TOMA DE DESICIONES.

1. Situación de incertidumbre.

1.1. Tienen pocos datos, no saben si es fiable la información, no hay seguridad en el resultado.

2. Situación de riesgo.

2.1. Puede existir información real, pero está incompleta. Se debe calcular las posibilidades objetivas y en otro punto recurrir a la experiencia más el juicio.

3. Decisiones programadas.

3.1. Se aplican a los problemas estructurados o rutinarios.

3.2. Se basan en criterios establecidos, se toman e los trabajos de rutina y repetitivos.

4. Proceso creativo.

4.1. Escaneo inconsciente.

4.1.1. Va más de la conciencia y requiere asimilación del problema Intuición.

4.1.1.1. Conecta al inconsciente con el consiente.

4.2. Percepción.

4.2.1. El resultado de un trabajo esforzado.

4.2.1.1. Se debe probar la percepción con la lógica.

5. Innovación

5.1. El uso de nuevas ideas.

5.1.1. La inovación necesita ir acompañada de la invención ( nuevas ideas y procesos).

6. Decisiones no programadas.

6.1. Se usan para situaciones no estructuradas, nuevas y definidas vagamente.

6.2. Se utilizan para situaciones no estructuradas; nuevas.

6.3. Las decisiones estratégicas son igual a las no programadas, ya que requieren juicios subjetivos.

7. En situación de certeza.

7.1. Cuentan con información confiable para conocer las causas.

8. Creatividad

8.1. Habilidad y el poder de concebir nuevas ideas.

9. Lluvia de ideas

9.1. Técnica para mejorar la resolución de problemas encontrando soluciones nuevas y poco comunes.