Características del Inbound Marketing y Viaje del Consumidor

1. Características del Inbound Marketing

1.1. Enfoque en la atracción y retención de clientes.

1.2. Creación y distribución de contenido de valor.

1.3. Uso de blogs, redes sociales y SEO para atraer tráfico.

1.4. Generación de leads y construcción de relaciones.

1.5. Personalización y segmentación de mensajes.

1.6. Medición y análisis de resultados.

2. Viaje del Consumidor en el Proceso de Compra

2.1. Etapa de Conciencia

2.1.1. Reconocimiento de una necesidad o problema.

2.1.2. Búsqueda de información en línea.

2.1.3. Encuentro con contenido educativo.

2.1.4. Entrada al embudo de conversión.

2.2. Etapa de Consideración

2.2.1. Investigación y comparación de soluciones.

2.2.2. Exploración de opciones y proveedores.

2.2.3. Interacción con contenido más detallado.

2.2.4. Evaluación de testimonios y reseñas.

2.3. Etapa de Decisión

2.3.1. Elección de una solución o proveedor.

2.3.2. Tomando en cuenta ofertas y promociones.

2.3.3. Última interacción con contenido antes de la compra.

2.3.4. Decisión de compra.

2.4. Etapa de Post-Compra

2.4.1. Experiencia del producto/servicio.

2.4.2. Evaluación de la satisfacción.

2.4.3. Compartir comentarios y opiniones.

2.4.4. Fidelización y posibilidad de recomendación.