
5.4. ou Visualizar Relatório
5.4.1. Utilizar botão Imprimir
5.4.1.1. Visualizar relatório na tela
5.5. Finalizar
5.5.1. Utilizar botão SAIR
5.5.1.1. Encerrar monitoração