1. Servicios Análisis contable y Asesoría fiscal
1.1. 1. Solicitud de Asesoría
1.1.1. 1.1 Comunicación del prospecto con Marcos Gutiérrez
1.1.1.1. Acordar:
1.1.1.1.1. Horario
1.1.1.1.2. Precio
1.1.1.1.3. Forma de asesoría
1.2. 2. Asesoría
1.2.1. 2.1 Las asesorías serán realizadas por Marcos Gutiérrez y Nelson
1.2.1.1. 2.2 Dependiendo de la naturaleza del caso:
1.2.1.1.1. Los cuestionamientos pueden ser planteados por:
1.3. 3. Respuesta
1.3.1. 3.1 Realizar respuesta:
1.3.1.1. Programar respuesta
1.3.1.2. Dar respuesta en la reunión o llamada
1.3.1.3. Si se necesita análisis más profundo o el cliente solicita un documento:
1.3.1.3.1. Preparar documento con fundamentos legales, artículos y otros aspectos relevantes
1.3.2. 3.2 Mandar al Departamento de Cobranza para emitir factura
1.4. 4. Pagos
1.4.1. 4.1 Varían según el tipo de servicio:
1.4.1.1. Asesorías y consultorías
1.4.1.1.1. El pago se realizará al término del servicio
1.4.1.2. Casos con documentos con estudios o trámites
1.4.1.2.1. El pago deberá ser la mitad al inicio y el restante al finalizar
1.5. 5. Satisfacción del Cliente
1.5.1. 5.1 Compartir encuesta de satisfacción
1.5.1.1. En caso de recibir mayor puntuación en la encuesta:
1.5.1.1.1. Se brindará un bono por desempeño