1. 3. Aprendizaje
1.1. Proceso que implica un cambio en el comportamiento relativamente permanente
1.2. Reestructura mental, social, de valores, para bien como para mal
1.2.1. Es importante que haya una asimilación
1.2.2. La experiencia juega un rol importante para su permanencia
1.3. Teorías sobre el aprendizaje
1.3.1. Condicionamiento Clásico
1.3.1.1. Iván P. Pávlov
1.3.1.1.1. Aprendizaje en el que un individuo responde a cierto estímulo.
1.3.2. Conductismo
1.3.2.1. Sentimientos, emociones u otros estados mentales no influyen en las respuestas
1.3.2.1.1. Se alcanzan de manera consciente o inconsciente
1.3.3. Condicionamiento Operante
1.3.3.1. B.F. Skinner
1.3.3.1.1. Aprendizaje que establece el comportamiento voluntario y deseado.
1.3.4. Teoría del Aprendizaje Social
1.3.4.1. Punto de vista respecto de que las personas aprenden por medio de:
1.3.4.1.1. Interacción directa
1.3.4.1.2. Observación social
2. 4. Modelaje de comportamientos
2.1. Reforzar el comportamiento de un empleado/colaborador
2.1.1. Gradualmente elimina conductas negativas o contrarias a lo esperado
2.2. Métodos de modelado de comportamiento
2.2.1. 4 formas de modelaje de algún comportamiento
2.2.1.1. 1. Reforzamiento positivo 2. Reforzamiento negativo 3. Castigo 4. Extinción
2.2.1.1.1. 1. Proporcionar algo agradable ante una respuesta
2.2.1.1.2. 2. Proporcionar algo desagradable ante una respuesta
2.2.1.1.3. 3. Condición desagradable en un intento de eliminar un comportamiento
2.2.1.1.4. 4. Ausencia de respuesta a una conducta, lo que logra desaparecerla gradualmente
2.2.2. Programas de Reforzamiento
2.2.2.1. Reforzamiento Continuo
2.2.2.1.1. Estimulación del comportamiento esperado
2.2.2.2. Reforzamiento Intermitente
2.2.2.2.1. Estimulación otorgada discontinuamente
2.2.2.2.2. Se pueden identificar 4 principales programas
3. 1. Aptitudes
3.1. A. Intelectuales
3.1.1. Aplicación mental
3.1.1.1. 7 aptitudes intelectuales
3.1.1.1.1. 1.Hab.Numérica 2. Compr. Verbal 3. Vel. de Percepción 4. Raz. Inductivo 5. Raz. Deductivo 6. Vis. Espacial 7. Memoria
3.1.2. Razonamiento, Pensamiento y Solución de problemas
3.1.2.1. El CI no es determinante, pero sí logra destacar
3.1.2.2. La correlación que tiene la inteligencia y la satisfacción laboral es casi igual a cero.
3.2. A. Físicas
3.2.1. Aplicación de esfuerzo corporal
3.2.1.1. 9 aptitudes físicas
3.2.1.1.1. Factores de Fuerza - Resistencia Dinámica - Resistencia del Tronco - Resistencia Estática - Resistencia Explosiva
3.2.1.1.2. Factores de Flexibilidad - Flexibilidad de Estiramiento - Flexibilidad Dinámica
3.2.1.1.3. Otros Factores - Coordinación Corporal - Equilibrio - Resistencia
3.2.1.2. Tampoco existe correlación entre aptitudes físicas y la satisfacción laboral en su totalidad.
4. 2. Caraterísticas Biológicas
4.1. Edad
4.1.1. Existe correlación entre la edad y el desempeño laboral
4.1.1.1. Surjen por mitos:
4.1.1.1.1. 1) A mayor edad, menor rendimiento laboral. 2) La fuerza de trabajo a nivel mundial está envejeciendo (baja tasa de natalidad) 3) La obligatoriedad del retiro a la edad que la ley indique.
4.1.2. Prejuicios sociales y laborales hacia adultos mayores
4.1.2.1. Desempeño laboral a cualquier edad
4.1.2.2. Mayor pertenencia a la empresa
4.1.2.3. Menor porcentaje de ausentismo
4.2. Género
4.2.1. Tema controversial últimamente
4.2.1.1. Discusión sobre superioridad de los géneros masculino y femenino
4.2.1.1.1. Mismas metas
4.2.1.1.2. Mismos ideales
4.2.1.1.3. Mismas actitudes y aptitudes
4.2.1.1.4. Ligera diferencia en ausentismo por labores del hogar (mujeres)
4.3. Raza
4.3.1. Otro tema controversial
4.3.1.1. Clasificación por categorías raciales (ED - Education Department)
4.3.1.1.1. 1. Afroamericanos 2. Hispanos 3. Blancos 4. Asiáticos y de las islas del Pacífico 5. Nativos (Indígenas americanos y Nativos de Alaska)
4.4. Otras características
4.4.1. Antigüedad
4.4.1.1. SÍ tiene una relación positiva con el desempeño y permanencia del trabajador
4.4.2. Religión
4.4.2.1. Concepto subjetivo
4.4.2.1.1. Creyentes y No creyentes cuestionan por igual al sistema
4.4.2.1.2. Se han establecido políticas laborales contra la discriminación (EEUU)
4.4.3. Orientación Sexual
4.4.3.1. Opiniones y poíticas divididas
4.4.3.1.1. Empresas que OTORGAN beneficios a la comunidad: - Raytheon - Morgan Stanley - IBM
4.4.3.1.2. Empresas que NO OTORGAN beneficios a la comunidad: - Nissan - Nestlé - Rubbermaid
4.4.4. Identidad Sexual
4.4.4.1. Implementación de adecuaciones a instalaciones y actitudes/políticas