habilidades comunicativas en el entorno online.

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habilidades comunicativas en el entorno online. por Mind Map: habilidades comunicativas en el entorno online.

1. Lenguaje inclusivo

1.1. Utilizar un lenguaje inclusivo y respetuoso, evitando términos ofensivos o discriminatorios.

2. Uso adecuado de la tecnología

2.1. Conocer y utilizar las herramientas de comunicación en línea de manera apropiada y segura.

3. Claridad y concisión

3.1. Ser directo y evitar ambigüedades en los mensajes online para evitar malentendidos.

4. Comunicación persuasiva

4.1. Aprender técnicas para persuadir de manera efectiva a través de la escritura y presentaciones en línea.

5. Comunicación escrita

5.1. Desarrollar habilidades para redactar mensajes claros, concisos y respetuosos en correos electrónicos, chats y redes sociales.

6. Escucha activa

6.1. Aprender a escuchar con atención y comprensión a través de medios digitales, como videoconferencias o chats, es esencial para una comunicación efectiva.

7. Asertividad

7.1. Expresar opiniones y puntos de vista de manera firme y respetuosa, manteniendo el equilibrio entre la empatía y la franqueza

8. Comunicación no verbal

8.1. Reconocer y utilizar señales no verbales en el entorno online, como emojis, gifs y emoticonos, para enriquecer la comunicación.

9. Adaptabilidad

9.1. Saber ajustar el estilo de comunicación según la plataforma, audiencia y contexto.

10. Gestión de conflictos en línea

10.1. Aprender a resolver desacuerdos y malentendidos de manera constructiva, sin recurrir a respuestas agresivas.