1. 3. Marketing digital.
1.1. Marketing
1.1.1. Inbound Marketing
1.1.1.1. Atraer
1.1.1.2. Deleitar
1.1.1.3. Interactuar
1.1.1.4. HubSpot
1.1.1.4.1. Cursos y lecciones | HubSpot Academy
1.1.2. Marketing de contenidos
1.1.2.1. Articulos
1.1.2.2. Cursos
1.1.2.3. Capacitaciones (Webinar)
1.1.2.4. Infografias
1.1.2.5. Podcast
1.1.2.6. ebooks
1.1.2.7. vlogs
1.1.3. Marketing automation
1.1.3.1. e-goi
1.1.3.2. zapier
1.1.3.3. MailChimp
1.1.3.3.1. Marketing Smarts para las grandes ideas | Mailchimp
1.1.4. Marketing conversacional
1.1.5. Marketing orientado al cliente
1.1.6. Re-Marketing
1.1.6.1. Facebook Pixel / API conversiones
1.1.6.2. Google Tag Manager
1.1.6.2.1. https://tagmanager.google.com/
1.1.7. Marketing de afiliados
1.1.7.1. % Comisión por conversión
1.1.8. Performance Marketing
1.1.8.1. Pagar por resultados
1.2. Publicidad
1.2.1. Paga
1.2.1.1. Facebook (Meta bussines)
1.2.1.1.1. Übersicht der Meta Business Suite und des Business Managers
1.2.1.2. Google Ads
1.2.1.2.1. Google Ads: Atrae a más clientes con publicidad en línea
1.2.1.3. LinkedIn
1.2.1.4. Tiktok Ads
1.2.1.5. TripAdvisor
1.2.2. Orgánica
1.2.2.1. Google SEO
1.2.2.1.1. Google Search Console
1.2.2.2. Youtube
1.2.2.3. Google Maps
1.2.2.3.1. Administradores de perdiles de empresas de Google
1.3. Medir
1.3.1. Google Analytics
1.3.1.1. https://analytics.google.com/analytics/web
1.3.2. Estadísticas de Facebook
1.3.3. Estadísticas plataforma e-commerce
1.3.4. Informes CRM
1.3.5. Google Looker studio
1.3.5.1. https://datastudio.google.com/
2. 4. Ventas y atención al cliente
2.1. Embudo de clientes
2.1.1. Prospectos
2.1.2. Leads
2.1.3. MQL (Lead calificado por marketing)
2.1.4. SQL (Lead calificado por ventas)
2.1.5. Oportunidad Calificada
2.1.6. Cliente
2.1.6.1. Referidos
2.2. Canales de atención
2.2.1. Whassapp Bussines
2.2.1.1. Funktionen von WhatsApp
2.2.2. CRM
2.2.2.1. Hubspot
2.2.2.1.1. Software CRM gratis en español para pymes y grandes empresas | HubSpot
2.2.2.2. Saleforce
2.2.2.3. Pipedrive
2.2.3. Chats
2.2.3.1. Live
2.2.3.2. Boots
2.2.3.3. Redes sociales
2.3. Soporte y post-venta
2.3.1. Zendesk
3. 1. Producto / Servicio
3.1. Conocimiento del producto / Información producto
3.1.1. Nombre
3.1.2. Precio
3.1.3. Tiempo de entrega
3.1.4. Categoría
3.2. Contenido digital (Fotografías e imágenes)
3.2.1. Fotografía de producto: la herramienta clave para tus ventas
3.3. Opciones o variables del producto o servicio
3.3.1. Talla
3.3.2. Color
3.3.3. Sabor
3.4. Propiedades/Descripción/Uso
3.5. Información adicional
3.6. Tipo de producto o servicio
3.6.1. Digital
3.6.1.1. Boletería eventos
3.6.1.2. Audiolibro
3.6.1.3. Curso digital
3.6.2. Físico
3.6.2.1. Camisa
3.6.2.2. Celular
3.6.2.3. Accesorios
3.7. Documentación(Archivos adjuntos - Entregables)
3.7.1. Ficha técnica del fabricante
3.7.2. Manual de usuario
3.8. Datos de envío/Datos de desarrollo
3.8.1. Dimensiones
3.8.2. Tipo de empaque
3.8.3. Peso
3.9. Herramientas
3.9.1. Canva
3.9.1.1. https://partner.canva.com/AovQoJ
3.9.2. Photoshop
3.9.3. Illustrator
4. 2. Plataformas, canales de venta y soluciones tecnológicas.
4.1. Página web
4.1.1. Código
4.1.1.1. Prestashop
4.1.1.2. Magento
4.1.2. Pluging
4.1.2.1. woocommerce
4.2. Redes Sociales
4.2.1. Facebook
4.2.2. Instagram
4.2.3. X / Treads
4.2.4. Pinterest
4.2.5. Linkedin
4.2.6. CMS
4.2.6.1. E-commerce - Tienda virtual
4.2.6.1.1. VTEX
4.2.6.1.2. Shopify
4.2.6.1.3. Scuarespace
4.2.6.1.4. Ecwid
4.2.6.1.5. Jumpseller
4.2.6.1.6. Wix
4.2.6.1.7. Tienda en la nube
4.2.6.2. Servicios
4.2.6.2.1. Wordpress
4.2.6.2.2. Drupal
4.2.7. Tik tok
4.3. Marketplace
4.3.1. Mercado Libre
4.3.1.1. Mercado Libre Colombia - Envíos Gratis en el díaCarros, Motos y OtrosCelulares y TeléfonosComputaciónBelleza y Cuidado PersonalRopa y AccesoriosDeportes y FitnessHogar y MueblesElectrónica, Audio y VideoAccesorios para VehículosConsolas y VideojuegosElectrodomésticosJuegos y JuguetesCámaras y AccesoriosHerramientasAnimales y MascotasBebésBoletas para EspectáculosIndustrias y OficinasInmueblesInstrumentos MusicalesLibros, Revistas y ComicsMúsica, Películas y SeriesRelojes y JoyasServiciosAntigüedades y ColeccionesArte, Papelería y MerceríaRecuerdos, Piñatería y FiestasAgroOtras categoríasAlimentos y BebidasConstrucciónSalud y Equipamiento Médico
4.3.2. Addi
4.3.2.1. https://aliados.addi.com/marketplace
4.3.3. Facebook
4.3.4. Falabella
4.3.5. Homecenter
4.3.5.1. Temporada de Casa 2021 - Homecenter
4.3.6. Yuju-Herramienta
4.3.7. Lineo
4.4. Proceso de compra (Checkout)
4.4.1. Pagos
4.4.1.1. Pasarela de pagos
4.4.1.1.1. MercadoPago
4.4.1.1.2. PayU
4.4.1.1.3. Wompi
4.4.1.1.4. Addi
4.4.1.1.5. payPal
4.4.1.1.6. ePayco
4.4.1.1.7. Kushki
4.4.1.1.8. stripe
4.4.1.2. Transferencias
4.4.1.2.1. PSE
4.4.1.2.2. Bancarias
4.4.1.3. Apps de pago moviles
4.4.1.3.1. Nequi
4.4.1.3.2. Daviplata
4.4.1.4. Recaudos
4.4.1.4.1. Efecty
4.4.1.4.2. Pago contra entrega
4.4.2. Facturación
4.4.2.1. Proveedor tecnológico
4.4.2.1.1. Alegra
4.4.2.1.2. Siigo
4.4.2.1.3. World office
4.4.3. Envíos
4.4.3.1. Logística interna
4.4.3.2. Logística externa
4.4.3.2.1. Servientrega
4.4.3.2.2. Coordinadora
4.4.3.2.3. Envía
4.4.3.2.4. Interrapidismo
4.4.3.2.5. Aplicaciones / API's
4.5. Punto físico (Establecimiento/Oficina)
5. 5. Fulfillment y logística
5.1. Gestión interna
5.1.1. Gestión de inventario
5.1.2. Almacenamiento de inventario/Bodega
5.1.3. Recepción de orden/Pedido
5.1.4. Picking (Alistamiento, recogida, selección o recolección)
5.1.5. Packing (Embalado, empaquetado o envasado)
5.1.6. Shipping (Despacho, envío)
5.1.7. Seguimiento
5.1.8. Recepción del paquete por el cliente
5.1.9. Devoluciones
5.2. Gestión externa
5.2.1. Paquetería local
5.2.1.1. Servientrega
5.2.1.2. Coordinadora
5.2.2. API's
5.2.2.1. Mipaquete
5.2.2.2. Envío Click
5.2.3. Marketplace
5.2.3.1. Mercado envíos Full
5.2.3.1.1. https://www.mercadolibre.com.co/ayuda/que-es-mercado-envios-full_5162
5.2.3.2. Fullfilment by Amazon
5.2.3.2.1. Amazon.com: